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第三节跨文化交际原则及策略一、跨文化交际原则二、跨文化交际策略一、跨文化交际原则1.合作原则“合作原则”(CooperativePrinciple简称CP)是由美国著名语言哲学家格莱斯(H.P.Grice)于1967年提出的。格赖斯认为，在交际过程中，对话双方似乎在有意无意地遵循着某一原则，以求有效地配合从而完成交际任务。因此，他提出了会话中的“合作原则”。1）数量准则2）质量准则3）关联准则4）方式准则首先来看数量准则数量准则1.所说的话应该满足交际所需的信息量2.所说的话不应超出交际所需的信息量也就是说，双方在说话的时候所提供的信息一定要足够，但是信息不要太多，不相关的信息不要提供。另外，提供的信息也不能太少，否则会导致交际失败。质量准则1.不要说自知是虚假的话2.不要说缺乏足够证据的话就是说，我们在讲话的时候尽量讲真话，不要提供虚假信息，这样才能保证交际能够顺利进行。关联准则说话要有相关性。我们在讲话的时候，注意你讲的内容一定要与主题相关，否则就是答非所问，就会跑题。方式准则1.避免晦涩2.避免歧义3.简炼4.井井有条我们在讲话的时候要注意方式，注意说话时候的语气、语速和态度，注意说话时的动作、表情。如果大家在交际的过程中都能遵守合作原则，就能保证双方的交际能够顺利进行下去，不会导致交际失败。其次我们要遵守礼貌原则2.礼貌原则礼貌原则最早是由英国牛津大学的布朗和莱文森教授于1978年提出来的。后来李琦（litchi）又将它进一步发展和延伸。我们国家著名语言学家顾曰国教授也将礼貌原则加以扩展。1）得体准则4）谦虚准则2）慷慨准则5）赞誉准则3）赞同准则6）同情准则人类社会中最基本的相处原则就是礼貌原则。我们常说要以礼待人，中国（古代）社会也提出仁、义、礼智、信。其中就有“礼”，中国人很讲究礼节。在文明社会中，人人都应该讲文明礼仪，例如，见面礼仪、就餐礼仪、乘车礼仪、服饰礼仪等等社交礼仪。礼仪是一种文明的标准，也是一个人修养的体现。我们把礼貌原则概括为以下六个准则：1）得体准则我们在讲话的时候言谈要得体，举止要得体、服饰要得体。例如，在参加正式宴会的时候一定要着正装。2）慷慨准则慷慨准则是指在交流的时候，双方不要吝啬自己的言辞，对别人要多称赞。3）赞同准则在跟别人说话的时候，尽量不要抬杠，对别人的观点多表示认同、认可。例如，对、对、对，你说的有道理，不要与人当面争执。4）谦虚准则中国人在说话的时候一般比较谦虚，但是，不要过分谦虚，过分谦虚在西方人看来是一种不自信的表现，也有可能让你失去很多的机会。例如，当别人夸你的英语讲得很好，你应该就像西方人一样欣然接受，而不应谦虚地回答说，“哪里、哪里”一点都不好。如果别人夸你今天穿的衣服很漂亮，你也应该说声谢谢。5）赞誉准则多称赞别人6）同情准则西方人比较注重这一点。例如，如果有人告诉你一件不幸的事情，或者是一个不好的消息，你应该是表示同情。例如，如果有人要告诉你说，“Iwasillyesterday.(我昨天生病了。)”你应该说一句安慰的话,“Oh,Iamsorrytohearthat或者是Areyouok?Areyoubetter?我很遗憾听到这个消息，你现在好点了吗？你好了吗？”如果他告诉你说“我昨天生病了。”或者是“我昨天不小心出车祸了。”而你听后没有任何表示,他会怎么想?“你怎么一点同情心都没有？你怎么那么冷酷冷漠呢？”所以，在跨文化交际中,我们应该遵循礼貌原则中的这些准则。3.跨文化交际原则1）尊重原则2）真诚原则3）包容原则4）适度原则二、跨文化交际策略入乡随俗策略1.什么是交际策略?交际策略是交际者为了保证交际能够顺利进行，达到某种交际目的而采取的一种有意识、有计划的措施或技巧。记住，它一定是事先设计好的，是有目的，有意识的，而且是一种技巧。2.跨文化交际策略积极主动热情大方礼貌友好善良诚信自信自重耐心倾听互相尊重机智幽默掌握分寸积极主动：主动问候和自我介绍热情大方：询问对方有何需求礼貌友好：微笑面对善良诚信：信守诺言自信自重：不卑不亢回避隐私：注意话题选择包含宽容：语言差异和文化差异平等待人：不带任何歧视和成见入乡随俗：善于观察、随机应变保持联系：善于利用各种沟通方式和渠道保持联系例如，在众多的场合当中，或者是在一些晚会当中，如果你不积极主动地去递上自己的名片，别人不可能会认识你，所以，积极主动就是主动推销自己。你可以把名片递给对方，主动跟别人搭讪，留一个电话号码，你就有机会跟他相识。第二个我认为比较重要的原则就是入乡随俗。入乡随俗是最重要的策略。成功源自沟通沟通建立人脉人脉带来机遇机遇依靠能力外语—跨文化交际沟通技能计算机—学习和工作技能驾驶—生活和工作技能只有不断提高自身的外语水平，了解中西方文化差异掌握沟通技巧与交际策略才能成功实现跨文化交际。跨文化交际能力将助您学业和事业成功！