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危重症患者的预见性护理及安全管理2013.061、预见性护理及安全管理的概念2、预见性护理及安全管理的意义3、安全管理的三点应对4、常见护理并发症的预见性护理5、安全管理的具体落实内容大纲一、预见性护理及安全管理的概念危重病人的定义生命体征不稳定,病情变化快两个以上的器官系统功能不稳定、减退或衰竭病情发展可能会危及到病人生命危重病人的特点•病情危重、复杂、变化快•各种侵入性操作多•监护导线多、留置的导管多•营养状况差、自身免疫力低下预见性护理相关定义预见性护理：是指护士运用护理程序对患者进行全面综合的分析与判断，提前预知存在的护理风险，从而采取及时有效的护理措施，避免护理并发症的发生，提高护理质量和患者的满意度。什么是安全管理•安全管理：是管理科学的一个重要分支，它是为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动；主要运用现代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各种不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种不安全因素，防止事故的发生。病人安全•「病人安全」广义定义：所有个人或机构所采取的任何措施，其目的在避免或減少病人因接受医疗行为的过程中遭受到伤害，均属于病人安全的范畴。保证安全需防范风险医疗风险：医疗风险是指在医疗活动中保证安全，需防范风险医务人员或医疗机构对他人的身体发生医疗侵权行为所负的法律和经济赔偿责任的风险。二、预见性护理及安全管理的意义理念防为上，救次之，戒为下。预见性护理的临床意义•使护理工作由被动变为主动•调动了护士的积极性，体现其自身价值•提高了护士独立思维与钻研的能力•促使了安全护理行为的养成•采取先预防后治疗的原则，保证了患者安全，避免了护理纠纷和事故的发生•为患者提供安全、有序、优质的个体化的最佳护理服务，促使其早日康复，提高了患者满意度安全管理对危重患者的意义•危重病人作为护理对象有着复杂、特殊的一面，优良的护理质量保证是病人康复的前提。为提高危重患者的护理质量,降低护理差错事故的发生，安全管理成为重要环节。预见性思维预见性思维：是决策者根据事物的发展特点、方向、趋势所进行的预测、推理的一种思维能力，是思维能动性的表现。预见性思维的培养•预见性护理意识的培养护士必须认识到预见性护理能力是护士提高工作效率，为患者提供最佳护理实践必备的能力。•预见性护理能力的培养业务学习护理查房对护士综合能力的培训护士自身的训练预见性思维的培养从健康指导中检查和培训交流沟通能力从护理病历书写中提升病情观察和规范记录能力从抢救过程中考察及训练应急能力从疑难病例查房中培训发现、分析及解决问题能力护士综合能力培训三、安全管理的三点应对安全管理的三点应对•要做到安全，必须杜绝不安全因素，所以对于不安全的因素造成的风险我们采用三点应对识别风险评估风险处理风险保证安全识别评估处理预防是保证安全的最佳途径亡羊补牢的故事一天，羊圈上的栏杆上塌了一个洞，张三的邻居看见了，就提醒他赶快修羊圈，他呢，摇摇头说：“只有一个小小的洞，没关系的，过几天再修吧。”邻居没办法，只好走开了。当张三准备修补羊圈的栏杆，顺便看看小宝贝羊羔长的怎么样时，发现羊跑掉了不少，没剩几只了，他看到这番景象，不禁伤心地大哭起来：“我的羊儿呢？哇……哇……”。预防是保证安全的最佳途径•张三对于羊的安全管理出现严重疏漏•当羊圈发生破洞时，首先他应该识别，这是否构成风险，然后评估，这个风险会造成羊群跑掉的危险，最后采取相应处理，把羊圈修补好，而不是等到羊跑掉后后悔的哭泣...所以预防是安全管理的起点，安全最主要的目的是避免风险，因此，“预防是解决不安全的最好方法。”风险识别方法潜在风险识别方法–护理过程中哪些因素影响了治疗护理效果–什么状况常使我们处于尴尬的境地–什么常引起纠纷–什么使护理丧失信任度–曾经发生过什么危机–其他医院或其它专业发生过的潜在危机的现象–分析可能那些行为可能引发危机，等等风险识别危重病人存在或潜在的风险–病情危重、复杂，变化快–护理业务水平低、病情观察不到位–医疗设备与环境管理不善–服务态度与沟通不良–制度不健全或有章不循–医嘱执行不及时或不准确预防安全隐患预防的策略培养树立防范意识建立健全安全管理体系四、常见护理并发症的预见性护理常见护理并发症的预见性护理•危重病人常见护理并发症•压疮•坠床•化学药物渗漏•冻伤、烫伤•跌倒•角膜干燥溃疡•关节畸形、肌肉萎缩、垂足•非计划性拔管压疮的预见性护理•加强危险因素评估(压疮评估）•翻身，床上移动时严禁拖、拉、拽等动作•使用气垫床，保持床单位的清洁、干燥、无渣屑•保持皮肤的清洁，患服随脏随换•重视观察骨牵引、约束带、三通、肝素帽、胃管、面罩、气管套管固定带等放置位置的皮肤情况•必要时给予康惠尔减压贴覆盖骨突处•大小便失禁者注意保持肛周及会阴部清洁、干燥•加强营养，增加皮肤抵抗力坠床的预见性护理•烦躁者给予保护性约束，注意观察约束肢体受压及远端血供•约束前履行告知程序•根据医嘱适当使用镇静剂，Ramsay评分维持在2~3级•床旁严密监护•床边四周使用软枕阻隔，防止撞伤坠床的预见性护理(Ramsay评分)•镇静评分标准（Ramsay评分）•1级清醒：患者焦虑、不安或烦躁•2级清醒：患者合作、定向力良好或安静•3级清醒：患者仅对命令有反应•4级睡眠：患者对轻叩眉间或强声刺激反应敏捷•5级睡眠：患者对轻叩眉间或者强声刺激反应迟钝•6级睡眠：患者对轻叩眉间或者强声刺激无任何反映•充分镇静：Ramsay评分2、3级•诊断和治疗性操作：Ramsay评分5、6级化学药物渗漏的预见性护理•选择粗直、弹性好、避开关节及静脉瓣血管穿刺•长时间或长期输液者尽量选择留置针穿刺•大剂量使用多巴胺、去甲肾等血管活性药物时应选用中心静脉穿刺•长期化疗者，尽量选用经外周PICC导管，使用留置针化疗者，特殊化疗药物使用时要全程守候•使用甘露醇、钙剂等易致组织坏死的药物前应确认输液通畅、回血良好、局部无渗漏时方可使用•输液过程中，加强巡视，及时听取患者主诉冻伤的预见性护理•大面积组织受损、局部或全身血液循环障碍者禁用冷疗，老年、儿童患者慎重冷疗•枕后、耳廓、阴囊处禁忌冷疗•冰毯、冰枕、冰敷的冰块应用床单或毛巾包裹后使用•使用冰枕、冰帽时应注意用毛巾保护双侧耳廓•使用冰槽、冰毯时，肛温不得低于30℃•使用冷疗时应加强巡视，注意观察局部皮肤，班班交接烫伤的预见性护理•普通患者水温调节至60℃～70℃，对危重患者、婴幼儿、老年人、昏迷、麻醉未清醒者、用热部位感觉麻痹者，水温应调至50℃以内•热水袋内装水1/2～2/3满为宜，袋外用布袋或毛巾包裹•热水袋不宜直接接触患者皮肤•治疗部位有金属移植物者禁用热疗•使用热疗时，加强巡视，班班交接跌倒的预见性护理•进行跌倒评估，确定高危人群，并留陪伴•认真履行告知义务，防滑倒标识醒目•提供安全的住院环境（地面清洁干燥、无障碍、扶手、防滑垫、室内光线适宜）•加强卫生宣教。镇静、安眠药，患者为完全清醒时勿下床活动。服用降压、降糖、利尿等药物者指导其遵循“三个三”生活起居原则角膜干燥、溃疡的预见性护理•加强眼部的清洁•昏迷患者眼睑不能闭合者遵医嘱给予眼药水或眼膏点眼•给予无菌凡士林纱布覆盖双眼•防止异物入眼关节畸形、肌肉萎缩、垂足的预见性护理•保持肢体的功能位置•清醒患者指导床上主动活动，昏迷患者定期加强被动肢体功能锻炼•双足底放置软枕或穿布鞋预防垂足非计划性拔管的预见性护理•妥善固定，标识清楚，班班交接•风险评估，床旁监护•保护性约束•烦躁患者遵医嘱给予镇静剂适当镇静•机械通气患者每日评估导管留置的必要性，尽早拔管•心理护理，健康教育•舒适护理导管相关尿路感染的预见性护理•严格掌握插管指征，每天评估导管留置的必要性•插管和维护人员加强培训•3个无菌：无菌技术、无菌物品、无菌插管•保持管路通畅及密闭•手卫生•标准预防•避免为预防感染而频繁更换导管中心静脉导管相关血流感染的预见性护理•遵循正确的插管实践，即提供最大的无菌屏障•选择合适的插管部位，严格无菌操作•严格手卫生、标准预防•充分的皮肤消毒•严格掌握插管指征，每天评估导管留置的必要性•定期更换敷贴、三通、肝素帽等静脉通道器材•选用抗菌导管穿刺，紧急置管48小时后拔除•避免为预防感染而频繁更换导管呼吸机相关性肺炎的预见性护理•无禁忌症者床头抬高30-45度•每天评估呼吸功能，尽早停用呼吸机•手卫生，标准预防•定期使用洗必泰进行口腔护理•呼吸机管路定期更换，有污染随时换•加强气囊压力的监测，注重气囊上滞留物清除•冷凝水要及时倾倒，防止反流•吸痰时注意无菌操作院内与院际安全转运的预见性护理•转运决策与知情同意重症患者转运的目的是使患者得到必要的诊治，转运决策应充分权衡获益与风险。院内转运由主管医生决定，院际转运由转出医院和接收医院共同商议，并最终由接收医院主管医生决定。院内与院际安全转运的预见性护理•转运决策与知情同意转运前应将转运的必要性和潜在风险告知家属，并征得家属的知情同意并签字。在现有的条件下积极处理后血流动力学仍不稳定、不能维持有效的气道开放、通气及氧合的患者不宜转运，但需要积极外科手术干预的急症（胸、腹主动脉瘤等），视病情和条件可积极转运。院内与院际安全转运的预见性护理•转运护送人员重症患者的转运应由接受过专业训练的医护人员完成，并进行全面交接。如未进行移交（如行CT检查），转运人员需要一直陪护患者直至返回病房。转运人员应接受基本生命支持、高级生命支持、人工气道建立、机械通气、休克救治、心律失常识别与处理等专业培训，并能熟练操作转运设备。院内与院际安全转运的预见性护理•转运方式•院内转运通常有转运床。院际转运运输方式应综合考虑疾病特征、转运距离、转运缓急、转运环境、护送人数、路况、天气以及患方的经济承受能力。院内与院际安全转运的预见性护理•转运前的准备•积极进行转运前复苏、稳定患者的病情是降低转运不良事件发生率最行之有效的预防措施。•转运前应确保气道的安全性，PaO2≥60mmHg，spaO2≥90%方可转运•转运前应建立两条静脉通路，待血流动力学基本稳定收缩压（SBP)≥90mmHg，平均动脉压（MAP)≥65mmHg后方可转运院内与院际安全转运的预见性护理•转运前的准备•转运前应尽可能维持患者循环、呼吸的稳定，并对原发病进行有针对性的处理。•创伤患者应使用颈托等保持脊柱的稳定，长骨骨折应使用夹板固定•肠梗阻、机械通气患者应留置胃管•转运时间长或使用利尿剂的患者应留置尿管•如有指征，应行胸管引流，转运中保持引流瓶在患者胸部水平下60-100cm•留置的各种导管应做好标记（深度、名称、置入时间)院内与院际安全转运的预见性护理•转运前的准备•准备好急救药品、氧气、监护器材•转运前应与接收方进行沟通，做好充分准备，保证转运安全。•转运途中监护•转运过程尽可能保持原有监测治疗措施的连续性•转运途中患者的情况及所有医疗行为应全程记录院内与院际安全转运的预见性护理•转运交接•到达接收科室或医院后，转运人员应与接收科室或医院负责接收医务人员进行正式交接以保持治疗护理的连续性。•护理交接内容：生命体征、神志、瞳孔、诊断、病情、治疗、特殊检查阳性结果、仪器参数、皮肤、导管、切口敷料、引流、医疗护理文书完整性、转运过程有意义的临床事件，双方交接后书面签字确认。五、安全管理的具体落实危重患者安全管理体现在三处环境严格执行手卫生病室安全，与应急预案护士的素质治疗预防中心静脉导管（CVC)引发的导管相关性血流感染（CRBSI）ICU患者药物使用安全ICU患者各种仪器使用安全护理提高患者管道安全提高危重症患者院内转运的安全性提高ICU护士执行抬高床头≥30°的依从性提高危重病人约束安全提高人工气道患者吸痰的安全性防范与减少危重症患者压疮发生执行危重症监护单的使用环境安全管理案例1：一患者由于医务人员手卫生执行不到位，被感染了另一位患者的传染性皮肤病。环境安全管理•应对：具备足够的非接触性洗手设施和手部消毒装置,单间每床1套,开放式病床至少2床1套接触病人前、后，进行清洁或浸入性操作前，接触病人体液或分泌物后，接触病人使用过的