流程图制订的基本原则及要求

流程图制订的基本原则及要求广州军区广州总医院胸痛中心协调员易绍东[e-mail]流程图简单的图标符号来表达问题的解决步骤示意图简单规范，画法简单结构清晰，逻辑性强便于描述，容易理解制定流程图的基本原则核心内容简化非必需环节突出时间要求准确与正确四大原则以减少就医环节和提高救治效率为最终目的基本要求一以专业指南和临床路径为主要依据就高不就低基本要求二以兼顾理想和可行性为基本原则基本要求三以持续改进为主要手段基本要求四流程图所涵盖的范围关键救治措施的每一个环节，未来的胸痛中心工作流程还延伸到患者出院后的社区康复等环节急救系统与急救呼叫院前救治与网络医院急救院内救治所有医疗行为均纳入流程图之中，并要求流程图能为执行者提供明确的指示、详细步骤与时间要求涵盖的深度涵盖的深度流程图的常用形式一.上下流程图上下流程图是最常见的一种流程图，它仅表示上一步与下一步的顺序关系上下流程图流程图的常用形式二.矩阵流程图（关系流程图）矩阵流程图不仅表示上下关系，还可以表示左右关系，并能看出某一过程的责任部门矩阵流程图（关系流程图）流程图的基本图示1）起始/终止框A.开始与结束标志，是个椭圆形符号。用来表示一个过程的开始或结束。它只有一个进口或者只有一个出口B.如果有出又有进時，我们用右图的矩形。流程图的基本图示2）执行框活动标志，是个矩形符号。用来表示在过程的一个单独的步骤。活动的简要说明写在矩形内。流程图的基本图示3）判别/核准框是个菱形符号。用来表示过程中的一项判定或选择，说明写在菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线标上相应的回答。如“是”或“否”它的入口可以只有一个，但出口一定是两个或多个4）流线标志用来表示步骤在顺序中的进展。流线的箭头表示一个过程的流程方向。OKNG流程图的基本图示5）注释当有些动作或判断需要作注解时，我们可以用此符号在旁边注释高度大小随文字多少调整流程图的基本图示流程图的制作要点1.需先列出流程中参与的人或部门2.依顺序画出基本流向和步骤3.遇到状况选择时要做所有可能的情况判断4.“流程”一定有“开头”（入口）和“结尾”（出口）5.流线走向要简单，避免交叉或太多弯曲6.推荐用Office软件套件中的VISIO软件进行绘制