中台项目工作说明书-20200331-SOW

1/23项目工作说明书XXXXX中台项目实施工作说明书2/23项目工作说明书目录1.项目综述51.1.项目概述........................................................................................................................................51.2.项目名称........................................................................................................................................52.项目目标52.1.项目目标........................................................................................................................................53.项目范围63.1.项目业务范围................................................................................................................................63.2.项目产品范围................................................................................................................................73.3.实施主体范围................................................................................................................................83.4.项目实施地点................................................................................................................................83.5.项目工作时间................................................................................................................................94.项目计划94.1.项目总体计划（第一阶段）........................................................................................................94.2.项目资源计划..............................................................................................................................114.3.项目阶段与交付成果..................................................................................................................124.4.阶段完成......................................................................................................................................144.5.项目完成......................................................................................................................................145.项目管理145.1.项目组织与职责..........................................................................................................................145.2.项目变更控制流程......................................................................................................................175.3.主要假定......................................................................................................................................205.4.项目暂停和终止..........................................................................................................................223/23项目工作说明书文档控制修改记录1、审阅分发编号名称地点4/23项目工作说明书版权说明本工作说明书专为XXXXX制作，所有权归双方，未经对方许可，任何一方不得将其内容泄露给第三方。本工作说明书将是XXXXX(以下简称“乙方”)与XXXXX(以下简称“甲方”)签署的购销合同的一部分。乙方将按照本工作说明书中的内容提供相应的服务，这些服务的提供依赖于本工作说明书中所陈述的前提条件、假设条件和相互间的依赖关系。5/23项目工作说明书1.项目综述1.1.项目概述XXXXX成立于1984年，是一家集设计、生产及销售于一体的现代化服装企业，拥有XXXX品牌，主导产品为服装及配饰。目前XXX内部系统建设比较多，属于典型的烟囱式部署，给运维和业务的支撑都带来挑战，所以急需搭建中台架构，沉淀业务公共服务，形成能力中心，优化现有的系统架构及更好的支撑业务发展。1.2.项目名称XXXXX中台项目”（以下简称“中台项目”或“本项目”或“项目”）2.项目目标2.1.项目目标1)搭建企业中台系统，整合现有板块化系统功能，形成XXXX信息化共有资源的沉淀和输出；2)建立库存管理中心，整合全渠库存，形成库存的管理能力、分配能力和调度能力，最大化的促进销售；3)建立订单处理中心，实现全渠道订单归集，建立智能化订单路由和分配策略；4)全渠道场景的落地实现；5)智能化的补货策略和库存调配的管控能力；6)在中台架构能力下，共创XXXX业务应用，赋能转化中台的建设和维护能力；6/23项目工作说明书3.项目范围3.1.项目业务范围1、XXXXX企业中台系统业务处理范围；a)通过XXXXX中台实现电商应用，满足电商日常操作；b)建立商品主数据、订单中心、库存中心、财务结算中心、系统管理中心；c)通过订单中心形成全渠道订单归集；d)通过库存中心，整合全渠道库存，形成库存统一视图，按照库存同步策略，同步于对接平台；2、全渠道业务实现范围；a)全渠道商品打通，建立全渠道商品中心；b)全渠道订单打通，建立订单路由规则，具体规则调研后在蓝图方案中明确；c)全渠道库存打通，整合电商库存，总仓库存，办事处库存,门店库存，形成全渠道库存中心；d)实现的全渠道包含：直营、加盟、电商、团购e)全渠道业务场景：场景场景描述场景网订场景（电商订单全渠道发货）消费者在电商平台下单，到达对应的门店进行自提，或者由门店联系快速配送网订店发网订店取消费者在电商平台下单，通过中台系统适配，路由给总仓发货、电商仓发货、办事处理仓发货网订总仓发网订电商仓发网订分部仓发店订场景（门店缺货销售）消费者在门店购物时，发现所购衣服缺色断码，店员可在POS下单，由邻店快递发货A店订单B店发消费者在门店购物时，发现所购衣服缺色断码，店员可在POS下单，路由给总仓发、电商仓发、办事处仓发店订总仓发店订电商仓店订分部仓发3、全渠道业务结算；7/23项目工作说明书4、智能配补货；基于业务提供的现行方案，与产品组沟通后评估。5、会员基础数据整合；对接现有CRM系统，实现已有功能。6、XXXXX中台与外协系统接口实现：a)XXXXX中台与POS接口，定制开发实现；b)XXXXX中台与DRP接口，定制开发；c)XXXXX中台与CRM接口，定制开发；d)XXXXX中台与WMS接口，定制开发；e)XXXXX中台与SAP接口，定制开发；3.2.项目产品范围7、乙方为甲方实施企业信息管理系统，采用的是：产品名称版本XXXXX企业中台软件V1.0营销管理软件V1.0备注：8、本项目实施模块范围包括下列模块：模块清单使用许可数(个)XXXXX/基础技术平台1XXXXX/用户中心（包含用户、角色、权限管理等）1XXXXX/渠道中心（渠道、店铺档案等）1XXXXX/商品中心1XXXXX/订单中心1XXXXX/库存中心1XXXXX/营销中心1XXXXX/结算中心18/23项目工作说明书OMS/平台接口1OMS/订单管理13.3.实施主体范围本次项目主导实施主体为：公司数量XXXXX1本次实施涉及的部门：组织部门IT部运营部商品部电商部本次实施涉及的客户品牌：品牌名称3.4.项目实施地点项目实施地点为甲方所在地，即：（若有某特殊阶段需在某城市工作，需做明确说明）所属城市具体地址甲方将为项目组在现场的工作提供合适的办公条件，在项目进行期间，乙方项目组的工作人员将在甲方安排的办公室办公。乙方项目组将不需要为办公场地和设备支付任何费用。乙方总部顾问至实施地点工作产生的差旅、食宿等费用全部由甲方承担，甲方应为乙方顾问提供等同于乙方员工出差标准的交通及食宿9/23项目工作说明书因项目需要而前往其他城市需由乙方项目经理同意，且差旅费用由甲方负责。甲方应为乙方顾问提供等同于乙方员工出差标准的交通及食宿。3.5.项目工作时间项目的正常工作时间为5天8小时工作制，即周一至周五的上午9:00-下午18:00，法定节假日正常休息4.项目计划4.1.项目总体计划（第一阶段）甲乙双方的职责描述如下：P:主要负责S:协助项目阶段任务项5月6月7月8月9月10月11月12月甲方乙方项目启动成立项目小组SP确定客户方项目组织PS制定项目实施计划SP召开项目启动会PS项目启动阶段确认阶段小计安装部署服务器配置方案沟通确认SP基于阿里云服务器的Redis&DRDS&MQ服务安装部署SP开发环境安装部署：运行环境及产品SP测试环境安装部署：运行环境及产品SP生产环境安装部署：运行环境及产品SP系统运行环境及产品安装培训SP系统架构培训：代码管理、版本管理、开源开发SP安装部署阶段确认阶段小计蓝图阶段现有电商与第三方系统接口梳理SP电商电商版升级方案输出SP商品主数据业务调研SP商品主数据实现方案输出SP10/23项目工作说明书库存整合业务功能调研SP库存整合业务方案输出SP库存分配业务逻辑调研SP库存分配业务方案输出SP订单路由业务逻辑调研SP订单路由业务方案输出SP会员业务逻辑调研SP会员业务方案输出SP财务结算业务逻辑调研SP财务结算业务方案输出SP订单逆向流程业务调研SP订单逆向流程业务方案输出SP系统间接口业务调研SP系统间接口对接清单输出SP系统间接口方案输出SP各业务模块解决方案沟通、论证SP