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1姓名：梁帅（发布人）单位：河南众思成新能源有限公司日期：2018.9.10解决平高样品标识问题8D报告名称：1D成立团队2D问题描述3D临时对策4D原因分析及验证5D改善对策及验证6D改善实施及确认7D标准化8D财务节余目录21D成立团队团队成员职位(职责)各阶段分工临时对策原因分析树立对策改善实施标准化杨益军总经理胡杰技术质量总工康建利生产三部部长梁帅质检员32D问题描述顾客平高集团时间2018年9月6日地点河南众思成新能源有限公司处事件1.导电带没有做标识：2.没有材质报告单：3.没有检测材质的样件影响21件样品全部退回，造成客户的严重抱怨图片43D临时对策可疑品数量处理措施责任人完成日期实际完成日期及结果/效果供应商端21使用激光打标机对21件样品进行打标康建利2018.9.72018.9.7已全部按照要求做好标识组织内部原材料在工品成品仓在途品顾客端53D临时对策临时措施的FMEA分析，如临时措施比较复杂，涉及到工艺或控制方式的更改。1.查看现场是否有滞留产品，仓库是否有库存产品2.逐个返工检验，是否有遗漏未达标识产品3.未达标识产品，全部返工返修64D原因分析及验证从流程分析（流程图）各个可疑原因排查对现场人机料环法测进行观察测量，有历史数据的对数据进行初步分析质量问题5M1E分析（鱼翅图分析）进一步明确问题（不良解析）关键原因确认统计分析DOE验证机理分析团队协作：列出所有可能的疑点深入明确问题疑点验证需要考虑的问题：列可能原因时要周全。原因和结果要有论证，说得通。原因一定是根本原因，而非表面原因。关键原因-是否为根本原因5WHY分析74D原因分析及验证－详细流程图订单X1：***X2：***X3：***X4：***X5：***X6：***X10：***X8：***X9：***YX7：***样品流程图84D原因分析及验证－鱼翅图测量系统环境材料工艺方法设备人测量方法测量工具温度光线湿度铜箔X8包装发货X6涂层整形X5工作技能操作者真空度工具没有标识压焊X3机加工X4对可疑的重点原因红色标示，并展开排查95D改善对策及初步验证－前、后对比需要考虑的问题：这里主要是制定措施的计划一定是针对根本原因来制定措施，一个原因可能有几条措施。必要时对已经明确的措施进行验证。措施尽量具体化原因改善前控制方法改善后控制方法担当计划完成日期针对根本原因1…..针对根本原因2……105D改善对策－风险分析及改进计划FMEA流程/零件序号潜在失效模式潜在失效影响SEV原因OCC目前控制方法DETRPN改进计划负责人(完成日期)SEVOCCDETRPN116D改善对策实施及效果确认需要考虑的要素：把5D制定的计划完成并修正（提供措施完成证据）将5D中没有具体化的措施进行具体化。提供措施实施后的效果证据126D改善对策实施及效果确认-措施执行原因改善前控制方法改善后控制方法担当实际完成日期完成证据针对根本原因1…..针对根本原因2……？？什么算是证据关键点1：措施要针对原因，而且要具体关键点2：措施执行必须要附上相关完成的证据签到表扫描件，设备变更前后图片设计图纸修改文件修改程序修改136D改善对策实施及效果确认-效果确认0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%slot1slot2slot3slot4slot5改善前改善后数据点多按日期来建议走势图，数据点少可用上面的柱状图数据来源：时间：效果确认关键点一：改善前后对比，数量及比例。关键点二：结果收集的数据来源要说明。147D标准化需要考虑的问题：修改管理制度作业方法作业程序设计规范提供修改的证据。157D标准化1.将《*****》文件中的****改为****责任人：****计划完成日期：***完成证据，用扫描件，将关键部分突出显示并标注。168D财务节余需要考虑的问题：财务结余指的是通过改善措施后，未来一年可能给公司带来的结余不良品降低计算成本产能提高则计算利润。不要忘了考虑投入的增加！数据从数据库取，不要自己拍脑袋，估计的数据也要权威部门估！178D财务节余财务节余＝（改善前－改善后）×月产量×12个月×单价-项目所需投资＝＝1.直接材料节省：2.直接人工节省：3.直接设备/能源节省：4.纠正/管理费用节省：5.减少调试/返工/排故费：6.本项目所需投资