供应链管理信息技术支撑体系

研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用1供应链管理信息技术支撑体系小组成员：1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理目录/CONTENTS信息技术在供应链管理中的应用1概述应用分类研究理论与文献综述主要创新研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用4信息技术定义广义能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和狭义指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和中义对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用5实现信息共享的意义更好地面对竞争激烈，快速变化，不确定因素增多的市场环境缩短提前期、实现风险共担、提高服务水平快速响应策略节省时间提高准确性减少错误和浪费提高运行效率信息共享是实现供应链管理的基础，供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用6实现信息共享的意义企业是一个多层次、多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的“粘合剂”必须通过信息网络将无所不包的各种业务活动信息向相关部门和人员传递。企业内部各职能部门之间（横向）如果没有信息高效传递会怎样企业生态系统内（纵向）•供应链作为扩展的企业，其信息流动和获取的方式比单个企业内要更加复杂•网络信息系统促进“企业生态系统”形成，•企业通过网络来收集和传播信息，捕捉价值，创建网络化的企业运作模式研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用7实现信息共享的几个问题实现供应商和制造商之间的计划信息的集成对信息系统定义、设计和是时间里连续的实验、检测方法确保信息要求与关键业务指标一致运用合适的技术和方法，提高供应链系统运作的可靠性，降低运行总成本为系统功能和结构建立统一的标准建立面向供应链管理的新的企业信息系统，提供集成环境研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用8集成供应链对信息系统的要求动态性。跨平台性企业间的信息集成式企业原有信息系统的眼神和扩展（可实施性）基于开放的、标准的架构，保证系统具有长期实用性、扩充性和互操作性提供必要的安全机制研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用9信息技术的应用EDI的作用建立企业内部联系产品设计过程产品生产过程如在企业内建立企业内部网络（intranet）并设立电子邮件系统，使得职工能便捷地相互收发信息。可以用QFD、CE、CAD/CAPP集成在产品开发中，考虑缩短设计提前期和在产品周期的每个阶段减少非增值业务。生产过程中的信息量大而且繁杂，MRPⅡ、JIT、CIMS、MIS等信息技术可以解决企业生产中出现的多种复杂问题，保证企业生产和整个供应链的正常运行EDI是供应链管理的主要信息手段之一，它是计算机与计算机之间的相关业务数据的交换工具。利用EDI能清除职能部门之间的障碍，使信息在不同职能部门之间通畅、可靠地流通，能有效减少低效工作和非增值业务。研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用10信息技术的应用销售环节客户终端服务供应链设计人力资源客户/服务技术可以应用于企业之间的信息共享，以改善企业的服务水平供应链设计中运用CIM、CAD、Internet、E-mail、专家支持系统等技术，有助于供应链节点企业的选择、定位和资源、设备的配置；决策支持系统（DSS）有助于核心企业决策的及时性和正确性。人类行为工程（HumanPerformanceEngineering，HPE）开始在企业管理中得到应用，其主要职能是组织、开发、激励企业的人力资源市场营销和销售是信息处理量较大的职能部门，EDI在采购订单、付款、预测等事务处理中的应用，可以提高用户和销售部门之间数据交换工作效率研究方法与思路2基础信息技术3电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用11信息技术支撑体系分类自动识别与数据采集技术电子数据交换（EDI）标识代码技术自动订货系统计算机辅助技术销售系统基础信息技术信息系统和应用软件互联网技术MRP\ERP等电子商务2概念简介技术应用本章小结基础信息技术1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术13概念简介来源多样化现代信息技术是以电子技术为基础，以计算机技术为核心，以通信技术为支柱，以信息技术应用为目的的科学技术群传感技术这是人的感觉器官的延伸与拓展通信技术这是人的神经系统的延伸与拓展计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称更新、变化快，动态性强信息量大、分布广1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术14数据采集标识与自动识别GPS与GISEDI互联网信息技术技术应用1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术15数据采集技术数据采集方法数据手工采集数据自动采集条形码磁卡RFID标签一维条形码二维条形码IC卡数据采集，又称数据获取，是利用一种装置，从系统外部采集数据并输入到系统内部的一个接口。数据采集技术广泛应用在各个领域。比如摄像头，麦克风，都是数据采集工具。1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术16标识技术与自动识别技术随着物流理念在商业、仓储运输及制造领域的不断推进，以物流标识为代表的自动识别技术越来越普及，越来越智能化。小小编码和条码不仅能精准反映货物的流向，而且凭借先进设备的支持及与其他现代技术的融合，成为企业信息化进程的“特种兵”。入库收货出库盘点销售价格查询盘点1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术17射频识别即RFID（RadioFrequencyIdentification）技术，又称无线射频识别技术，是一项非接触式自动识别技术。RFID系统主要由三部分组成：标签、天线、读写器。电子标签内存有一定格式的电子数据，附着在待识别物品上并以此作为其标识性信息。标识技术与自动识别技术标签天线读写器RFID特点轻薄短小安全性容量大环境时间性自动读取重复使用非接触1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术18“RFID技术”已经成为21世纪全球自动识别技术发展的主要方向标识技术与自动识别技术图22014年中国RFID应用市场结构图12010-2015年中国RFID市场规模ETC路桥不停车收费系统基于RFID中国移动推广RFID-SIM手机钱包RFID技术确保食品安全上海世博会采用RFID门票沃尔玛采用RFID标签管理衣服RFID智能电子车牌1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术19商品脱销率缩减16%有EPC条码的商品缺货后的补货率比无条码商品快3倍RFID在补货贴条码商品方面更有效达63%每天能卖出5至10件商品的无库存减少了34%WalmartRFID应用案例标识技术与自动识别技术1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术20定位导航车辆管理监控可移动资产管理监控地面车辆跟踪和城市智能交通管理车辆和路线最优化功能节点间配送最优化功能分配集合功能节点定位功能全球卫星定位系统（GPS）具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。地理信息系统（GIS）对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。GPS与GIS货物运输系统（GPS）智能运输系统（GIS）1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术21EDI电子数据交换（electronicdatainterchange，EDI)就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。运输公司物流公司买方银行卖方银行货主客户物流相关单位扣款通知付款通知请购单基本资料采购单退货单付款明细表询价单催款对账单/发票托运单货车出货单货车货车1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术22贸易数据交换系统（TDI）电子资金转账系统（EFT）交互式应答的EDI（IQR）自动传输的EDI数据标准EDI软件和硬件通信网络EDI的分类EDI的构成EDI1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术23EDI用户A平面文件EDI报文转换软件翻译软件通信软件EDI报文用户B增值网络系统EDI软件原始单据EDI软件1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术24EDIEDI的通信过程1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术25EDI美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车的成本可减少250美元，以每年生产500万辆汽车计算，便可节省12.5亿美元。美国IBM公司1991年在其所属的制造商、供应商中推行EDI后，当年节约600万美元。美国通用电气应用EDI使其产品零售额上升60%，库存由30年降到6天。每年仅连锁店的文件处理费用一项就节约60万美元，节省运输时间80%。应用案例1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术26互联网技术一句话概括：换联网技术让供应链流程更短，反应更快，物流更透明。1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术27①优化了传统物理结构，助推了供应链的敏捷响应、就近交易，压缩了产品订单周期互联网技术②通过去中间层、组织扁平化、让供应端和需求端直接对接，减少了没有创造价值的流通环节，加快了物流和资金流③基于互联网的OA系统，可让管理更加透明，改变传统纸质决策流程和机制，让决策更便捷，大大提高了运营效率1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理2基础信息技术28本章小结信息技术是供应链日常运作的基础信息技术是供应链管理组织的支持和保障信息技术对供应链集成的促进作用信息技术可以构成企业的核心竞争力基础信息是构建支持企业日常生产经营管理活动的供应链信息系统的核心技术，是供应链支撑的基础3电子商务与供应链电子化供应链管理基于网络中介的电子化供应链协同运作模式电子化供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理3电子化供应链管理30第一节电子商务与供应链管理电子商务电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理3电子化供应链管理31电子商务对供应链管理的影响减少供应链中诸环节的冗余,提高了生产效率1234广泛采用现代信息技术,推进了供应链管理理念变革突出信息在供应链中的增值作用,强化了虚拟供应链的功能降低了供应链的稳定性,增大了供应链管理风险第一节电子商务与供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理3电子化供应链管理32电子商务对供应链的优化建立企业动态联盟,推进内部及上下游企业优化引入现代信息技术,实现信息共享和应用集成加强虚拟与实体供应链的融合,实现供应链的快速增值树立供应链危机意识,建立完善的供应链危机应对机制第一节电子商务与供应链管理1信息技术在供应链管理中的应用2基础信息技术3电子化供应链管理3电子化供应