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打造优秀团队关于团队团队（Team）是由员工和管理层组成的共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为：①目标、②人、③定位、④权限、⑤计划。狭义的：一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型：①问题解决型团队、②自我管理型团队、③多功能型团队、④虚拟团队。广义的：大到一个国家、一个民族、一个政党、一支军队、一个跨国企业，小到一个2-3人的小组、一个家庭等。还有自然界的为达到一定目的的动物群体，也可称之为团队。团队主要特点是指向性、目的性、计划性、互补性、互助性。团队的构成高层是天，要观天象，重在预测和把握未来；中层以“和”为主，得天时地利，达到人和万事兴的结果；基层以“利”为驱动，尽职尽责完成工作。天高层时和中层人地利基层团队的发展过程1、形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段目标：立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。2、凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段目标：挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。3、激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段目标：建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。4、收割期∶品尝甜美果实的阶段目标：保持成长的动力，避免老化。方法：运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。5、衰退期。案例1:马云论团队1、论领导。马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。马云认为，做一个好领导，还需要考核三个指标，眼光、胸怀和超越伯乐。他尤其强调胸怀的重要性。他说，10个能干的人9个是古怪的。因为能干的人这儿能干，那儿有问题，那儿能干，这儿有问题，基本都是这样。所以作为领导，需要能够包容他们的胸怀，“心中能够容纳千军万马。”2、论管理。“你是经理，别人的成功才是你的成功，下属的加工资，买房子，他们的快乐，他们家庭的快乐都跟你有关系的。”所以马云强调，在阿里巴巴，要提拔一个人做经理，首先要考核的是他愿不愿意为下属负责。3、论员工。马云认为，企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进（加入企业），进则必须信，不信则换（换人）。进入企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。员工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代地传承下去。4、论文化。马云认为，文化就是企业的DNA，公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。企业的粘合剂、润滑剂。企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。“文化是一定要训练和考核的，不训练不考核是没有用的”。优秀团队的特点1、清晰的目标。高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。2、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。3、相互的信任。一致承诺、良好沟通、相互信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力确信不疑。4、明确的分工。以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。5、内、外部支持。支持要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境，从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括：适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平。优秀团队的30项标准1、自动自发2、相互信任3、沟通顺畅4、永葆激情5、愿负责任6、相互协作7、默契配合8、没有借口9、快速反应10、勇于创新11、团队精神12、共同愿景13、心态积极14、与时俱进15、学习型组织16、快乐工作17、快乐生活18、乐于付出19、自觉服从20、乐于反省21、善于总结22、乐于奉献23、乐于服务24、凡事感激25、没有抱怨26、决不拖延27、充满活力28、充满爱心29、公平竞争30、每天进步1%优秀团队成就非凡事业小赢小胜靠个人，个人力量有限。大赢大胜靠团队，团队力量无穷。班子好才是真的好，团队强才是真的强个人英雄主义时代已经过去。大树底下好乘凉，大树底下不长草。（强势领导的遮蔽效应）没有完美的个人，只有完美的团队。只有完美的团队，才能造就完美的事业。只有优秀的团队，才能成就非凡的事业。技术层面：互联互通互操作文化层面：互帮互助互成全中国历史上的刘邦团队刘邦，中国第一位平民皇帝。最大特点礼贤下士、知人善任、善于纳谏，充分发挥部下才能。刘邦说过：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈响，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”张良，与萧何、韩信同为汉初三杰。智谋超群，善于审时度势；精于算计，诡招百出。韩信，韩信点兵多多益善，兵仙神帅，比喻韩信出神入化的用兵艺术；不赏之功，功高震主。萧何，萧何月下追韩信，萧何识才的过人之处，正是他对韩信才能的知晓，才留住了韩信这一帅才，一举扭转了刘邦对项羽屡战屡败的局面，协助刘邦成就了西汉霸业。案例2：刘邦的知人善任这是刘邦对自己夺取天下成功经验的总结，归根到底，这个经验可以用四个字来形容，那就是知人善用。其实，刘邦不仅重用三杰，而且还注意把各方面人士，不论出身贵贱，都集中在他的周围。萧何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，韩信是混子，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩。这些人可谓三教九流、五花八门，但他都取长补短，量才录用，各尽其长。所以他谋臣如林，猛将如云，终于成就了统一大业。从这则故事中可以看出，知人善用是事业兴衰、成败的关键。英雄不论出处，时势造就英雄，英雄造就时势。中国历史上的刘备团队三国时期的刘备团队：刘备：王储后裔，境界高尚，心胸宽广，志向远大，厚道仁爱，等。孔明：知识渊博，大智若愚，鞠躬尽瘁，等。关羽：智勇双全，沉着冷静，有情有义，等。张飞：个性张扬，敢作敢为，敢于担当，等。特点：互信、民主、沟通、支持、默契，忠心耿耿。中国历史上的唐僧团队《西游记》中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚师徒四人完成了西天取经重任特点：目标明确、能力互补、尊重个性、宽严相济、忠心耿耿、配合默契。唐僧——德者孙悟空——智者猪八戒——圆滑通融者沙和尚——劳者动物界的优秀团队主要特点：团结、互助、牺牲、共赢蚂蚁团队：日常分工明确，主动合作；遇到灾害，以牺牲自己保全同伴。蝗虫团队：明知是死，在所不辞。大雁团队：共同目标，团队协作，角色定位，相互激励。狼群团队：共同目标，联合行动，以小制大，以弱胜强。狼性文化——敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神、群体奋斗。优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”等。大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。案例3：优秀动物团队的榜样—大雁启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果我们都齐心合力，向团队释放正能量，也吸收正正能量，即可助人，更可助己，借力发展，达到互帮互助互成全。每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度，可以轻松飞行。启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。（在如此竞争的战场，我们更要运用团队的力量，抱团打拼，团队作战）如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独立飞行带来的巨大阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群，轻松飞行。如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。（团队每个成员都要，也都有机会成为团队的领头雁）如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它，直至恢复健康或死去。启示三：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！团队是一个利益共同体、感情共同体、命运共同体。（当有一天同伴生病了，落队了，也需要战友陪伴并保护你回队）队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励，感受团队的力量，并保持速度和队形。启示四：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励，从激励中获得正能量。（当你是领头雁时，听到背后鼓舞的叫声，你会更加振奋带领大家前进；当你是队员时，你的叫声激励了整个团队快速前行－带动自己达成目标。）如何打造优秀团队1、优秀的领导2、先进的文化3、良好的氛围4、坚定的执行5、学习型组织1、不断学习的过程；2、持续改进的过程；3、不断创新的过程；4、互帮互助互成全的过程。5、团队如人、团队靠人、团队为人；7、团队是人，文化是魂；8、相互磨合、妥协、包容、信任，形成共识的过程；9、由“一般、良好、优秀、卓越”的动态发展过程。打造优秀团队的关键◎营造一种氛围—团结、进取、严谨、活泼、和谐、宽松◎提倡一种精神—勇于奉献、热爱集体◎培养一种真情—真情待人、诚实办事◎发扬一种作风—雷厉风行、协作配合◎树立一种正气—人要正、心要直，不以权谋私目的：提高团队凝聚力（向心力）、执行力、落实力，提高管理工作能力和工作效率。第一优秀的领导曾国藩论“为官”曾国藩认为，为官者应有五勤，“五者皆到，无不尽之职矣”。一曰身勤：险远之路，身往验之；艰苦之境，身亲尝之。二曰眼勤：遇一人，必详细察看；接一文，必反复审阅。三曰手勤：易弃之物，随手收拾；易忘之事，随笔记载。四曰口勤：待同僚，则互相规劝，待下属，则再三训导。五曰心勤：精诚所至，金石亦开；苦思所积，鬼神亦通。哈佛教授论领导职能哈佛大学科特教授指出领导者必须做到五件事：①确定明确的方向；②善于打造团队；③能够赋予员工力量去实干；④善于分配资源；⑤正确领导自己。上之所好，下必随之。他尤其看重“正确领导自己”，强调与副手和下属的协作，并努力培养员工对企业的信任感和维护下属的尊严。这是构建优秀团队并实施正确领导的基石。员工渴望得到领导的信任，特别是对自己能力的肯定，这种信任一旦转化成工作热情，将会给企业发展带来不竭动力。领导者只要从点滴小事做起，充分尊重、信任、理解和认可员工，就一定能够得到10倍（甚至更多）于此的回报，这种回报是无法用金钱来衡量的。CEO必须做好的8项工作1、确定远景规划。2、持续关注不断升级的重要资源并填补缺口。3、创建并小幅度调整工作团队。4、社交以及人际关系建设。5、获得及鼓励反馈信息。6、财务管理。7、提升个人魅力。8、树立企业家精神。军队卓越领导人的主要类型一、老虎型名将：天生驾驭型领导老虎是百兽之王。老虎型名将，都十分注重目标或结果，不太重视过程。二战时，中国的彭德怀、美国名将巴顿就是典型的老虎型将领。二、狐狸型名将：以智取胜典范狐狸是智慧的象征，办事谨慎小心。最典型的狐狸型名将要数二战期间德国的悍将隆美尔，其绰号叫“沙漠之狐”。苏联名将朱可夫、中国