软件全生命周期的过程管理情况

一、软件开发二、测试配置管理1.概述软件的错误是不可避免的，所以必须经过严格的测试。通过对本软件的测试，尽可能的发现软件中的错误，借以减少系统内部各模块的逻辑，功能上的缺陷和错误，保证每个单元能正确地实现其预期的功能。检测和排除子系统（或系统）结构或相应程序结构上的错误，使所有的系统单元配合合适，整体的性能和功能完整。并且使组装好的软件的功能与用户要求一致。2.测试资源和环境2.1硬件配置关键项数量性能要求期望到位阶段测试PC机1P4，主频2.6GHZ，硬盘300G，内存2G，此配置是实际用机需求分析阶段数据库服务器1P4，主频2.6GHZ，硬盘300G，内存2G，此配置是实际用机需求分析阶段2.2软件配置资源名称/类型配置操作系统环境：操作系统主要分为windows7、windowsserver2008。其中windows7是重点测试对象浏览器环境：主流浏览器有：IE浏览器（IE9/10）。此测试根据开发提供依据决定测试范围功能性测试工具手工测试测试管理工具Bugfree3.测试策略系统测试类型及各种测试类型所采用的方法、工具等介绍如下：功能测试测试范围验证数据精确度、数据类型、业务功能等相关方面的正确性测试目标核实所有功能均已正常实现，即是否与需求一致技术采用黑盒测试、用例测试等测试方法工具与方法手工测试开始标准开发阶段对应的功能完成并且测试用例设计完成完成标准测试用例通过并且最高级缺陷全部解决需考虑的特殊事项用户界面（UI）测试测试范围1．导航、链接、Cookie、页面结构包括菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、TITLE、提示信息的一致性等。2．友好性、可操作性（易用性）测试目标核实各个页面风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、TITLE等等）都与需求保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。技术WEB测试通用方法工具与方法手工测试、目测开始标准界面开发完成完成标准UI符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯测试重点与优先级需考虑的特殊事项性能测试测试范围多用户长时间在线操作时性能方面的测试测试目标核实系统在大流量的数据与多用户操作时软件性能的稳定性，不造成系统崩溃或相关的异常现象技术手工测试、自动化测试开始标准自动化测试脚本设计并评审通过且项目组移交系统测试完成标准系统满足用户需求中所要求的性能要求测试重点与优先级需考虑的特殊事项安全性测试测试范围用户、管理员的密码安全、权限测试目标1.用户、管理员的密码管理2．应用程序级别的安全性：核实用户只能操作其所拥有权限能操作的功能。3．系统级别的安全性：核实只有具备系统访问权限的用户才能访问系统。技术代码包或非法攻击工具工具与方法手工测试开始标准功能测试完成完成标准执行各种非法操作无安全漏洞且系统使用正常测试重点与优先级需考虑的特殊事项兼容性测试测试范围1．使用不同版本的不同浏览器、分辨率、操作系统分别进行测试。2．不同操作系统、浏览器、分辨率和各种运行软件等各种条件的组合测试。测试目标核实系统在不同的软件和硬件配置中运行稳定技术黑盒测试工具与方法手工测试开始标准项目组移交系统测试完成标准在各种不同版本不同类项浏览器、操作系统或者其组合下均能正常实现其功能（此测试根据开发提供依据决定测试范围）测试重点与优先级需考虑的特殊事项回归测试测试范围所有功能、用户界面、兼容性、安全性等测试类型测试目标核实执行所有测试类型后功能、性能等均达到用户需求所要求的标准技术黑盒测试工具与方法手工测试和自动化测试开始标准每当被测试的软件或其环境改变时在每个合适的测试阶段上进行回归测试完成标准95%的测试用例执行通过并通过系统测试测试重点与优先级测试优先级以测试需求的优先级为参照需考虑的特殊事项软硬件设备问题4.测试实施阶段测试类型测试阶段单元测试集成测试系统测试验收测试功能测试XX性能测试XX安全性测试XX兼容性测试XX用户界面（UI）测试XX回归测试每当被测试的软件或其环境改变时在每个合适的测试阶段上进行回归测试备注：“”表示由测试组执行，“X”表示由项目组执行；5.测试通过标准系统无业务逻辑错误和二级的BUG。经确定的所有缺陷都已得到了商定的解决结果。所设计的测试用例已全部重新执行，已知的所有缺陷都已按照商定的方式进行了处理，而且没有发现新的缺陷。注：缺陷的严重等级说明：A：严重影响系统运行的错误；B：功能方面一般缺陷，影响系统运行；C：不影响运行但必须修改；D：合理化建议。6.测试用例模板用例标识01项目名称***系统开发人员模块名称***用例作者参考信息测试类型设计日期测试人员测试方法测试日期用例描述前置条件编号测试项操作步骤预期结果数据1237.测试进度测试用例ID开始日期完成日期测试人备注01020304…………三、负责部门职能和角色1、项目经理任命项目经理对该项目的施工管理全面负责。2、主要参与人员主要参与人员为：3、人员组织计划表序号人员角色主要职责123456789四、软件开发管理制度1总则为规范自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用于公司软件研发与管理。本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移。除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、IT组（可能包括网络管理员和合作开发商）。2立项管理提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》（附件一），开展前期筹备工作。《立项分析报告》应明确项目的范围和边界。应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司总裁室进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（如果是外包开发，则成立外包商项目组；如果是合作开发，则与外包商共同成立合作开发项目组，以下统称“项目组”），项目组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组（自行开发为办公室网络管理员；外包开发为外包商成员；合作开发为网络管理员和外包商成员）。公司委派一名员工负责监督项目的进度，进行项目管理工作，确保开发能及时完成并能满足业务需要。项目组人员的选择应满足项目对业务及技术要求，项目组人员应有足够的业务和IT技术方面的专业知识来胜任项目各方面的工作。3需求分析立项后业务组对用户需求进行汇总整理，出具《业务需求说明书》（附件二），并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。经系统使用部门审批确认，作为业务需求基线。IT组在获得《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》（附件三）。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标(KPI)等）。《系统需求规格说明书》需要由业务组提交给相关业务流程负责人确认。对于合作开发的项目，当业务需求发生变更时，业务组应提交《需求变更申请》（附件四），IT组组长审批后交给合作开发商实施。项目组应对需求变更影响到的文档及时更新。4项目计划和监控软件开发采用项目形式进行管理。项目经理负责整个项目的计划、组织、领导和控制。需求分析过程中，项目经理组织制定详细的《项目计划书》（附件五），包括具体任务描述和项目进度表等。在项目的各个阶段，业务组组长和IT组组长需配合项目经理制定阶段性项目计划。业务组组长和IT组组长需配合项目经理对项目计划执行情况进行监控，确保项目按计划完成。项目计划需要变更时，项目经理填写《项目计划变更说明》（附件六），并提交公司主管领导审批，通过审批后，交给业务组组长和IT组组长执行。5系统设计系统设计应分为概要设计和详细设计，系统设计要遵循完备性、一致性、扩展性、可靠性、安全性、可维护性等原则。在系统设计阶段中，用户应充分参与，确保系统设计能满足系统需求。项目组进行详细设计，出具《设计说明书》（附件七）和《单元测试用例》（附件八）。《设计说明书》中需要定义系统输入输出说明和接口设计说明。公司主管领导组织相关人员对概要设计进行评审，出具《设计评审报告》（附件九）。业务组组长和IT组组长应参加此评审并对评审意见签字确认。设计评审均以《业务需求说明书》和《系统需求规格说明书》为依据，确保系统设计满足全部需求。对已确认通过的系统设计进行修改需获得管理部门、业务组组长和IT组组长的审批后方可进行。对系统设计的修改的文档须由文档管理人员进行归档管理。6系统实现项目组根据《设计说明书》制定系统实现计划，并提交项目经理对计划可行性进行审批。系统实现包括程序编码、单元测试和集成测试。项目组保证开发、测试和生产环境独立，为各环境建立访问权限控制机制，并明确项目成员的职责分工。对开发环境、测试环境与生产环境在物理或逻辑方面应该做到隔离；如果环境的分隔是通过逻辑形式实现的，应定期检查网络设置。项目组对已授权访问生产环境的人员进行详细记录，并对该记录进行定期检查，确保只有经授权的人员才能访问到生产环境。项目组进行单元测试和集成测试，测试人员签字确认测试结果。7系统测试和用户测试项目组制定《系统/用户测试计划》（附件十），并提交项目经理对计划可行性进行审批。《系统/用户测试计划》必须定义测试标准，并明确各种测试的测试步骤和需要的系统设置要求。项目组向数据拥有部门申请获取测试用业务数据的使用权，对获取的数据进行严格的访问控制，确保只有相关项目人员才能访问及使用。项目组负责测试数据准备，测试用数据要足够模拟生产环境中的实际数据。对已评定为敏感信息的数据进行敏感性处理和保护。IT组或合作开发商建立测试环境进行系统测试。在系统测试中对新系统内部各模块之间的接口和与其他系统的接口进行充分测试。出具《系统测试报告》（附件十一），测试人员签字确认测试结果。系统测试通过后，IT组配合业务组建立用户测试环境，业务组根据用户测试用例进行用户测试，出具《用户测试报告》（附件十一），业务组组长和IT组组长应在用户测试报告中签字确认。项目组完成系统帮助文档（其中包括《用户操作手册》和《安装维护手册》）。凡涉及应用系统的变更，应对系统帮助文档及时更新。8试运行系统主要使用部门根据项目规模及影响决定试运行策略。项目组制定《试运行计划》（附件十二），并制定试运行验收指标，上报公司主管领导审批。《试运行计划》中应包含问题应对机制，明确问题沟通渠道和职责分工。项目组联合试运行单位进行相关系统部署工作，准备培训资料，对相关用户和信息技术人员进行培训。用户培训的完成度应为实施后评估的指标之一。项目组根据《试运行计划》进行系统转换和数据迁移。系统转换前，检查系统环境，确保运行环境能满足新应用系统的需要。系统转换时必须详细记录原系统中的重要参数、设置等系统信息，并填写试运行报告相关内容。系统参数、设置的转换工作作为系统上线的验收的评估指标之一。数据迁移前，应制定详细的《数据迁移计划》（附件十三），《数据迁移计划》中应包含迁移方案、测试方案、数据定义，新旧数据对照表、迁移时间、回退计划等信息。数据迁移计划需经项目经理和主管领导签字审批。数据迁移后，项目组对数据迁移的完整性和准确性作出检查，出具《数据迁移报告》（附件十四），其中包括数据来源、转换前状态、转换后状态，数据迁移负责人、对完整性检查情况、对准确性检查情况等内容。各相关部门验收转换结果后在该报告上签字确认。系统转换和数据迁移由试运行单位业务部门和公司主管领导共同监督并进行验收。系统转换和数据迁移验收通过后，正式启动试运行。在试运行过程中，试运行单位办公室把系统运行情况（系统资源使用，反应速度等）记录到试运行报告中。必要时，项目组应根据系统运行情况对应用系统进行优化。试运行达到试运行计划规定的终止条件时，项目组编写《试运