淘宝客服聘用合同

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资源描述

1网店客服聘用合同聘用单位(甲方):受聘人(乙方):根据我国《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规的相关规定,甲、乙双方就聘用事宜经充分协商,达成如下协议,以共同遵守:一、甲方经考核,认为乙方符合在甲方从事在线客服工作条件,同意聘用,乙方自愿接受甲方聘用,从事在线客服工作。二、乙方承诺,在签订本合同之前,仔细阅读并遵守甲方章程及其它管理规定,享受相应权利和承担相应义务。三、聘用期限为年,即从年月日起至年月日止。聘用期间,任何一方不得无故单方提前解聘或辞聘。四、甲方应为乙方提供必要的工作条件,创造良好和宽松的工作环境。五、工作内容1、乙方根据甲方要求,经过协商,从事工作。甲方根据工作需要,按照合理诚信原则,可依法变动乙方的工作岗位。2、乙方认真履行甲方制定的岗位职责,按时完成规定的工作任务,达到规定的质量标准。六、甲方对乙方的劳动报酬实行基本工资和绩效工资制,具体标准由双方协商议定。1、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中,根据乙方的工作岗位确定其每月基本工资为元。2、绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确。每月单以上的超过部分按照超过部分总销售金额的提成。乙方经甲方考核合格被评定为金牌客服后,且当月接单数超过单,甲方按月额外向乙方发放元绩效奖金,若当月未达成上述要求则不发放该奖金。中途无故不干丢下工作不管等原因,甲方有理由拒绝发放乙方的一切工资以及提成,情节严重的甲方可追究其法律责任。4、乙方领取劳动报酬,应主动纳税、税费自理,甲方有权代扣代缴。25、甲方在每月日至日为发薪日。六、甲方应对乙方进行定期岗位和劳动纪律培训。乙方有义务参加各类专业培训和学习,提高自身的业务素质。七、劳动纪律1、乙方应树立主人翁责任感,严格遵守国家的各项法律、法规,自觉遵守甲方章程及各项规章制度,服从甲方工作安排。2、乙方违反劳动纪律,甲方依据本单位规章制度,可给予纪律处分,直至劳动合同解除。八、有下列情形之一者,甲方有权单方解除聘用合同:1、乙方违反甲方章程及各项规章制度,情节严重的。2、乙方行为严重损害甲方利益和社会声誉。3、乙方行为对甲方造成经济损失或有损企业形象的。4、乙方有其他违背法律、法规规定行为的。九、甲方解除聘用合同的,应提前30天书面通知乙方。十、下列情形之一的,乙方应负赔偿责任:1、在工作期间非因甲方原因给顾客造成经济损失的有乙方自行承担。如甲方垫支的,甲方保留向乙方追偿的权利。2、符合本合同第八条规定,甲方解聘的,如给甲方造成损失的,乙方应负赔偿责任。3、如在合同期限内,乙方无故单方面终止合同,乙方应向甲方负赔偿责任。十一、聘用期内,任何一方不得擅自提前解除合同,否则,应向守约方支付一个月基本工资作为违约金。十二、聘用期满后,双方可续约合同,乙方要求终止的应提前30天向甲方提出书面申请。十三、其他约定:1、乙方工作涉及甲方商业秘密和知识产权相关的保密事项的,甲方可以事前与乙方依法约定保守商业秘密或竞业限制事项,并签订保守商业秘密协议或者竞业限制协议。2、由甲方对乙方进行专业技术培训,并要求乙方履行服务期的,若乙方同意,双方应签订协议,明确双方权利义务。3十四、本合同条款,非经双方协商一致,不得变更,否则视为违约,承担违约责任。十五、未尽事宜,双方另签补充合同确定。十六、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式贰份,双方各执一份为凭。甲方:乙方:年月日年月日

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