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学习提升能力第1页(共15页)知识改变命运2013年11月中英合作商务管理专业与金融管理段证书课程考试战略管理与伦理试题第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目要求。1.国内某电子商务公司，与中国目前最大的微博服务提供商合作，购买后者20%的股份。这属于商业模式中的（）A.市场推广B.外部合作C.目标市场D.生产方式2.关于公司治理结构，下列选项中表达正确的是（）A.我国公司治理结构采用三权分立制度，决策权归董事会。B.我国公司治理结构采用三权分立制度，决策权归总经理。C.英美模式的公司治理结构特点之一是股东利益最大化。D.欧洲大陆的公司治理机构特点之一是职工利益最大化。3.关于企业价值链分析法，下列选项中表达正确的是（）A.企业辅助活动产生的价值小于企业基本活动产生的价值。B.企业全部价值由企业基本活动创造。C.企业竞争优势可以通过比较企业之间相似的价值活动创造的价值而得出。D.企业低成本优势在于该企业基本活动的成本比其他企业低。4.某家采用多元化经营的公司在公司层面战略主要关注的是（）A.经营每个单项业务B.公司每个职能部门如何运作学习提升能力第2页(共15页)知识改变命运C.超越竞争对手，使产品销量达到最大工D.公司业务范围的选择和资源的分配5.腾讯于2011年1月推出了微信服务，并在短短两年多的时间内，凭借移动互联技术的优势使用户数急剧上升到4亿，对用户数已经多年停止增长的中国移动、中国联通等传统通信服务商构成了巨大威胁。传统通信服务商曾打算以微信收费反击腾讯，但最终不了了之。这最能反映超竞争环境的哪个特点（）A.竞争范围区域局限化B.社会需求同质化C.企业的社会责任增加D.技术扩散速度加快6.对一个行业来说，潜在竞争对者能带来的新的生产力和物资资源，从而对已有的市场份额提出重新分配的要求。下列表述中，最可能导致潜在进入者的进入壁垒减少的情况是（）A.进入的分销渠道很困难B.行业中企业产品差异化很低C.行业的规模经济性很高D.行业对资本的需求很大7.随着行业的逐步成熟，行业内竞争态势发生了较大的变化。成熟行业中的企业可以采取的正确战略对策之一是（）A.加强降低成本的管理B.扩大产品系列C.忽视流程更新D.放松对现有客户的管理，更加关注潜在用户8.根据美国学者赖利（L.Wrigleg）的多元化分类标准，对无关多元化企业而言，来自主营业务外的收入最少为A.95%B.45%C.30%D.60%9.一个优秀的企业，除了依法经营，为市场提供令顾客满意的产品和服务，获得合理的利润之外，还必须承担（）A.经济责任B.生态与环境保护责任C.丰富人民生活的责任D.法律责任10.企业在研究宏观环境时最需要进行社会态度和价值分析的因素是（）A.社会文化因素B.全球化因素C.经济因素D.技术因素学习提升能力第3页(共15页)知识改变命运二、简答题本题包括第11、12小题，每小题5分，共10分。11.简述企业战略管理的任务。（5分）12.简述企业利益相关者的概念和分类。（5分）三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答13-16小题，共40分。双汇收购史密斯菲尔德2013年5月，双汇国际控股有限公司（下文简称“双汇”）宣布斥资71亿美元收购是史密斯菲尔德食品公司（SmithfieldFoods，下文简称“SFD”）。经过三十多年的发展，双汇拥有养殖、屠宰、加工的生产基地，较为先进的设施设备，较为完善的销售网络，目前已成为我国最大的猪肉生产商和肉类加工业的领头羊。“双汇”还是国内肉类食品著名商标。通过自身积累和上市融资，双汇拥有强大的资金储备和较高的信用等级。双汇在建立现代企业制度的同时，也不断完善其战略规划、员工开发、评价和薪酬体系，建立了较为稳定的员工队伍。SFD成立于1936年，是美国最大的猪肉生产商，也是全球最大的猪肉供应商，目前在全球12个国家开展业务。SFD拥有世界知名食品企业的品牌、先进的生产和深加工技术、丰富的经营经验、强大的管理团队以及生猪生产、加工和销售的完整产业链。SFD在上游种猪亦有一定的资源优势。2013年，SFD年产1500万头生猪，销售额增加1%至132亿美元，但由于市场相对饱和、成本上升等原因，实现利润仅1.84亿美元，比2012年下降49%。SFD在2009至2011年曾经连续三年处于亏损状态。期间，SFD一直想进军中国市场。2010年，双汇因“瘦肉精事件”饱受诟病，原因就是产业链条不完整。其产业链中的养殖环节一直比较薄弱，自己养殖生猪比例过小，基本处于“散养-收购”的经营模式，这使企业很难从源头上控制食品安全质量。此外，近年来，我国多地出现较为严重的空气、水质、土壤等污染问题，使得食品企业控制食品安全质量更加困难。双汇虽然引进了冷鲜肉的加工环节，但在肉制品市场中，其产品目前占据和主导的仍然是中低端市场，始终面临着“雨润”和“众品”等实力相当的对手的竞争。学习提升能力第4页(共15页)知识改变命运我国多年来一直是全球最大的猪肉等肉类生产国，生产增长快，消费增长更快。为了满足不断增长的需求，我国肉类进口增长甚快。我国肉制品在国际竞争中始终处于劣势。2012年，我国肉制品出口总量的77%出口到中国香港，10%出口到吉尔吉斯斯坦，其余出口到新加坡等东南亚国家。美国猪肉业是高度整合并具有规模效益的行业。美国市场所售猪肉总量85%来自规模超过2000头的大型养猪场。这些养猪场产用气候控制技术，相互独立，极大的降低了疾病传播的风险。相比之下，我国猪肉产业零散、规模小、技术落后。我国市场所售猪肉总量的70%产自规模在500头及以下、卫生条件简陋的养猪场。养猪的一个关键环节是断奶仔猪的生产。在美国养猪场，每头母猪年产22头仔猪或者更多。在中国养猪场，尽管生猪存栏量达4.76亿头，接近全球生猪总量的一半，但母猪平均年产仔猪仅14头，比美国少了将近40%。我国猪肉生产商要想在国内通过整合升级为SFD这样的企业，虽然在技术上行得通，但在整合过程中将面临的产权问题和法律问题会使整合变成耗时耗力的梦魇。双汇收购SFD后，SFD产品将在中国市场打开销路。SFD的安全和食品生产措施也会被转移到双汇的加工厂里，双汇产品品质因此而得到提升。此外，双汇还将得益于SFD在规模养猪方面的专业知识。按照协议，收购交易完成时，SFD将成为双汇国际控股有限公司的全资独立子公司，以“SFD食品”名称经营。双汇不会关闭SFD的原有企业，并将保留SFD原管理团队和职工队伍。13.结合案例资料，分析双汇收购SFD的主要资源和能力。（10分）14.指出企业国际化经营的主要动机，并分析双汇收购SFD的主要动机。（8分）15.通过收购SFD，双汇能在产业价值链上的哪些环节得到加强？具体表现是什么？（12分）16.从我国宏观环境角度，分析双汇选择跨国收购而不是国内收购的原因。（10分）第二部分选答题（本部分包括四、五、六、七题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。）四、本题包括第17-19小题，共20分。学习提升能力第5页(共15页)知识改变命运华为在发展的早期，作为我国四大电信设备供应商“巨大中华”之一，制定了著名的“华为基本法”，对其使命做了界定：“华为的追求是实现客户的梦想，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。”华为专注于为电信服务商提供电信设备，如今已成为全球第二大电信设备供应商，为各利益相关方创造了巨大的价值。华为的使命表述也成为战略管理研究领域的一个经典。17.简述企业使命的概念，并指出企业从哪些方面来界定使命。（6分）18.指出在具体阐述企业使命时要注意的主要问题。（4分）19.说明华为使命界定的几个主要方面的内容。（10分）五、本题包括第20-22小题，共20分。中国牙膏市场已经是三分天下，其中宝洁公司的佳洁士、高露洁公司的高露洁和黑人牙膏、联合利华的中华品牌占据国内牙膏市场份额的67%，剩下的33%为其他品牌瓜分。中华牙膏共有美白、口气清新、全效、中草药和防蛀牙五个系列、十个品种，覆盖了较全面的牙膏功效需求，形成较为完善的产品线。2011年6月，中华全线产品新装上市，树立了全新的品牌形象，带给消费者年轻、自信的品牌理念。20.简述波特的一般竞争战略。（6分）21.中华牙膏公司采用了哪种竞争战略？具体表现在哪些方面？（8分）22.大多数快速消费品的生产企业采用与中华牙膏公司类似的战略，试举三个例子。（6分）六、本题包括第23、24小题，共20分。F公司是一家高新科技企业，专业从事计算机、通信、消费电子等3C产品研发制造，并专注于专业电子代工服务。其客户包括众多国际著名电子品牌。F公司在坚持向顾客和终端消费人群提供健康、安全的绿色产品的同时，持续降低产品的能耗和碳排放。F公司是当地的纳税大户，在经营过程中将环境责任融入到企业文化和价值观中，积极投身慈善事业，回馈社会。2006年F公司被曝加班时间过长。公司的发言人承认公司员工每月加班时间约80小时。目前，F公司致力于员工福利的改善，积极营造“安康、稳定、发展”的和谐氛围。23.简述企业社会责任的四个主要层次，并指出F公司在各个层次做得好的地方。（10分）学习提升能力第6页(共15页)知识改变命运24.企业伦理分析法的两条标准是什么？运用这两条标准对F公司进行伦理分析和核查。（10分）七、本题包括第25、26小题，共20分。1991年5月，娱乐巨头迪斯尼与皮克斯动画工作室结为战略合作伙伴。皮克斯动画工作室是史蒂夫.乔布斯在1986年收购了乔治.卢卡斯的电脑动画部后创立的。迪斯尼与皮克斯双方商定，迪斯尼负责产品的发行并拥有后续动画人物的版权。自1995年后，皮克斯制作了多部畅销全球的动画片，如《玩具总动员》、《海底总动员》等，并多次获奥斯卡大奖。然而，迪斯尼的动画片发展却并不如人意。2004年，双方合作破裂，皮克斯退出联盟。2006年1月，迪斯尼新上任CEO罗伯特.伊格出价74亿美元收购皮克斯。迪斯尼从此拥有皮克斯的电影和动画人物版权。自2006年以来，迪斯尼.皮克斯的动画电影每年都能获得奥斯卡大奖，其电影票房收入也连创新高。25.简述企业多元化经营的进入途径。（6分）26.指出迪斯尼公司多元化经营的主要途径，并分析其作此选择的理由。（14分）学习提升能力第7页(共15页)知识改变命运2013年11月中英合作商务管理专业与金融管理段证书课程考试战略管理与伦理试题答案及评分参考一、单选题本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目要求。（略）二、简答题本题包括第11、12小题，每小题5分，共10分。11.简述企业战略管理的任务。（5分）答案可能包括：提出企业的战略展望，指明企业的发展方向与愿景，使所有企业员工对企业将要采取的一切行动有一种目标感。确定企业使命，明确企业当前的业务范围。建立目标体系，将企业的未来发展蓝图从战略愿景转换成企业目前要达到的特定业绩标准。制定为完成目标所采取的战略选择。有效地实施和执行所选择的战略。对战略实施和执行的结果进行绩效评价，依据企业实际的经营状况、财务状况和不断变化的经营环境，引出新的思维，调整企业的战略展望、企业使命和目标体系，进行新的战略选择。（以上六点，每点1分，答出任意五点即可得满分。本小题满分5分。）12.简述企业利益相关者的概念和分类。（5分）答案可能包括：企业利益相关者是指企业有一定利益关系的个人或组织群体，可能是企业内部的，如股东、管理者、员工等，也可能是企业外部的，如消费者、政府、媒体等对企业有压力的群体。企业利益相关者的分类学习提升能力第8页(共15页)知识改变命运直接企业利益相关者：是指那些对公司投入了专用性资产的自然人或法人，或是与企业界的生产经营活动发生直接利益关系的个人或组织。间接利益相关者：是指那些虽然不与公司发生直接商事关系，但与企业的生产经营活动发生间接利益关系的个人或组织。（正确表述企业利益相关者的概念