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《企业文化》期末模拟试题及参考答案一、单项选择题（每小题2分，共30分）1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D.国有独资公司2.企业文化建设的第一项原则是（A）A.人本原则B.共识原则C.目标原则D.创新原则3.（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。A.清教主义B.个人主义C.自由主义D.民族主义4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D.冒险精神5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币(A)万元。A.3B.5C.7D.106.(B)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。A.核心价值B.企业战略C.核心技术D.规章制度7.现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司B.私人独资公司C.无限责任公司D.国有独资公司8.(B)是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化9.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D.冒险精神10.名牌的一半是质量，另一半是（B）。A.广告B.诚信C.包装D.价格11.企业环境包括生产环境、工作环境和（A）三个方面。A.生活环境B.学习环境C.技术环境D.营销环境12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D）年代。A.七十B.六十C.九十D.八十13.企业文化建设的第一项原则是（A）A.人本原则B.共识原则C.目标原则D.创新原则14.任何一个企业文化都是以（C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。A.物质文化B.行为文化C.民族文化D.现代文化15.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权B.企业经营权C.企业家精神D.冒险精神二、多项选择题（每小题2分，共20分）1．现代企业制度的基本特点（ABCD）A产权清晰B权责明确C政企分开D管理科学E净收益最大化2．企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A人本原则B共识原则C目标原则D卓越原则E创新原则3．企业核心竞争包括以下几方面（ABC）A企业技术核心竞争力B企业组织核心竞争力C企业文化核心竞争力D管理系统竞争E价值观系统竞争4．我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是（AB）A有限责任公司B股份有限公司C两合公司D无限责任公司5．企业制度持续演进需要（ABC）三大条件A产权原则B法治原则C合约原则D民主原则6.企业文化的作用主要有（ABCD）A导向作用B激励作用C辐射作用D约束作用E法律制度作用7以下属于企业物质文化体现的有（ABDE）A产品设计B产品包装C企业精神D员工服饰E企业标志8.现代企业制度的基本特点（ABCD）A产权清晰B权责明确C政企分开D管理科学E净收益最大化9.企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A人本原则B共识原则C目标原则D卓越原则E创新原则10.纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（ABC）A经验管理阶段B科学管理阶段C文化管理阶段D信息管理阶段E价值管理阶段三、论述题（每小题10分，共30分）1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表1、企业家是企业文化的积极倡导者2、企业家是企业文化的精心培育者3、企业家是企业文化建设方案的设计者4、企业家是优秀企业文化的身体力行者5、企业家是企业文化转换和更新的推动者2.如何理解企业文化与经营业绩的关系？答：企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面：（一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系（1）企业文化是经济发展的核心因素（2）世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因（3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键（二）企业文化提升企业核心竞争力（三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。3.中国跨文化管理主要存在哪些问题？1、民族主义敏感性的问题中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义2、大家庭制式的人际关系问题人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。3、关系导向型的行为方式问题中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。务虚先于务实的思维问题4、交际方面的问题5、时间观念问题四、案例分析（共20分）西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占18%，合资期限50年。一、严格管理，注重激励合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”二、注重团队建设在1996年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示”：“……当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了‘向上之风’。由于组成V字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的‘向上之风’继续前进”。三、充满人情味的工作环境每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25％，公司相应支出35％，建立职工购房基金。四、加强爱国主义的传统教育1996年11月22日，西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，“进行30.8公里的‘96西安杨森领导健康新长征’”活动。他们每走3.08公里，就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值l0万元的药品。1996年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍，中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”请分析下面问题：（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？（1）西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励二、注重团队建设三、充满人情味的工作环境四、加强爱国主义的传统教育。（2）谈自己的看法。