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项目启动会议XXX项目目录项目沟通机制项目背景及项目目标项目团队项目范围项目实施计划项目背景及项目目标项目背景：需要详细介绍存在的问题以及为什么要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数据，这样不但可以充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。要说明项目的起因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。可以包括以下主要信息：*导致项目产生的客户的需求；*提出这个项目的理由与原因；*该项目完成对客户的重要意义；项目背景及项目目标项目目标：项目目标的设置要遵循‘SMART’原则，即明确性；衡量性；可接受性；实际性；时限性。一般包括：*时间目标，项目主要分为哪几个阶段，历时多久*结果目标，在某时间段内所要达成的目标目录项目沟通机制项目背景及项目目标项目团队项目范围项目实施计划项目团队岗位姓名联系方式职责项目负责人Tel：Email：负责监控整个项目的进度；需求调整相关内容的接洽；协调内外部资源确保项目顺利实施等需求分析师Tel：Email：客户基本信息调研，包括组织结构、岗位、用户名、核心业务流程、关键表单样式等项目助理Tel：Email：配合项目负责人完成各类工作负责项目的实施工作开发负责人Tel：Email：对确认的需求的二次开发工作进行分配，确保系统工程师们能按时、保质保量地完成开发工作系统工程师Tel：Email：对确认的调整需求进行二次开发，确保按需求要求实现系统功能，并组织上线后的技术维护测试工程师Tel：Email：对系统进行离线、上线测试，保证系统能够顺畅的运行，提升系统的运行质量我方项目团队项目团队岗位姓名联系方式职责项目负责人Tel：Email：负责客户方项目进度、质量的控制;负责对实施方提供的文件进行确认;负责领导客户项目组的所有成员，开展项目相关的工作项目接口人Tel：Email：负责与我方的接洽事宜，协助我方了解客户的基本信息，确保项目的顺利实施IT技术人员Tel：Email：负责企业内部网络、操作系统、数据库系统等方面的维护；负责处理系统运行方面的技术问题客户项目组成员Tel：Email：保证从前期开始参与到系统的分析、改进的环境中来，系统正式上线后负责带领公司各部门的人积极使用系统客户项目组成员Tel：Email：保证从前期开始参与到系统的分析、改进的环境中来，系统正式上线后负责带领公司各部门的人积极使用系统客户方项目团队目录项目沟通机制项目背景及项目目标项目团队项目范围项目实施计划项目范围项目范围：描述要做和不要做的工作。可以包括以下主要内容：*范围描述：可以是功能流程图，系统模块图；也可以描述系统设计的功能以及部门*项目可交付成果：包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，如操作手册；*项目的除外责任：明确说明哪些内容不属于项目范围，这点很重要！*项目制约因素：列出并说明与项目范围有关、且限制项目团队选择的具体项目制约因素，例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑。*项目假设条件：列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件，以及万一不成立而可能造成的后果。例如，整个项目阶段人员安排都准确无误，不会有员工请假，离职等状况发生。目录项目沟通机制项目背景及项目目标项目团队项目范围项目实施计划项目实施计划项目实施计划：详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉大家“在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。详见：项目实施计划样例目录项目沟通机制项目背景及项目目标项目团队项目范围项目实施计划项目沟通机制项目例会机制正常情况下，每两周召开一次双方项目所有成员（公司高层不参加）形式项目例会正常情况下，每月召开一次双方项目负责人（包括公司高层）形式项目例会每次召开项目有关会议均要形成会议纪要，且要把会议纪要作为处理相关问题的基本依据双方能有专人记录并归档会议纪要，并向参会的有关人员发布整理后的会议纪要信息发布机制我方项目助理每周一以邮件的方式向双方项目负责人发布上周项目进度状态报告我方项目助理每周一以书面形式向双方项目负责人及相关领导汇报上周项目进度状态报告，领导签阅后归档报告主要包括：上周工作完成情况、本周工作计划、存在的问题紧急联系机制我方工作人员不在客户现场发生紧急问题时，客户可以直接联系我方项目负责人或项目助理，我方会在12小时内作出回应项目沟通机制需求变更机制当客户需求发生变更时，先由客户方提出明确的需求变更要求，通过我方项目负责人确认该变更是合理的，可实现时发起需求变更请求，我方产品经理和需求主管对需求内容评审通过后，进入需求分析流程其他变更机制当项目范围、进度发生重大变更或项目受其他不可抗因素影响时，要通过项目变更报告，向双方的项目负责人报告项目变更事宜，必要时需要向项目负责人的上级领导层报告，双方达成共识后，方可进行问题跟踪机制项目推行过程中所需要讨论的问题，我方会通过工作联系单进行反馈指定问题跟踪人需要及时更新问题状态，直到问题解决问题解决方案和工作联系单一并就项目助理归档