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ProjectTeamManagement团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持TeamworkSkills:TimeandStressManagementProjectTeamManagement团队自我管理技能：时间管理如何改进时间利用效率?ProjectTeamManagement课堂讨论：ProjectTeamManagement时间管理的定义时间管理研究如何合理、有效地运用时间资源，以达到工作和生活的目标。1.目标与计划管理2.时间的优先管理3.有效的自我管理ProjectTeamManagement目标与计划管理Nowindfavorshimwhohasnodestinedport.风不会偏爱没有目的港的人ProjectTeamManagement•目标是有效的引导力量-没有目标，没有方向；•宏伟的目标能激发人奋发向上-没有目标，没有激情；目标对个人的意义宏伟的目标和理想能激发人奋发向上。没有目标，没有激情ProjectTeamManagement工作目标之四种境界─为生存而工作─为生活质量而工作─为成就感而工作─为兴趣及人生意义而工作ProjectTeamManagement目标和目标管理对团队的意义•过分强调各自的专业技术和利益，而忽略团队的总目标。•会导致对团队领导负责，而忽略了工作的真正要求。•上下意见难以沟通，是非无一定标准，使团队成为抱怨的场所。ProjectTeamManagement“目标管理”的流程确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施ProjectTeamManagement有效的目标制定和分解－SCHMART原则•具体的（Specific）--清晰、明确的表明想要达到的结果•可衡量的（Measurable）--有助于衡量进度和观察结果•可达到的（Attainable）--有挑战性的、通过努力可达到的•现实的（Realistic）--符合客观实际、接受的•时间限制的（Time-limited）--设定明确的时间限制。•一致的（Consistent）--与其他部门、个体价值取向一致•人性的（Humane）--不损害他人的利益ProjectTeamManagement设定有效目标的方法•业务部门年度目标之一：–全面推进客户关系管理系统•这是目标吗？它有什么问题？•该怎么办？•方法一：为什么要这么做？•方法二：能量化的就量化，不能量化的就细化。•方法三：Disagreement,butCOMMITMENT.•一般格式：在T时间内，达成X结果，以Y标准来衡量。–在2010年前，让1艘航空母舰下海。ProjectTeamManagement岗位：姓名：填表时间：季度主要工作完成时间及达成效果（考核标准）本人考核权重建议上级考核权重确认考核得分目标1目标2目标3目标4目标5目标6综合得分备注：1、建议留出5%——10%的考核成绩用于检查季度中临时性工作的完成情况；直接上级签字：本人签字：2、季度工作计划、完成时间及达成效果、考核权重由本人草拟，与直接上级共同讨论确定（业绩考核的依据）；3、每位经理、员工必须在季度初制定此表，经直接上级确认后，各持一份，否则季度绩效考核成绩最高计为C+。工作目标责任表ProjectTeamManagement工作行动计划财年末制定新的工作目标确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施ProjectTeamManagement计划－实现目标的途径凡事预则立，不预则废――《礼记·中庸》人无远虑，必有近忧――《论语·卫灵公》如果你没有认真做计划，那么实际上你正计划着失败。（美）ProjectTeamManagement行动计划表目标：可带来的利益或可避免的损失：行动步骤负责人所需资源（人/财/物）开始时间完成时间……可能出现的问题及解决办法制订日期：最终目标完成日期：签名：ProjectTeamManagement确立目标制定行动计划月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施进行目标考核和监控ProjectTeamManagement采集汇总业绩完成情况总公司•高层领导•财务总部业绩月报表业绩月报表业绩月报表业绩月报表季度业绩达成总结季度业绩达成总结季度业绩达成总结年度经营计划年度经营计划年度经营计划年度经营计划各部门内的业绩审核会分公司内的业绩审核会总公司业绩审核会年度经营总结年度经营总结年度经营总结上报上报通过业绩审核和沟通，了解业务进展，发现经营中的问题，并共同探讨解决方案分公司部门团队各层面的经营业绩沟通会业绩结果反馈和沟通ProjectTeamManagement123456789101112目标1目标2目标3目标4时间管理的工具箱：一周行事历ProjectTeamManagement123456789101112目标1目标2目标3目标4可是还应该考虑哪几个因素ProjectTeamManagement任务安排应考虑的因素•平行处理的、序列处理的？•重要的、非重要的？•自控型、他控型？•策划型、作业型？ProjectTeamManagement泊利恒钢铁公司与25,000$支票•把每天要做的事列一份清单•确定优先顺序，从最重要的事情做起•每天都这么做•2个月后收到了25,000$的支票，说明了什么？ProjectTeamManagement对于时间管理而言，知易行难时间管理是技能，更多的是习惯的形成我们先养成习惯，然后习惯造就了我们种下思想，收获行动种下行动，收获习惯种下习惯，收获品格种下品格，收获命运ProjectTeamManagement时间的优先管理ProjectTeamManagement很多的事情，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。帕累托原则（ParetoPrinciple）ProjectTeamManagement•20％的人掌握的资源；•20％的給你带来80％的销售额；•你书架上的书有是你经常阅读的？•找出关键问题，把80％的精力放在上面；•把80％的时间花在重要的事情上，把80％不重要的事情授权給别人去做。ProjectTeamManagement重要，非紧急重要，紧急重要紧急M1M2M3M4非重要非紧急非重要紧急优先矩阵ProjectTeamManagement危机产品质量问题有期限压力的重大计划不速之客某些电话某些会议重要紧急M1M2M3M4浪费时间的事上班时间的闲聊一些不重要的活动客户关系维护规划制定业务开拓优先矩阵ProjectTeamManagement重要，非紧急重要，紧急重要紧急M1M2M3M4非重要非紧急非重要，紧急大多数人的做事习惯；穷于应付M1重要，紧急M3非重要紧急ProjectTeamManagement重要，非紧急重要，紧急重要紧急M1M2M3M4非重要紧急M2未能有效控制，M1扩大M1重要，紧急M4非重要非紧急ProjectTeamManagement课堂练习：王经理的一天1.处理积压过多的公文2.打电话询问下个月的天气情况3.与部门经理讨论上个月的业绩4.联系朋友，商量共进晚餐事宜5.拟定下一年度的人事费用预算6.处理待回复的若干信件7.浏览桌上堆积如山的管理杂志8.为下个月的业务会议准备口头报告9.参加下午2点举行的主管会议，但议题不明10.与同事交流如何提高自己孩子学习成绩的方法11.据传某一批产品有质量问题请根据您认为的重要和紧急程度把这些任务分配到四象限中ProjectTeamManagement紧急不紧急20%~25%25%~30%65%~80%15%15%50%~60%Lessthan1%2%~3%重要不重要:戴明博士期望的指数::现有社会的指数戴明博士在推TQM时BENCHMARK出来的结果IIIIIIIVProjectTeamManagement1.舍得2.勇于拒绝3.交待1.怡情养性2.轻松一下Conclusions:时间优先管理框架1.兵贵速站速决2.快刀斩乱麻1.运筹于帷幄之中决胜于千里之外均衡紧迫的事不紧迫的事重要的事不重要的事ProjectTeamManagement有效的自我管理养成良好的工作习惯ProjectTeamManagement自我管理—建立有效的办公环境•桌面整洁，只留正在做的事情•每件物品应摆放在固定的位置•工作中经常用到的用品应易取•每天下班前将办公桌整理就绪•把不再需要的东西坚决的扔掉ProjectTeamManagement自我管理－高效处理文件•每次只处理一份文件，一份文件只处理一次•背包原则：批量集中处理相似任务•工作完成后，马上归档ProjectTeamManagement自我管理－处理干扰原则No遗憾礼貌理由ProjectTeamManagement自我管理－有效解决拖延：你属于哪种个性？A型人格B型人格紧迫感、决策果断喜竞争和任务挑战走路、动作较快进餐迅速讨厌耽搁不耐烦放松作决定需要一定时间走路、动作较缓慢条斯理乐于倾听耐心ProjectTeamManagement拖延者的借口强调时机不对逃避不愉快的生活敷衍不愿承担责任不愿面对现实ProjectTeamManagement与拖延决战承认：拖延是无益的生活方式当机立断，直面不愉快的工作把大块工作分解WBS给自己设定最后时限DEADLINE奖励自己ProjectTeamManagement善用零散时间ProjectTeamManagement团队自我管理技能：团队会议主持ProjectTeamManagement我们有多少时间用于会议？在英国，每天有4，000，000小时被用在开会上美国平均每天举行1100万次会议中国？？？ProjectTeamManagement项目团队会议的必要性？•避免结论的片面性－团队决策•弥合工作裂痕－团队关系协调•会议比文件更有效－提高团队效率•与会者参与决策，更易执行－加强团队执行能力•信息交流及培训－团队交流与知识共享ProjectTeamManagement计划阶段开始扩展回收达成结论结束召开阶段追踪阶段团队会议过程与结构ProjectTeamManagement项目团队会议之前需要考虑的问题•是否可以通过其他方式达到目标？•目标和议程是否明确？•会议召开的时间是否合适？•参会者的必要性ProjectTeamManagement安排会议时间应避免：假期或周末前一天下午假期或周末后一天上午会议时间？ProjectTeamManagement足够的设施/设备/暖气/灯光/茶水有两件事非常重要：—主持人能看得见所有与会者—合理的座位安排会议地址的选择ProjectTeamManagement如果与会者不自在，看不见对方/黑板/图象，他们将不再专心一致将持不同意见的两个好辩者分开坐，或不面对面坐，将好辩者安排在沉默者旁边。ProjectTeamManagement信息传达会场（教室型）项目专题研讨（U型）团队分组会场（圆桌型）精心设计会场，提前发会议议程ProjectTeamManagement会议开始•好的会议开始–准时开始–集中注意力在目标上–营造良好氛围–制定基本规则–确定个人职责•差的会议开始–会议延迟–主题不明确–匆忙进入内容Ready?Let’sgo!ProjectTeamManagement会议的扩展•宗旨：让小组成员提出大量信息或观点•1.明确写下问题或题目。•2.写下所有见解，尽量不变编辑。•3.给每个想法编号以备后用。•4.选择下列头脑风暴技巧之一。△有组织的头脑风暴。•依次向每个人征求一个见解。•征求所有人的见解后，结束头脑风暴。△形式自由的（无组织）头脑风暴。•参与人将自己所想到的见解提出来。△无声的头脑风暴。•让参与人分别在便笺上写下见解。•收集并贴出这些见解，使每个人都看见。ProjectTeamManagement•要点：–在见解被提出时不要作评