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新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第1页共7页1.管理潜质人际交往能力1、请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时,你是怎样解决的？（如矛盾的需求或者期望）冲突的焦点是什么？你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？该事件是你遇到的类似事件的典型吗？为什么？该事件最终是怎样解决的？如果再给你一次机会你将怎样做？2、你是怎样对付一个难以相处的员工（或者客户/朋友等）的？请用具体事例说明。你用了哪些方法？哪种方法最有效？哪种方法作用最小？目前你们的关系如何？如果再给你一次机会你将怎样做？3、当你在工作中被错误的指责时你是怎样处理的？请用具体事例说明。你当时是怎样回应指责你的人的？这一局面是怎样解决的？你的处理方法是否有效？你从中学到了什么？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第2页共7页4、请讲述你在工作中对用户或同事发脾气的事例你当时为什么发火？那人是如何反应的？你现在想当时应如何处理？你现在与那人的关系如何？影响力1、请用某一具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这一决定的。你怎样判断你同事的决定是不明智的？你是怎样说服你同事的？2、请用具体事例说明：当你的意见与大多数人不同时你是怎么办的？你是怎样强调你的观点的？你是怎样处理不同意见的？你的哪些方面令你具有说服力的？如果再给你一次机会你将怎样做？3、请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？为什么这次经历最难？你做了什么令你成功的达到目的？你为此目的作过哪些研究准备？你从中学到了什么？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第3页共7页态度：1、请讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。你为什么承担那项艰巨的工作？你遇到什么困难？你怎样克服了困难？你向谁寻求了协助？再一次承担同样的工作，你会怎样做？2、请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子。你遇到了什么困难？你克服了什么困难？结果是怎么样？你如何面对那样的结果？你从这次挫折中领悟到什么？2.分析能力判断和决策能力1、请用具体事例说明，你引以为豪的工作成就。这一成就有什么特殊之处吗？这一成就与你的总体目标有什么关系？你是怎样运用你的长处的？据此你对他人有什么好建议？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第4页共7页2、请用具体事例说明：某种情况下需要你放弃强烈个人感情而作出正确决定，你是怎样做的？为什么放弃个人情感非常重要？你都考虑了哪些方面的问题？你从他人那里听取了什么建议？计划和执行能力1、你怎样计划你一天的工作？根据什么排序？当计划外事件发生时你是怎样处理的？有两项工作，一个是很重要但不紧急，另一个是不重要但紧急，你会先做哪项工作？2、请评价：你准确无误的完成工作能力。请用具体事例说明。为保证你工作的准确性你是怎样做的？哪些情况下准确性不是最关键因素？别人会怎样评价你工作的准确性？3、请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动等）？为什么你被赋予了该责任？你的计划是什么？你的计划是否有效的执行了？如果再给你一次机会你将怎样做？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第5页共7页3.领导能力1、如果你的下属都认为你给他们设立的工作目标不可能达到，你如何处理？你如何为下属设立目标？你如何向下属阐述目标的含义和意义？你如何鼓动下属尽最大努力实现目标？你如何激励下属？你如何支持下属？2、请描述你自己的领导风格？当人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？你如何对下属授权？你如何控制下属？当下属的观点与你的想法不合时，你如何做？下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？4.沟通能力1、在日常工作中你是否重视沟通？你怎样与同事、下属和上级沟通？你的下属是否愿意经常与你沟通？你是否知道下属对工作的一些想法？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第6页共7页下属是否知道你的工作计划？你的上级是否知道你对某项工作的看法？2、请用具体事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？为什么你会被误解？这种误会的影响是什么？为消除误会你是怎样做的？如果再给你一次机会你将怎样做？你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？3、你是否能倾听他人的意见和建议？当别人对某事的看法和你不一致时，你通常是什么态度？你的下属是否能够表达不同意见？4、请讲述你成功说服别人的例子你们本来的分歧有多大？你如何阐述自己观点的？那人是如何回应的？你经常能成功说服别人吗？5、你认为处理人际关系最有效的方法是什么？新华信人力资源测评问卷（适用于管理人员）第7页共7页5、价值观1、你对你的工作有什么看法？请举例说明为了更好地完成目前工作，你做了哪些工作改进或改革措施？你对你将来的工作有什么设想？2、你认为目前海悦是否应该聘请外部专家帮助海悦提升竞争力？为什么？你认为海悦目前的管理水平是否适应海悦的发展？为什么？请举例说明。如果你同意聘请外部专家，那么你认为他们对海悦发展的价值应当体现在哪里？3、你为什么努力工作？描述一件你最满意的事情？如果你的同事的待遇明显高于你，但工作成就相差不多，你对此有什么看法？你会采取什么措施来改变现状？4、你认为做好工作重要因素有那些？别人的帮助和合作对你的成功重要吗？举例说明，现实工作中他人同你的合作和帮助。5、你认为海悦处于创业阶段还是守业阶段？为什么？如果是创业阶段，你认为海悦的发展目前面临哪些机遇和挑战？如果是守业阶段，你认为海悦目前亟待解决的是哪些问题？