可口可乐CIS提案书

可口可乐公司CIS策划书目录1可口可乐CIS提案书.....................................................-1-1.1导入CIS的动机...................................................-1-1.2CIS策划的目的...................................................-1-1.3CIS导入的背景及理由.............................................-1-2可口可乐公司企业形象调查与分析.........................................-4-2.1企业概况.........................................................-4-2.2可口可乐企业形象调查.............................................-5-2.3可口可乐企业形象问卷调查表.......................................-6-2.4问卷调查结果分析.................................................-8-4.3问卷得分状况分析................................................-11-4.4分析总结........................................................-12-3可口可乐公司理念设计..................................................-14-3.1可口可乐企业文化：资本主义的精髓................................-14-3.2宗旨............................................................-15-3.3口号：把快乐带回家..............................................-15-3.4目标：让人们一喝饮料，就想到可口可乐............................-15-3.5使命............................................................-15-3.6理念............................................................-15-3.7员工准则........................................................-15-3.7.1服务原则......................................................-16-4可口可乐vi设计.......................................................-17-4.1可口可乐标志....................................................-17-4.2VIS设计........................................................-17-5可口可乐BI设计.......................................................-20-5.1可口可乐企业内部行为识别........................................-20-5.2可口可乐企业外部行为识别........................................-21-5.3所以可口可乐的BI可以概括为：...................................-22-6组织CIS对外发表......................................................-23-6.1广告宣传........................................................-23-6.2品牌宣传........................................................-24-6.3会议............................................................-24-6.4厂区美化........................................................-24-6.5公共关系........................................................-24-6.6管理原则........................................................-25--1-1可口可乐CIS提案书1.1导入CIS的动机可口可乐公司是具有一定规模的饮料公司，在强烈的市场竞争下，要保持不败的地位，就必须要突出公司的自身形象，因此把CIS战略导入可口可乐公司已经成为高水平竞争手段的趋势。CIS的实施可逐步形成统一的价值观和价值标准，有利于增强企业的凝聚力。CIS的导入，可帮助它创造有序独特和统一的品牌识别系统，提高知名度、辨识度和美誉度，使公众对可口可乐产生依赖，是经营的需要。1.2CIS策划的目的为了升华可口可乐公司的总体形象、提高企业整体竞争力、对内外公众提供更大吸引力、进而更好地实现可口可乐整体的战略目标做出指导与规划。CIS能提高可口可乐的形象和知名度、美誉度，所以CIS的实施,有利于可口可乐公司个性的展现,与百事可乐相比有更强的竞争力，对企业拓展和占领销售市场有积极推动的作用。良好的企业形象赋予企业媒体的特征，总是符合时代的要求,符合社会文化的要求,从而容易被社会大众所认可。1.3CIS导入的背景及理由1.3.1背景1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。这些依次展开的历史时刻精彩纷呈，成就了这个全球品牌的百年传奇。现在，它每天为全球的人们带-2-来怡神畅快的美妙感受。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。可口可乐公司是举世闻名的汽水大王，它在全球各地有500余种产品销售，其中可口可乐、健怡可口可乐、雪碧、芬达四大品牌在全球最畅销汽水前5位中独占4位。1.3.2理由可口可乐是中国最著名的国际品牌之一，在中国软饮料市场占主导地位，为市场领导者，然它的竞争对手市场的追随者百事可乐，为了打破困境，夺取更大的市场份额，主动出击，向可口可乐发出挑战，它摈弃了可口可乐一贯采用的无差异市场涵盖策略，而从年轻人入手对可口可乐进行了侧翼攻击，称百事消费者为“百事新生代”利用明星效应使得百事可乐和可口可乐之间差距缩小为4.9%，1985年可口可乐宣布推出新口味的可乐取代行销近百年的旧可乐，收到方方面面的职责，这次的失误使得百事击败可口登上宝座，而可口可乐的形象包装太过陈旧的弊端也搬上台面。随便走进一家面积在200平方米以上的小型超市，走进店内，视觉就被百事包围，而它的对手可口可乐，堆头上没有，找遍店内外，找不到一张海报，更不用说刷墙广告。你只能在货架上百事旁边的次显眼位置上找到可口可乐的产品，或者，你还能在店门口靠在百事冰箱后面的可口可乐冰箱里找到可口可乐的产品。可口可乐不是世界第一品牌吗？怎么在这里感觉好像百事才是第一品牌。为什么看不到可口可乐的海报、吊旗、店牌？为什么看不到可口可乐的堆头？为什么可口可乐总是被陈列在次重要的位置上？如果你去问店主，他会理直气壮地告诉你说：百事可乐有费用嘛！可口可乐什么也没有！没有费-3-用只是造成以上现象的表面原因，而深层次的原因，是可口可乐的一直引以为豪的渠道系统——101系统造成的！这套为可口可乐系统立下汗马功劳的101系统，已经到了非改不可的地步了。（1）芬达喝出塑料袋可口可乐欲赔5瓶汽水可口可乐公司事发后10多天才派人来取证，来了之后也不过问孩子的身体情况。对于可口可乐公司应对食品安全的态度，让他很生气。（2）“未开封的可口可乐原叶滇红红茶饮料内出现一个白色圈状异物，到底是不是存在质量问题？”最近几天来，家住西安的张女士一直为这个问题和饮料厂商进行交涉，但至今仍未得到令人信服的答复。由以上两个例子可以看出可口可乐公司处理紧急事件的速度不够快，员工给消费者带来的印象也值得考究，可见可口可乐公司的企业员工形象还有待整改。-4-一，并且是全球2可口可乐公司企业形象调查与分析企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外部体现。作为一种无形资产，企业形象对提高企业经济效益和推动企业发展具有越来越重要的作用，成为企业在竞争中取胜的重要武器。可以说，现代企业竞争的重点，已经从产品的竞争上升为企业形象的竞争。经过市场经济20多年的发展和培育，我国的饮料行业已经成长了一批规模大，被消费者广泛认可的企业，这里面既有可口可乐、百事可乐等全球经营的跨国饮料公司，也有娃哈哈、乐百氏、健力宝等立足于国内市场的本土企业，这些企业在激烈的市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念，塑造出各自独特的企业形象。而可口可乐在这方面做的较好。2.1企业概况1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。这些依次展开的历史时刻精彩纷呈，成就了这个全球品牌的百年传奇。现在，它每天为全球的人们带来怡神畅快的美妙感受。目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。1989年资产额82.825亿美元，雇佣职工2万多人。可口可乐公司1919年9月5日在美国特拉华州成立。1960年进入美国最大的100家工业公司的行列；1983年居第48位。1960～1983年，该公司的销售额、资产额和净收入的年均增长率分别为12.2％、11.5％和12.3％。-5-可口可乐公司制造和分配浓缩软饮料和果汁，它的产品可口可乐是从可口和可乐两种植物的叶子和果实中取出液汁制成的一种饮料。作为该公司主要部门的软饮料每年的销售额约占公司总销售额的80％。软饮料产品占公司总利润的88％。可口可乐美国公司（CoCa-ColaUSA）是可口可乐公司最大的销售商；该公司食品部制造和销售冷冻、浓缩柑橘和各种果汁、柠檬晶、咖啡和茶。酒类部门生产和销售各种牌号的酒，主要销于国内市场，是美国第四家最大的酒类生产和销售者；该公司还生产塑料薄膜以及其他消费产品如防臭剂、湿手巾纸等。可口可乐公司是举世闻名的汽水大王，它在全球各地有500余种产品销售，其中可口可乐、健怡可口可乐、雪碧、芬达四大品牌在全球最畅销汽水前5位中独占4位。Coca-Cola广告遍天下。该公司重视国际市场，在外国就地制造，就地销售，获取厚利。1981年，该公司在国外的销售额占公司总销售额的62％，销售活动分布在145个国家和地区。在饮料、食品和其他方面，该公司在国外拥有8家子公司。在国外的装瓶厂子公司有15家，在美国特拉华州的2家子公司——可口可乐国际公司和可口可乐出口公司，参加可口可乐公司的出口活动。2.2可口可乐企业形象调查2.2.1调查背景当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确，及时，系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应、才能在竞争中取胜.可口可乐公司作为饮料行业中的一员也是如此，其竞争的白热化程度众人皆知。当代中国已不可避免的步入了消费时-6-代