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消费流行与消费心理调查——以大学生手机消费为例一、调查结构2013/5/222消费流行与消费心理大学生手机消费消费流行对消费心理的影响认知态度驱动力反向变化偏好冲击二、调查目的（一）了解大学生手机消费基本情况；（二）探究消费流行对大学生消费心理的影响；（三）把握消费流行与消费心理的关系。2013/5/223三、调查对象与方法（一）调查对象大学生——全国各地的大学生（二）调查方法网络问卷调查法发出问卷：不计其数回收问卷：211份（只记有效问卷）2013/5/2242013/5/225四川44%湖北10%河北7%山西4%黑龙江4%江苏4%福建3%重庆2%云南2%上海2%吉林2%辽宁2%天津2%浙江1%其他11%问卷地理来源分布三、调查内容（一）手机消费基本情况了解（二）手机消费流行趋势（三）认知态度变化（四）驱动力的变化（五）消费心理的反方向变化（六）偏好心理的冲击2013/5/226四、数据分析2013/5/227男45%女55%调查男女比例大一21%大二22%大三41%大四16%调查年级分布2013/5/22814.69%20.85%9%4.47%6.16%5.69%1.42%2.84%7.11%5.69%21.80%诺基亚三星苹果HTC摩托罗拉联想魅族小米华为中兴其他现行手机使用品牌7.14%36.67%35.71%9.05%1.43%0.95%2.86%2.86%3.33%0.00%诺基亚三星苹果HTC摩托罗拉联想魅族小米华为中兴理想手机品牌2013/5/22919.35%25.81%32.26%12.90%3.23%3.23%3.23%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%诺基亚三星苹果HTC魅族小米华为诺基亚的选择2.27%52.27%40.91%2.27%2.27%0.00%20.00%40.00%60.00%诺基亚三星苹果HTC华为三星的选择2013/5/221015.79%31.58%42.11%5.26%5.26%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%诺基亚三星苹果魅族华为苹果的选择4.35%34.78%30.43%8.70%6.52%2.17%2.17%6.52%4.35%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%诺基亚三星苹果HTC摩托罗拉联想魅族小米华为其他的选择2013/5/221110.95%64.29%9.05%2.86%3.81%9.05%塞班安卓苹果IOSWindowsPhone其他操作系统非智能机路过现行手机系统使用情况0.95%56.19%28.10%11.43%2.86%0.48%塞班安卓苹果IOSWindowsPhone其他操作系统非智能机想要更换的手机系统2013/5/2212安卓65%苹果IOS18%WindowsPhone17%塞班的选择安卓53%苹果IOS32%WindowsPhone5%其他操作系统10%非智能机的选择2013/5/221375.36%60.66%63.03%68.25%21.80%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%质量款式价格功能流行性购买手机所看重的因素8、假设现在某公司推出一款新型手机，全新操作系统，号称全新体验，您的经济实力足够的情况下，您的态度是A、立即购买体验；B、观望，观察手机的销售情况；C、继续观望，等待他人的使用评价；D、直到有更换手机的需要且该手机情况达到预期才会购买；E、不感兴趣2013/5/22146.19%18.57%24.29%46.67%4.29%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%ABCDE9、假设现在苹果公司推出最新的iPhone6，号称全新体验，您的经济实力勉强足够，您的态度是A、立即购买体验；B、观望，观察手机的销售情况；C、继续观望，等待他人的使用评价；D、直到有更换手机的需要且该手机情况达到预期才会购买；E、不感兴趣2013/5/221513.74%13.74%18.48%31.75%22.27%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%ABCDE2013/5/221661.54%7.69%07.69%23.08%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%ABCDEA的选择10.20%6.12%11.22%47.96%24.49%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%ABCDED的选择10、在智能手机大行其道之前，您购买手机的动机是A、方便联系；B、手机娱乐；C、追求时髦与流行；D、彰显身份地位11、在苹果手机席卷全球之后，如果您准备购买苹果手机，那您购买的动机是（）A、方便联系；B、手机娱乐；C、追求时髦与流行；D、彰显身份地位2013/5/221739.23%47.85%11.96%0.96%0.00%20.00%40.00%60.00%方便联系手机娱乐追求时髦与流行彰显身份地位前16.75%42.58%35.89%4.78%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%方便联系手机娱乐追求时髦与流行彰显身份地位后2013/5/221830.86%37.04%29.63%2.47%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%方便联系手机娱乐追求时髦与流行彰显身份地位方便联系的选择8%56%30%6%0%10%20%30%40%50%60%方便联系手机娱乐追求时髦与流行彰显身份地位手机娱乐的选择12、假设三星公司将十分流行的GALAXY系列手机减少供应且提高价格，不过在您的经济实力足够的情况下，你是否还会购买A、会；B、不会2013/5/221933.97%66.03%跟随选择会不会2013/5/22200.47%17.54%54.96%25.12%1.90%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%半年一换半年-1年1-2年2年以上从未换过手机更换频率14、如果经济条件允许，在现在三星和苹果新款频出的情况下，你是否会选择跟随他们更换新机的脚步A、会；B、不会2013/5/222125.71%74.29%更换选择会不会2013/5/222255.56%44.44%半年-1年的选择会不会24.14%75.86%1年-2年的选择会不会15、您是否拥有过诺基亚手机（如果选否，本次访问结束，谢谢您的参与）A、是；B、否2013/5/222365.85%34.15%诺基亚是否2013/5/222412.08%7.38%80.54%0.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%流行，大家都买软件系统好硬件质量好售后服务好购买诺基亚的原因17、现在，同等价位下的诺基亚、苹果和三星手机，您的选择是A、诺基亚；B、苹果；C、三星2013/5/222519.74%51.31%28.95%偏好选择诺基亚苹果三星五、总结（一）消费流行会改变人们的认知态度。从前面大学生对于不知名手机和苹果手机的不同态度可以看出。不过对于大学生来说，这只是少数部分，大多数大学生的认知态度并没有被消费流行所改变。（二）消费流行会带来消费者消费驱动力的变化。大学生购买手机的动机在智能机流行起来之后，产生了很大的变化。这一点在前面的调查中得到了证实。2013/5/2226（三）消费流行会带来一些消费心理反方向上的变化。等待降价才购买是正常的消费心理，不过在流行的冲击下，有一部分人的消费心理发生变化，即使流行产品提高价格，仍会购买。（四）消费流行会带来消费偏好的改变。由诺基亚到苹果的改变足以证明这一点。2013/5/2227谢谢2013/5/2228