自媒体时代微信公众号运营缺陷研究

（1）1编号：本科毕业论文题目：自媒体时代微信公众号运营缺陷研究院系：文化传媒学院姓名：孙淑婷学号：1226150213专业：播音与主持艺术年级：播音1202B指导教师：胡娟职称：讲师完成日期：2016-5月-4日（1）2摘要在互联网普及和技术日益成熟的时代下,新媒体的发展使得传统媒体遭到冲击,特别是出现了一大批活跃于网络的自媒体,赋予了公众话语权新的意义。他们来自普通民众,改变着信息时代的传播格局。本文针对现今社会的自媒体传播现状进行分析[1],以微信公众平台的运营缺陷作为切入点,提出其中存在的缺陷并提出建议。关键词：自媒体；微信公众平台；运营缺陷AbstractIntheeraofinternetpopularityandtechnologymatures,thedevelopmentofnewmediamakesthetraditionalmediaimpact,especiallyalargenumberofactiveinthenetworkappearedfromthemedia,themeaningwithnewpublicdiscourse.Theycamefromordinarypeople,changingthepatternofthetransmissionoftheinformationage.Thispaper,analyzingthepresentsituationandproblemsofcurrentsocietysincethemediatoWeChatpublicoperationdefectsasabreakthroughpoint,therearedefectsandputsforwardsomeSuggestions.Keywords:Wemedia;WeChatpublicplatform;Operatingdefects（1）3目录1引言.......................................................................41自媒体时代下微信公众平台运营特点...........................................41.1自媒体的黄金时代.....................................................41.2微信公众平台运营特点.................................................52微信公众平台运营缺陷.......................................................62.1“标题党”现象.......................................................62.2信息推送缺乏针对性...................................................72.3消息群发功能不完善...................................................82.4运营模式缺乏创新缺乏用户数据挖掘能力................................93微信公众平台运营改善措施...................................................93.1增强受众互动服务和注重内容原创.......................................93.2垂直化、分层化发展，运营模式专业化..................................10总结......................................................................10参考文献....................................................................11（1）41引言如今我国互联网呈现飞速发展的趋势，网络得到了很快的普及，移动技术越来越受到人们的欢迎和重视，并且现在的移动技术也越来越成熟。尤其是近三年来新媒体的发展速度惊人，很多基于移动终端的技术开始得到应用和普及。此外，值得注意的是近五年来，网络上出现了很多种具有创新概念的自媒体平台，这些新媒体平台让社会公众又多了一些发表自己言行的渠道。众多自媒体平台的出现将会改变未来信息传播的传统模式，以及新的信息收发，控制方式。微信作为自媒体平台中的一个后起之秀，自然也如鱼得水，其中微信公众号平台在近年的时间里大规模的发展增多。越来越多的微信公众号平台让众多的微信用户去关注，就难免会出现一些杂乱无章的现象，为了使得微信公众号平台更加的易于让众多的微信用户方便关注和使用，我们针对不同的微信公众号的运营机构的所属关系和行业类别，进行了较为科学的分类：第一类是政务类微信公众号平台、第二类是传统媒体和网络媒体类微信公众号平台，第三类是基于企业类、社团、商会等组织类和个人类。通过找到不同微信公众号背后的不同运营商，分析不同运营单位微信公众号的特点，可以剖析出运营单位对微信公众号发展带来的影响[2]。1自媒体时代下微信公众平台运营特点1.1自媒体的黄金时代如今，微信公众号作为微信平台上内容的生产者已成为受众获取信息的重要渠道，越来越多的为新用户开始针对微信中的关注功能感兴趣，很多的微信公众平台号也开始将“关注”功能作为未来商业繁荣的一个方向。我们知道，自媒体以其自身的优势，可以很快的通过微信平台，将这种关注信息推送给更多的客户和关注人群。微信公众平台的兴起主要是基于这种关注功能，进而带来更多的用户互动。根据微信的调研发现，学生使用微信呈现出休闲娱乐为主，多种实用功能并存的局面：一方面，娱乐交流和关注明星账号依然是主流的微信使用目的；此外，还需要注意的是，微信种种好还可以通过微信去学习一些书本上没有的只是，通（1）5过微信平台进行面对面的沟通和交流，一些企业的可以通过网络平台发布招聘信息，可以实现招聘到就业的整个人事招聘的过程，并且写活动通过网络更加的高效，让微信变得贴近我们的生活，变的实用、更具体。在微信平台，无论是语言培训、职业考试、技能培训、挖掘一些网络推文受众的个人喜好，这个过程中作为通过网络普及教育或者进行专门的网络职业培训的主体来说，这一点都是可以通过网络公众号进行的。此外，现在基于微信平台的各种支付方式的对接，和网络支付的合作越来越广泛，大家合作共赢。很多的消费者通过公众号购买一些培训，考试，网络知识，这些都可以通过网上银行提供的接口进行转账付款。也正是此上两种需求刺激和带动了教育服务微信的发展，让以学生需求为导向的微信教育服务脱颖而出。可以说自媒体的黄金时代已经到来，微信作为自媒体的典型代表，未来发展潜力不容小视。1.2微信公众平台运营特点当前不同的微信公众平台都有自己的独有的运营模式和特点，这些微信公众号根据自己所涉及的行业或者所支持的领域摸索出一套适合自己发展的运营模式。通过调查目前出现的不同种类的微信公众号的运作公司以及归属行业，我们不难发现运营公司的不同，包括实力大小，规模大小，发展潜力等，这些都会对所经营的微信公众号带来不同的影响。总的来说，微信公众号的运作特点是由运作方公司的性质所决定的。第一类政务微信公众号。这种微信公众号非常特殊，这是因为政务微信公众号的运作单位是国家机关，所以这就决定政务微信公众号主要是发布和传递一些政府相关的公共信息资源。作为政府服务的微信平台就要承担公共服务的机能，既要坚持实时更新，还要做好相关的解释，发布，传递等工作，推送的信息中不得加入任何的广告东西，否则审查这一关肯定过不去。由于在推文中不加入广告和插件，那么政务微信公众号肯定不会有什么收入可言。运营难度因此变得很大，受众没有积极性去关注，也没有什么广告，盈利更不用谈，久而久之，这些政务微信公众号就沦为僵尸号。第二类是传统媒体微信公众号。传统媒体主要包含报纸，各种刊物，电视节目以及最早的广播等形式出新在（1）6人们的生活中。随着网络自媒体时代的到来，传统媒体也开始寻找时代契合点，紧跟时代脚步，开始探索自媒体公众号，经过尝试，传统媒体公众号成为当前阅读量和关注度最高的诸多帐号之一。第三类是企业类微信公众号。从名字上我看就可以直观的看出，他的运作方为一般企业，作为一般企业建立一个属于自己的企业公众号对自己的发展以及对外的宣传是一个非常好的途径。随着自媒体黄金时代的到来，越来越多的企业逐渐尝到自媒体微信公众号平台的甜头，企业是为了获得利益的最大化，然而在当今社会广告费用已经成为企业对外支出的一个十分庞大的支出。我们知道对于企业微信公众号来说，企业生产的主打商品和全部的营销商品都可以通过微信平台推送出去。这也就是说，客户选择去关注一个企业微信公众号就很容易形成一种不好的印象，那就是企业不停的通过微信公众号向客户推送一些商业广告，尽管这些广告对于关注客体来说是一种信息垃圾，企业依然选择推送，那么这就一种不好的模式，很容易受到客户的屏蔽。比如当前关注度比较高的公众号：逻辑思维公众号，罗辑思维微信公众号拥有75万粉丝，微博拥有30万粉丝，加罗辑思维团队的策划执行，做过营销的都知道，这样的活动放在公关公司至少不低于20万的推广费用，我们简要来分析一下他的运营特点。逻辑思维公众号通过复盘整个活动，罗辑思维公众号在进行“自商业”的尝试。他们欲把罗辑思维变成一个知识社群：首先利用自身的内容产品粘性来影响聚合兴趣相符的粉丝，然后通过限额会员制（收取会费）形成基于共同价值观的交流社群，再以社群为品牌提供社会化推广合作的基地，而罗辑思维则作为品牌和社群的中间件，将二者衔接起来，最终形成三方共赢的“自商业”模式。2微信公众平台运营缺陷2.1“标题党”现象当前很多的微信公众平台运营过程中出现了很多的缺陷，其中很重要的一点就是“标题党”现象非常的严重。标题党顾名思义就是，网络自媒体平台运营一方为了最大化的利益，让一些本来看似十分普通的文字，图片，视频等网络资料，（1）7根本没有可以一览的情况下，为了获得更多的读者眼球，片面，吹嘘，夸大其中的内容，为了吸引更多的人来关注公众号，所做的一些标题改写，歪曲事实，大打擦边球等哗众取宠的行为。我们也知道其实这些标题党所发的一些信息根本可行度很低，很少有价值可言，但是现在这种现象特别严重，从过去的一些小报记者，到一些不入流的网络媒体，如今发展到一些具有影响力的大型门户网站也开始跟风，开始成为标题党行列的一员。但是如今我们也看到一个不容乐观的现象，那就是日新月异的网络互联技术，让现代媒体更加的开放，国家在这一方面规范的不是很严格，很多人都在打擦边球。网络媒体的监管也变得不容乐观，很多的自媒体平台虽然已经部分实现实名制，但是这里的深层次的监管还是需要严格起来，实名登记制要做细做严。处于真空状态的网络互联空间。让更多的标题党的生根发芽有个一个非常肥沃的土壤。除了通过文字形式来做成标题党，现在很多的网站和网络自媒体平台又出现了新的的形式，那就是通过图片来博得关注度，来吸引跟多的网络客体去关注，去浏览他们的信息，其实点开之后里面根本与图片显示的内容完全不一回事，只不过利用网络客体的那种好奇心理，达到他们增加点击率的目的，这些所谓的打着有创意的幌子，开始在网络自媒体平台上面“挂羊头卖狗肉”。以上我们在很多的国内网站上见到的确实很多，也是一种十分普遍的现象。但是这里有一点需要指出的是，网络和自媒体平台截取的图片大部分都是介于违法和不违法之间，也算是打擦边球，比如往往通过一些具有暴露，丑化，宣扬拜金主义，功利主义的一些图片，你说他违法，但是仔细比对不违法，钻法律的空子，来通过这些图片获得自己的利益。2.2信息推送缺乏针对性众所周知，微信公众号是要在两个方面下功夫，第一个就是微信信息推送要及时，并且推文信息要有针对性不能随意的推送，要根据客户的个人喜好，要推送出来的推文的质量上是过关的，也