现代企业管理的核心要素

现代企业管理的核心要素，公关在其中发挥的作用一．企业对员工：关心支持美国IBM公司的创始人华德森曾说：企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。首先企业应从情感出发，把员工视为合作伙伴而不只是打工的下属。这就需要公关注重通过精神上的激励，给员工以认同感，同时给予员工适时的关心和帮助，人是情感的动物，因此这样真心的互动很多时候要比冰冷的条例来的打动人心。但同时也要有规章制度做约束，规范员工的行为准则。其次是企业设施的人性化。努力营造温馨舒适的工作环境和氛围，人性化的贴心设施，这不一定要花费很多金钱和精力，很多只是很小的一个细节就会体现出企业的用心。在一个舒适的坏境里办公更有助于员工的发挥。最后，企业领导应对于表现优秀的员工给予适当的奖励，这也是公关工作的一部分。比如只是在一个团队工作圆满结束后每人发一些小零嘴，但这种持续的小型奖励却有助于让工作氛围更加融洽，也推动着员工让其有前进的动力，同时更加刺激他们发挥出自己的潜能。二．企业对客户：尽心尽力客户对企业的重要性不必多说，尤其是在广告这个领域，一定要把客户没有想到的情况都考虑周到，客户想到的也要在他提出之前早早做好应对措施，以适应客户需求的变化。这时就需要公共关系建立完整的售后服务，向客户提供各种实惠和无微不至的服务，通过良好的“口碑效应”传播企业形象。这也是留住老客户增添新客户的重点。三．企业对社会：尽职尽责企业在发展的同时要做到对社会负责，不破坏生态环境，树立环境保护的意识，同时有能力的企业也应该对一些贫困地区进行开发和帮助，这同时也是对自己企业文化的一种宣扬，企业责任感的体现。这时公共关系就可以使社会公众看到企业的正当经营，博得社会各界的好感，同时及时向外界传播企业信息，通过赞助和发起公益活动，强调企业项目的公众参与，赢得社会的好感。四．企业文化是根本一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做项目。企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观。企业文化体现出企业的价值观，影响着员工的思维方式和工作态度，同时指导着企业的发展，因此企业文化是现代企业管理的核心要素之一。衡量一个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，它的资本才可能不断增加。