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湖北省企业经济合同信用调查问卷（企业卷）为了解我省企业合同信用管理状况以及企业对合同信用监管服务的需求，进一步提高全省合同监管服务水平，特制定本调查问卷。请您在百忙之中抽出10分钟左右的时间完成下面的调查问卷。本问卷采用实名调查，我们保证不会将问卷用于研究以外的其他目的，请把您的真实想法和情况告诉我们。您的意见和想法，对制定我省有关合同信用体系的政策措施、促进我省企业合同信用建设具有重要影响，请您认真填写。1.建议由企业合同管理人员填写本问卷。2.在本问卷中，开放式调查项目请在预留空白处填写具体内容；选择式调查项目请在答案的标号上划勾，限选几项指选择的选项个数不超过规定的数目，如无特别注明，每道题选一个答案。3.本问卷同时提供电子版本以便填写。本问卷网络版本的填写地址为：非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写本问卷，帮助我们完成此次调查活动。如您在填写过程中对本问卷内容有不明之处，请向联系人咨询：联系人：曾银凤电话：027-86783341湖北省工商行政管理局湖北省人民代表大会常务委员会法规工作室湖北省人民政府研究室武汉大学湖北省企业信用促进会二○一○年四月二十二日1您所在企业的基本情况：企业名称行业注册资金所有制形式成立时间法定代表人参加“守合同重信用”评选情况1.企业合同主管人员配置情况A.有主要领导分管合同管理工作层，并参加过合同管理知识培训B.有主要领导分管合同管理工作层，但未参加过合同管理知识培训C.无主要领导分管合同管理工作层2.企业合同管理机构设置情况A.合同管理人员分散于企业内部各个业务部门之中B.合同管理部门独立，作为一个整体向业务部门提供合同服务C.合同管理部门独立，合同管理人员同时对合同管理部门和业务部门负责D.其他3.企业员工总数为：人其中，合同管理人员总数为：人，其中专职人。2008年和2009年2年内，企业共用于企业合同管理的经费支出为万元。4.企业合同专职管理人员基本情况是项目数量学历构成（按已取得学位计算）博士研究生及以上：人硕士研究生：人本科：人专科及以下：人性别构成男性：人；女性：人年龄构成20-30岁：人；30-40岁：人；40-50岁：人；50岁及以上：人在本企业从事合同工作的平均年限部门经理及以上人员平均：年部门经理以下合同管理人员平均：年5.企业是否已制定专门的合同管理办法A.是B.否C.正在制定26.企业合同相关单项管理情况（请在对应栏目内划上“√”）指标单项管理办法是否已经制定是否1.合同标准文本管理2.合同主体资质/资信管理3.合同谈判管理4.合同审查管理5.合同审批管理6.合同签署授权委托管理7.合同编号管理8.合同专用章管理9.合同档案管理10.合同台帐管理11.业务人员合同法律知识培训7.合同管理部门是否参与企业重大合同的谈判A.经常B.有时C.否8.企业跟踪落实合同管理制度的部门是A.合同管理部门B.财务管理部门C.综合管理部门D.项目主管部门E.其他9.企业合同履约跟踪管理情况是A.合同管理人员及时跟踪检查合同履行情况B.分管领导定期或不定期检查合同履约情况C.分期履行的合同有履行记录D.产、供、销各个环节有合同履约流程管理E.其他10.企业落实相关合同管理制度、流程的合同比率达到A.20％及以下B.20％以上——40％C.40％以上——60％D.60％以上——80％E.80％以上——100％11.您认为合同信用管理是否会给企业带来融资的便利和业绩的增长A.是B.否C.不确定12.2008一2009年，企业签订合同件数为件，合同标的额总数为万元。已履行的合同件数件，合同标的额万元，未履行合同件，合同标的额万元。13.企业生产经营中采用的主要交易方式是（可多选）A.订立书面合同B.无书面合同，现金即时清结交易C.无书面合同代购代销或赊销D.网络电子合同E.既具有网络电子合同又订立书面合同32009年，上述交易方式分别占总交易金额的比例为：％、％、％、％、％。14.签订的书面合同主要以形式为主A.书面合同B.信函合同C.网络电子合同（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）D、既具有网络电子合同又订立书面合同2009年，上述书面合同分别占总合同金额的比例为：％、％、％、％。15.企业经常使用的合同种类（可多选）A.买卖合同B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同D.借款合同E.租赁合同F.融资租赁合同G.承揽合同H.建设工程合同I.运输合同J.技术合同K.保管合同L.仓储合同M.委托合同N.行纪合同O.居间合同P.网络电子合同Q.其他合同16.企业目前是否已经使用合同管理信息化平台或系统A.是B.否C.正在建设17.企业是否采取了信用管理流程A.是B.否18.合同示范文本的使用状况A.业务全部使用合同示范文本的B.部分使用合同示范文本的C.使用企业自制合同格式条款D.其它2008-2009年，企业制订合同格式文本的总数（包括下属企业）为种；2009年，使用合同格式文本份；使用合同示范文本份。19.企业所使用的合同格式文本是否确属应到工商行政部门备案的种类A.是B.否如是，使用的是否是已备案的合同格式文本：A.是B.否20.企业使用的合同格式文本是否受到过投诉A.是B.否如是，是否按照《湖北省合同监督条例》的相关要求进行过修改：A.是B.否21.您认为我省企业合同信用状况较往年有好转吗?A.非常明显的好转B.有好转，但效果不明显C.没好转D.越来越差22．您认为我省企业合同信用状况好转，主要体现在哪些方面：（限选3项）A.企业管理层合同法律意识强，有打造诚信守约品牌理念4B.企业合同信用机构、人员配置完善，管理制度健全，并落实到位C.无合同失信记录D.合同纠纷、合同欺诈行为大幅度减少E.合同履约率逐年提高F.引入企业信用风险管理，合同管理成本进一步降低G.有关合同的法律、法规不断出台并逐渐完善H.其他23.您认为企业合同信用状况良好，会给企业发展带来什么变化（可多选）A.促进经济持续发展，给企业带来良好的外部环境。B.企业融资渠道、融资金额、授信额度增加C.企业合作伙伴逐年增多，合同订单份额增加D.提升企业的公众形象，增加顾客的认可程度E.企业效益持续增长F.其他24.您认为合同信用状况好转原因是（限选3项）A.政府重视程度提高B.监管力度加强C.企业自身合同信用意识增强D.舆论导向促进E.社会整体信用环境好转F.有关合同的法律制度逐渐完善G.其他25.你认为我省部分企业合同信用状况较差，主要体现在哪些方面（限选4项）A.企业法人合同法律意识不强B.企业合同自律（企业合同管理）规章制度不健全C.企业合同管理人才缺失D.对企业合同管理（承办）人员缺少相关法律法规的培训E.合同履约率降低F.企业合同纠纷时有发生G.恶意违约现象增多H.“三角债”情况严重I.赊销合同增加，应收款不能按时入账J.其他26.企业在合同交往中遇到的合同违约行为主要有哪些（限选3项）A.单方违约和双方违约B.预期违约和届期违约C.根本违约和非根本违约D.合同不履行和不适当履行E.一般瑕疵履行和加害履行F.债务人履行迟延和债权人受领迟延G.因第三人原因造成的违约和因当事人原因造成的违约27.当前哪些行业合同信用问题最为严重（限选4项）A.电信服务B.房地产C.金融、保险D.旅游E.社会服务F.家政、职介、房屋租赁等中介G.医疗卫生H.美容、健身I.物业管理J.其他28.当前合同违约行为主要发生在哪些合同种类（可多选）5A.买卖合同B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同D.借款合同E.租赁合同F.融资租赁合同G.承揽合同H.建设工程合同I.运输合同J.技术合同K.保管合同L.仓储合同M.委托合同N.行纪合同O.居间合同P.网络电子合同Q.其他合同29.您认为采取哪种途径解决合同纠纷问题最有效果A.双方协商解决B.向人民法院起诉C.仲裁委员会仲裁D.申请工商部门调解E.无结果，形成呆账死帐F.使用暴力或黑恶势力等非法手段解决2009年企业共追回万元货物（货款），收回违约金万元.30.企业在经济合同交往中曾遇到的合同违法行为有（可多选）A.以虚假的财产权利提供合同担保B.以虚构的单位或者冒用他人的名义订立合同C.利用虚假广告或信息，以高额利润诱使他人订立合同，骗取中介费、立项费、保证金、培训费、设备费等费用D.当事人无实际履约能力，采取欺诈手段订立或者履行合同，骗取对方当事人的价款、酬金或者货物E.为他人实施合同违法行为提供印章、营业执照、证明、银行账号、凭证及其他便利条件F.以欺诈、胁迫等非法手段订立合同损害他人利益的行为G.其他31.企业遭受违法合同行为侵害主要发生在哪些合同种类（可多选）A.买卖合同B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同D.借款合同E.租赁合同F.融资租赁合同G.承揽合同H.建设工程合同I.运输合同J.技术合同K.保管合同L.仓储合同M.委托合同N.行纪合同O.居间合同P.网络电子合同Q.其他合同32.您遇到过的合同欺诈行为有哪些？（可多选）A.伪造证件：如利用伪造单位、营业执照、海关和商检证明、银行票据、提货单、身份证、工作证、委托书、合同等证明，签订合同，骗取钱财B.诱饵钓鱼：如是以紧俏物品为诱饵，抓住对方急于发财的心理，许以高利，签订合同，侵吞对方预付货款C.利用联营、加盟骗取投资：如以联营、加盟为名，打着优势互补、共同赢利的幌子，取得对方的信任，签订联营合同，骗取对方投资款D.欲擒故纵先予后取：如以先预付款或给付定金为诱饵，给对方一定甜头，打消对方的顾虑，达到骗取对方大量钱财的目的E.恶意串通合演双簧：如两个以上的单位和个人，事先串通，一买一卖，制造商品紧俏气氛，以便推销劣质和滞销商品，骗取货款6F.顺手牵羊：如以滞销和积压商品为目标，抓住对方急于推销滞销和积压商品的心理，签订购销合同，顺手取之。货物到手，不付货款G.指山卖磨。如本身无履约能力，无货物，却以现场看货等名义把需方领到码头、货场或仓库，把他人之货说成是自己的，骗取对方信任后签订合同，骗取对方的货款H.混淆定金与订金，使“定金罚则”无法实施I.利用留学中介服务进行合同欺诈J.其他33.由于对方企业合同违约或合同违法，2008年贵企业直接经济损失万元，间接损失万元。2009年企业直接经济损失万元，间接损失万元。34.从外部环境看，您认为目前我国企业诚信问题产生的主要原因是（限选5项）A.法制不健全（缺乏必要的管理制度，定性不清晰、条件和程序不规范、相应的行政激励制度不完备）B.行政部门执法不严、监督不力C.政府地方保护主义D.无法可依E.信息不透明，获取企业信息渠道少F.市场主体职业道德素质不高（尤其是部分民营经济主体行为人素质有待提高）G.媒体不透明，社会监督滞后H.社会转型、经济转轨，使企业得短期行为严重I.缺乏诚信环境（社会风气、缺乏宣传和教育，社会上没有诚实守信的观念）J.消费者的维权意识差K.现有的法律条文有漏洞可钻35.从企业角度看，您认为企业合同履约率不高的主要内因是（限选4项）A.行业竞争太激烈造成B.企业产品或服务供需不平衡造成C.企业产品赊销太多造成D.企业流动资金紧张E.企业融资困难F.企业市场竞争力不强G.企业合同信用意识薄弱H.企业合同管理不到位I.没有采取信用管理等先进管理方式J.企业职业道德素质不高K.违法成本较低36.您认为企业合同履约率不高的主要原因是（限选3项）A.当事人法律意识、诚信意识淡薄B.当事人维权意识不强，给违约方可乘之机C.违约成本低，维权成本高D.行政部门执法不严、监管力度不强E.法律法规不健全，惩罚措施不到位F.其他37.您认为导致某些领域社会诚信水平下降的主要原因是（限选3项）A.社会道德水平差B.对失信行为执法不严惩治不力C.遵法守信的人往往吃亏D.诚信文化建设缺乏E.政府信息公开不够F.利益驱动G.其他738.因对方缺乏诚信导致您的权利受损，您会采取法律的手段保护自已的合法权益吗？A.会B.不会C.有待考虑39.您对依法维权的结果是否满意A.很满意B.基本满意C.很不满意D.不满意40.您认为当前依法维