会展场馆的经营管理

第二章会展场馆的经营管理教学重点和难点：会展场馆的经营管理模式2.1国际上会展场馆的三种投资体制第一种：场馆主要由政府出资，公共产品的性质和色彩更多一些。这种场馆的投资建设应该考虑具体城市的发展状况和现实需要。第二种：场馆建设由政府来立项和支持，引入其他投资主体。以营利为目的，其经营管理按照规范的商业运作方式。（德国）第三种：场馆由民营机构（包括中资和外资、中外合资）投资，并由其自己经营管理，或委托管理机构进行商业运作。这种方式产权关系清晰、责权利明确，是完全按市场化方式运作的。2.2我国会展场馆的管理模式2.2.1会展场馆宏观市场管理模式（1）暂时市场垄断模式（2）多元化竞争模式2.2.2会展场馆微观企业管理模式（经营管理模式）（1）投资方设立管理机构直接管理；（2）投资方设立管理公司管理；（3）投资方委托专业管理公司管理。讨论：各种管理模式的优劣势。我国：多数展览中心都是由政府投资建设的，所有者和经营管理者之间的责权利关系不够明确。国家投资的展馆其所有权归政府所有，但经营管理不该由政府直接插足。如何对我国场馆实施更有效有序的管理？应该实行政企分开，产权与经营权分开，而且产权应走多元化的道路。以资本为纽带，通过市场运作方式形成股份制企业集团，加快公司化进程，按照国际化、规范化、市场化、社会化的标准来运作和管理。2.3会展场馆的组织结构2.3.1会展场馆组织结构的含义指场馆内部职能部门的划分及各自的分工和合作。2.3.2会展场馆组织结构划分董事会下设总经理，总经理下设各职能部门：行政部、营销部、人力资源部、工程部、项目协调部、财务部、保安部、内务部等。例子：广州锦汉展览中心的组织结构讨论：场馆的组织结构与公司的组织结构、企业集团的组织结构有何不同？公司的组织结构和企业集团的组织架构公司的组织结构股东（大）会、董事会（下设经理部门）、监事会中外合资经营企业的组织结构的特殊规定：董事会、经理例子：上海新国际博览中心企业集团的组织架构母公司和子公司例子：中国国际展览中心集团广州锦汉中心组织结构2.4会展场馆的盈利模式2.4.1单一出租场地；2.4.2多样化综合经营；2.4.3自办展。思考：场馆盈利模式的选择。例子：1、成都国展的成功经验。2、上海新国际博览中心的成功经验。3、中国国际展览中心集团的成功经验。2.5我国会展场馆经营管理存在问题分析2.5.1我国会展场馆经营管理中遇到的问题场馆经营主体不明确，管理体制不健全；场馆软硬件设备不符合市场竞争规律；场馆专业化经营程度低，专业细分不明，影响服务品质；场馆营销管理缺位，仅将场馆资产作静态管理；场馆利用率低，导致饥不择食的现象。2.5.2原因分析政府宏观调控不足，行业协会功能太弱；场馆投资过于盲目；场馆定位不明确，经营模式单一；配套设施不齐全；市场化管理水平低；缺乏专业场馆经营人才。2.5.3对策政府部门须加强宏观调控；充分进行前期论证；在场馆规划和设计上以实用为主；投资主体多元化；提高场馆市场化管理水平；场馆管理必须以服务取胜。思考题：产权与经营权均由政府主导的会展场馆经营模式在发达国家地区可以获得成功，为什么我们国家却要倡导产权与经营权的分离呢？