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团队共识主要内容•团队的基本认知•培养团队精神•如何塑造成功的团队团队的基本认知团队建设的重要性现代社会是团队力量竞争的社会；团队力量大于单个人力量的总和；借助团队可增大个人的无形资产；加入团队使竞争发生质的变化；TEAMTogether（一起）Everyone（每个人）Accomplishes（完成）More（更多）团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。什么是团队团队构成要件与力量来源•具有共同的目标，每一位成员均清楚了解•具有共同的价值观与一定的行为规范•成员均了解自己的角色与定位•成员在不同领域有个别之专才•具有容易沟通与交互的环境与机会•情报、资源相互交流、共享•有一定的决策形成模式与修补模式•成员对团队有一定的向心力、忠诚度与归属感•成员以团队为荣工作团队的好处与影响力•容易完成使命•改变个别行为•容易激发动能•容易创新成长•不易中途放弃业绩成果个人的成长集体工作产品解决问题技术/技能人际关系相互的少数人个人集体目标共同方法有意义的目的技能责任感信任团队模型工作组伪团队潜在团队真正团队赢的团队业绩影响T团队的业绩曲线赢的团队的特征1、共同的目标2、高度的沟通与信任3、相互依赖与归属感4、分工合作、相互支持5、有福同享、有难同担6、相互激励与成长7、纪律性阻碍团队发展的原因•各自为政•沟通不良•信息不足•赏罚不明•目标不清•少做少错•缺乏信任•良莠不齐•领导不当•共识不强形成期风暴期规范期表现期团队形成的历程不讨论我决定大家讨论我决定大家讨论你们决定不讨论你们决定团队中的领导方法培养团队精神团队精神的表现•自豪感，集体荣誉感；•良好表现，优质工作；•成员间相互信任、合作；•共同目标，群策群力，共享成果；•和谐、坦诚且互补的成员关系；•勇于承担责任；•尊重他人，帮助他人成长。团队成长的心路历程•交往中相互接纳的愿望；•性格上相互猜疑的倾向；•行为上相互冲突的表现；•心理上相互理解的渴求；•工作中相互协作的产生；•情感上相互依赖的加深。如何塑造成功的团队1、建立共同的目标和规则让成员了解共同的目标是什么，订立目标容易忽略什么，怎样建立共同的规则，并根据实际的情况建立和修订自己的规则，认识到行动的有效性必须是以目标和规则为首要前提的。•传递数字游戏2、健康信赖的气氛培养成员自我肯定与相互肯定、欣赏的特质、价值观分享；培养成员相互关怀与信任的特质；培养成员注重人际关系维持之特质与行为。•相互信赖练习3、合适的成员成员专业领域的精进与能力互补，适才适所。•行为特质分析4、团队的承诺每一位成员均能在共同目标的达成上群策群力，清楚个别目标对共同目标的影响并积极达成•目标设置的SMART原则-----具体（Specific)-----可衡量(Measurable)-----可达到(Attainable)-----相关性(Relevant)-----时间性(Time-bound)目标传达与共识练习——MINI企业目标与愿望的区别：愿望只是一个想法，目标是具体的、可达成的要不要模糊要确定（工作执掌、工作流程标准、角色的权利义务、不成文规定的意义）•传递游戏5、完整的流程、良好的组织性6、创造力自然流露创建共享资源情报分享机制，鼓励成员勇于表达、创造•头脑风暴（眼镜的用处）•股票大亨7、良好的沟通与积极回馈培养团队内部良好的沟通氛围，创建各种正式与非正式的会议与沟通管道。撕纸游戏8、良好的个人发展和团队决策依授权内容而定、多赋予成员参与决策与讨论的机会•北极逃生练习9、团队成功的一项关键——赢•红黑游戏只有赢才能体现团队的价值9、团队成功的一项关键——赢•红黑游戏双只有双赢才是赢的保障和真正体现只有赢才能体现团队的价值10、对成就的关切•团队表演积极的企图心，团队荣誉重于个人荣誉