图书馆读者服务工作的心得体会

图书馆读者服务工作的心得体会篇一：浅论图书馆的读者服务工作浅论图书馆的读者服务工作摘要:图书馆服务的主体是读者,服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。关键词:图书服务工作图书馆服务的主体是读者,兰州铁道学院图书馆的老馆长曾经提出:“图书馆是读者的,读者才是图书馆的真正主人,我们只不过是为他们服务的公仆,因此,我们有为他们全心全意服务的义务。”服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。读者服务工作,是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求,而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书,最大限度地满足读者的需要,包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。1、读者服务工作是图书馆工作的核心。“一切为了读者”、“读者第一、服务至上”,“以人为本”是许多图书馆的服务宗旨。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆一切工作的中心环节,各个环节或部门工作都是围绕着馆藏文献的传递而展开的,都是为了满足读者不断增长的文献资料情报的需求。图书馆的产生和发展,与读者需求息息相关,紧密相联。图书馆收藏图书的目的是为了供读者使用。离开了读者的使用,便失去了保存图书的意义。图书馆一方面要把收藏的大量图书推荐给需要它们的读者,使藏书充分发挥作用;另一方面要为各种读者准确地提供书刊资料,满足读者多种多样的阅读需要。这就要通过读者工作起到“为书找人”、“为人找书”的作用,把图书馆的藏书与读者联系起来,使图书知识化为智力,让精神资源转化为社会生产力,创造物质财富。2、如何做好读者服务工作是图书馆当前最重要的工作。任何一件问题的存在都不可能是单方面的,图书馆的服务工作也不会例外。服务的理念、服务的方式方法、服务的内容等都是我们应该重视的问题。提高为读者服务的意识,更新服务理念。许多图书馆人还没有树立正确的服务观念,还停留在“等”读者上门的服务意识上。有些图书馆的工作人员接待读者的态度傲慢,总以为“你来图书馆是求我的”,当读者遇到困难,如所索借图书缺藏或已借出时,或者当读者所提要求无法达到,没能做到耐心解释,态度冰冷,动不动把图书馆的规章制度列举给读者,读者只能在图书馆的各种条条框框中“享受”服务,即便读者有诸多不满也只能“忍声吞气”。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的宗旨。图书馆服务理念直接制约篇二：浅谈如何做好图书馆读者服务工作浅谈如何做好图书馆读者服务工作