宝洁公司的成长发展战略

12宝洁公司的成长发展战略用独有的企业文化打造品牌战略并购吉列“梦幻联姻”3一、用独有的企业文化打造品牌战略尊重消费者的企业文化宝洁公司的核心竞争力——从骨子里真正尊重消费者。2、视质量信誉为生命3、尊重消费者从尊重员工开始1、在了解消费者需求上不遗余力41、在了解消费者需求上不遗余力（1）率先使用科学分析方法（2）与消费者主动多方交流，力求做好听者（3）用户满意度监测基于对消费者需求的深入了解。科学的市场调研方法研究市场、消费者。最早的市场研究部门。雇佣“现场调查员”逐门采访消费者意见。很早用户满意程度检测系统，了解各国消费者对本公司产品的反应。最早用免费电话与用户沟通。扩大数据库，听取消费者意见，对产品的不断改进。每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。在利用网络方面，主要做法：A、保持传统开拓新路。B、开拓广阔的网络市场。C、有主见的吸收顾客声音。D、客观真实的回复。宝洁之所以成功，是因为他并不把自己的持续竞争优势建立在产品上，而是建立在消费者价值上，及产品的核心利益上。52、视质量信誉为生命宝洁公司以质取胜，靠全面的质量管理制度和办法，靠建立全员、全过程、全企业内外质量保证体系。同时在营销角度，宝洁公司也采用质量等级策略，针对不同市场采取“质量实惠”方法。每年宝洁公司公司在研究开发上大约花13亿美元，共有7000多位科学家在全球各地的研究中心研发新的产品，因此保洁公司手中每年握有2500项专利。63、尊重消费者从尊重员工开始单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容时间事项1885首创星期六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施1887首创美国最早的利润分享制度，员工在该年的10月欢庆第一个分红配息日1892正式实施员工认购公司股份制度1917-1918开始积极招聘研究人员，并首创一天8小时工作制1919公司章程内加入“公司于员工的利益休戚相关”条款1933首创每周五天工作制在整体的营销思想中，外部营销很重要；与其相同重要的还有内部营销。7宝洁公司的品牌资源（1）（2）1、发现需求，引领需求拒绝接受传统的产品正面周期观念掌握消费者需求“碱基对”，构造最有匹配的“DNA”（1）（2）2、多品牌占领市场从不忌讳自己与自己竞争窝里斗井然有序8二、宝洁并购吉列宝洁与吉列的梦幻联姻新年伊始，喜讯传来，“脂粉新娘”宝洁如今找到了一位充满“阳刚气息”的“如意郎君”——吉列，用570几美元的聘礼以股票交易方式把后者迎进门，催生了一个全球日用消费品的“巨无霸”。9并购动因1、门当户对，梦幻联姻2、父母之命，无从抗拒3、强强联手，共创家业（1）、两者都建立在领先品牌的基础上。（宝16、吉5个亿美元以上的品牌）（2）、都有积极创新的优良传统，不断给消费者带来惊喜。（3）、都具有全球规模，都重视发展中国家业务的增长。（4）、可以在健康及个人护理业务上互补有无。（一个重女，一个重男）就美容产品而言，价格往往不是最关键因素，而是消费者对产品的心理感知因素。实际上是在购买希望。为了拥有更多带来高利润的产品，宝洁公司必须进入美容产品业的高端产品市场。收购无疑是最好的办法。在女性用品经营者越来越多的今天，嗅觉灵敏的宝洁也更加注重男性消费者“逐美”的天性。并购吉列，大大扩张了产品的消费人群，是宝洁的“美丽产业”进一步扩大。过去沃尔玛为首的零售巨头一直对宝洁、吉列这样的供应上施加巨大的定价压力，以获得更便宜的进货吸引购物者。。现在并购后合二为一，沃尔玛就很难在价格上各个击破，者从根本上改变了全球消费品行业的格局。10并购结果宝洁：产品结构更合理，种类更多彩，丰富了产品线增强了竞争力。吉列：利用宝洁巨大的海外市场和销售运作，将品牌发展到中国、东欧。享受优待（进家乐福）（1）人员需要整合。被收购公司的管理人员，职位很可能降低，影响了积极性（2）产品需要整合。一些表现较弱的产品线不得不被放弃。（1）来自对手的挑战。掀起了同类市场并购的高潮（欧莱雅收购小护士、羽西（2）来自卖场的挑战。进入售点资源的战争，零售商获得主动权，随时可能支持其他品牌和具有市场潜力的新产品11并购启示1、并购热潮风靡，出售尚需思量2、品牌整合，尤为重要3、售点的广度，需要变成深度宝洁用570亿美元收购吉列，不管吉列是否值这个价，是否1+12引人深思。收购后，如何恰当的运作这些品牌，在确保新购入品牌形象不被稀释的同时，又能让他们融入宝洁的有机体内，使品牌更丰富，完成“品牌延伸”战略。其实规模越大，越说明深层次能力不够。宝洁应利用良好的售点资源，针对不同的产品，进行不同的展示，形成长期的售点竞争力。除此之外，还要加强品牌传播、品牌细分以及顾客忠诚度建设，是受点在拥有广度的同时有深度。12