广联达新员工的企业文化养成之路

广联达新员工的企业文化养成之路文化养成对公司来讲至关重要，广联达软件股份有限公司十多年来的稳步发展与企业文化密不可分。从至今，公司招聘了约1600多名员工，如何让新员工充分理解并融入广联达文化是对培训部门的考验。初，公司特别启动了新员工入模子文化课程的设计与开发工作，于一季度完成，并在后期的实施中取得非常好的效果。由内而外认同企业文化广联达传统的企业文化培训为期一天，多采用宣贯的方式，告诉学员公司的文化是什么，要如何践行等内容。新员工接受完培训就回到工作岗位，等到转正答辩时，对公司文化的基本要求、核心内容等内容已不再清晰，如何实践之则更不明确。因此，调整传统的新员工文化培养势在必行。广联达将新员工的文化养成定位为让其能由内而外地认同企业文化，让新员工先从内心深处接受、认同，然后再在实际工作中践行之。其中，关键的问题是解决“与我何干”的问题，实现新员工与组织的共同成长。基于此，最终形成了广联达新员工文化养成课程的目标。清晰生活和工作的意义了解公司的本质、优秀公司的特征、以及个人和公司的关系理解广联达公司文化，掌握公司经营之道，快速成为合格的广联达人理解我与广联达如何共同成长四步成长实现共赢依据文化培训的目标，广联达将新员工“入模子”文化融入的培训内容划分为“幸福人生”“公司力量”“广联达之道”“我与广联达共成长”四个部分(见图表1)。幸福人生“幸福人生”培养阶段的任务是唤醒新员工对未来生活的思考和定位。同时，告诉他们如何实现自己的幸福人生。在这个问题上，广联达引入稻盛和夫的《活法》一书，让学员明白如何通过人生成功方程式的指导和六项精进来修炼自己、完善自己，实现幸福人生。公司力量“公司力量”旨在告诉新员工：大部分人都是借助职场来实现自己的幸福人生，这就需要新员工了解公司的本质、优秀公司的特征、自身与公司的关系。这部分内容的培训可引入央视教育片“公司力量”，给新员工以启发。广联达之道“广联达之道”就是让新员工明白，既然选择了广联达，那就需要了解广联达到底是一个怎样的公司，深刻理解广联达的文化核心，知晓公司的使命、愿景和未来规划等。企业文化螺旋发展模型是联想核心价值观的理论基础，它是联想文化整理小组在竞争性文化价值模型的基础上，结合联想文化的现实特点而发展出来的一种文化分析模型。分析企业文化不能回矛盾从本质上看，企业文化是企业解决问题的一套基本原则和方法，所以，分析企业的文化，首先就要从分析企业的基本矛盾着手。企业面临的矛盾是错综复杂的，但仅就企业管理而言，至少需要解决基本矛盾，因此，在进行企业文化分析时，同样不能回避基本矛盾。企业文化有4个基本导向竞争性文化价值模型认为，如果将对内对外、控制灵活组成2个维度，在这个2维度的基础上就可以派生出4个象限。如果每个象限都代表着一种文化导向，我们又可以把企业文化分为4个基本导向：目标导向、规则导向、支持导向、创新导向。过程控制与灵活自主，外部发展与内部运营对于企业来说都是必要的，它们之间的关系都是对立统一和相辅相成的，只是企业在不同时期对它们需要和使用的程度不同而已。每个企业在文化上都存在4个导向，在不同历史条件和阶段下呈现的强弱程度也不同。企业文化发展方式呈螺旋式上升的趋势企业是发展的，企业文化也是不断变化的。企业文化一方面要关注和支持企业当前的生存，另一方面还要为企业长期发展提供持久的动力。一般而言，企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的导向，并且遵循着一种螺旋式上升的路径：创新(创业)导向目标导向规则导向支持导向高层次的创新(创业)导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动着企业管理一步一步地迈向更高层次，从而形成一种螺旋式上升态势。联想的核心价值观与员工发展的关系借助企业文化螺旋发展模型，在继承联想成功经验的基础上，结合联想的使命和远景，在联想干部员工广泛参与共同努力下，2001年9月联想集团发布了服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新16字核心价值观。在企业文化螺旋发展模型的每一个导向，都对应一条联想核心价值观，每一条核心价值观从不同的角度对员工发展均起到积极作用。我与广联达共成长在员工与企业共成长阶段，主要让新员工明白如何才能与公司共成长。培训时，除了要让新员工对公司的人才理念、员工自身的职业规划和任职资格有所了解外，还要引入公司标杆员工的成长轨迹和成长感言作为对新员工的激励。四个培养阶段是相互联系的整体，其逻辑关系如图表2所示，从宏观到微观、从社会人到广联达人，就是指课程的前两个部分要从宏观角度入手，让新员工明白每个人都是社会人，都想获得幸福人生，而幸福人生的获得都需要通过在公司努力工作获得。课程的第三、第四部分则从微观角度阐述了参加培训的学员要成为合格的广联达人，并获得成长，就必须践行广联达企业文化的核心。有的放矢匹配课程在课程开发阶段，“幸福人生”和“公司力量”两部分，公司会借助外部资源一起开发，“广联达之道”“我与广联达共成长”则以企业自我开发为主。寻找课程素材广联达会对即将接受培训的社招和爱扬毕业生进行一对一、一对多访谈，了解他们对人生的想法，高兴的事、痛苦的事及面临的困难。同时，了解新员工对公司的感知和自身的职业发展规划。结合调研情况，课程开发团队将多次召开会议，讨论“幸福人生”“公司力量”两部分内容，最终确定课程框架，围绕课程框架再寻找素材。例如，课程第一、第二部分，会根据80后新员工的特点，有针对性地寻找这一代人关注的名人励志性演讲和成功事迹，比如，俞敏洪、谢坤山等;再结合稻盛和夫《活法》中的六项精进、央视科技教育片《公司力量》，最终完成这两部分课程内容的开发。此外，利用公司从美国引进的课件开发软件，形成相应的讲师手册、学员手册和授课PPT.组织多样化活动第三、第四部分培训内容的采集，会结合多方面的内容并组织丰富多彩的活动。课程的设计除了要参考公司之前文化培训的内容、内刊《广联达人》、董事长的主题演讲《梦想的力量》，还会组织新员工参加“我与广联达共成长”征文活动，学习公司历届“明星员工”的获奖事迹，访谈全员大会上揭晓的“身边的广联达人”等。通过这些内容的学习和活动的参与，让新员工真正了解广联达之道，做到与企业共成长。课程分步实施课程的具体实施会经历以下步骤：试讲—总结修改—董事长及总裁办人员意见征集—再试讲—再总结修改—1.0内容定稿—讲师培训(同时颁布讲师授课规范)—讲师授课跟踪总结—发布讲师授课注意事项—规模性实施培训课程—评估并反馈课程实施效果。通过以上环节，来确保课程开发及实施的顺利进行。授课讲师包括人才开发管理中心公司级讲师、总裁办人员、一级部门经理。从4月开始，广联达新员工文化养成的课程已进入规模化实施阶段，共培训新人1960多人。培训现场的调研结果显示，培训人员满意度为98.55%.广联达的文化养成项目也获得了公司度公司级特殊贡献奖三等奖。通过文化养成培养项目，由浅入深地强化了新员工对广联达文化的理解和认同，增强了其团队协作性，尤其是实现了新员工文化培训的系统化、标准化、规模化，缩短了新人融入公司的周期。同时，通过学习和讲解企业文化，也强化了企业干部尤其是关键人才对文化的理解和认同。