搜索
第一章：四、解答题1、请简述风险的内涵。P5答：可以把风险简单定义为“未来结果的不确定性”，其内涵有广义和狭义之分：（1）广义风险：强调了风险表现为不确定性，说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利。广义风险适用于金融风险分析。（2）狭义风险：强调风险表现为损失的不确定性，说明风险只能表现出损失，没有从风险中获利的可能性。狭义风险适用于保险理论与实务中。2、请简述项目风险管理与项目管理之间的关系。P11答：项目风险管理是项目管理体系重要组成部分，通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。脆弱的风险管理往往是项目失败的致命原因。（1）从项目的时间、质量和成本目标来看，风险管理与项目管理的目标是一致的。（2）从项目范围来看，项目范围管理的主要内容包括界定项目范围和对项目范围变动的控制。（3）从项目计划的职能来看，风险管理为项目计划的制订提供了依据。（4）从项目沟通控制的只能来看，项目沟通控制主要是对沟通体系进行监控，特别要注意经常出现误解和矛盾的职能及组织间的接口，这些可以为风险管理提供信息。（5）以项目实施过程来看，不少风险都是在项目实施过程中由潜在变为现实的。3、请简述项目风险管理的阶段与目标。P13-14答：一、项目风险管理的阶段项目风险管理分为潜在风险阶段、风险发生阶段、风险造成后果阶段。在风险的不同阶段，需要采取不同的风险管理方法。（1）潜在风险阶段。在这一阶段人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避方法。（2）风险发生阶段。在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理。（3）风险造成后果阶段。在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。二、项目风险管理的目标项目风险管理的目标就是通过项目风险的识别、估计、评价，运用各种风险管理技术，增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响，期望以最小的风险成本实现最大的项目目标。在项目目标不变的情况下，项目风险降低意味着项目风险成本的减小4、请简述广义风险成本的基本特征。P14答：广义风险成本具有不确定性、分散和转移性、决策性及目的性：（1）不确定性。（2）分散和转移性。（3）决策性。（4）目的性。5、请简述项目风险管理实施的基本程序P15-17答：项目风险管理实施包括三个要素、四个基本过程。（1）三个要素：项目风险管理包括项目风险管理环境的建立、项目风险管理规划、信息沟通与协调。（2）四个基本过程：风险识别、风险分析、风险应对和风险监控项目风险管理6、请简述项目风险管理体系的基本内容P18-19答：项目风险管理体系通常包括了风险本身的管理与非风险本身的管理,有时候，非风险本身的管理甚至要重于风险本身的管理。项目风险管理体系由内部要素和外部要素构成。项目风险管理体系的内部要素包括：（1）风险管理组织机构（2）风险管理资源（3）风险管理保障机制（4）风险管理运行机制项目风险管理体系的外部要素包括：（1）政府部门（2）业主与监理方（3）风险管理专业机构（4）其他承包商（5）中介机构7、请简述风险管理的发展阶段P21-22答：纵观国际风险管理领域发展，风险管理的发展阶段总体可以分为技术风险管理阶段、综合风险管理探索阶段、政府风险管理能力提升阶段。（1）技术风险管理阶段20世纪70年代之前，是第一个阶段，称为技术风险管理阶段，重点是从技术层面上对重大工程项目进行风险管理。（2）综合风险管理探索阶段从1970年到2001年，是风险管理的第二个阶段，称为综合风险管理探索阶段。这一阶段的主要特征是，大量的环保、法律、政策、心理研究人员，大量的官员、非技术人员等参与到风险管理的工作中来。（3）政府风险管理能力提升阶段自美国“9•11”恐怖袭击事件以来，风险管理进人了第三个阶段，称为政府风险管理能力提升阶段。8、请简述我国风险管理存在的主要问题P23答：目前，我国的风险管理工作主要存在（1）重技术轻管理（2）重应急轻风险（3）重领导轻群众（4）重眼前轻长远第二章项目风险管理规划四、简答题1、请简述项目风险管理规划的内涵P29-30答：项目风险管理规划是从全局的角度对风险管理过程（包括风险识别、估计、评价、应对、监控等）进行的一个总体规划。项目风险管理规划(riskmanagementplan)是指决定如何着手进行项目风险管理活动的过程，确定一套完整全面有机配合、协调一致的策略和方法并将其风险形成文件的过程。项目风险管理规划过程应该在项目构思阶段开始，在项目规划阶段的早期完成。2、请简述项目风险管理规划的目标和内容P30-31答：项目风险管理规划的目标是制定详细的项目风险管理行动方案。项目风险管理规划的目标包括七个方面。（1）明确项目风险管理的目标。（2）确保风险管理的基本原则应用于项目风险管理全过程。（3）对项目全生命周期或某阶段的风险管理工作进行整体策划，说明要进行的管理过程和管理范围。（4）明确项目风险的分类要求、等级标准、评价准则及评价范围。（5）制订系统的、综合的、迭代的项目风险管理计划和资源计划。（6）明确项目风险管理计划的实施办法，落实各级风险管理职责。（7）规定风险管理文件和报告的编制要求，建立风险报告制度。项目风险管理规划的内容主要包括22个方面。（1）风险管理策略是否正确、可行。（2）实施的管理策略和手段是否符合总目标。（3）项目风险管理过程的阶段有哪些。（4）每个阶段的工作、任务、责任和结果是什么。（5）谁来执行项目风险管理过程。（6）......（针对此种超多方面的内容，酌情写一些条目即可）3、请简述项目风险管理规划的基本程序P32-37答：项目风险规划是对具体项目的风险管理活动进行系统策划的过程，具体内容如下：（1）分析项目内外部环境（2）分析项目基本情况（3）确定项目风险可接受准则（4）确定风险管理成本（5）明确项目风险管理的战略和目标（6）确定项目风险管理组织4、请简述项目风险管理规划的基本理论P38答：早期的项目风险管理研究中，管理规划重点关注风险控制方面，主要理论有（1）BerryBoehm风险管理模型（2）CRM持续风险管理模型随着全面项目管理理论的发展，风险规划开始从全生命周期的角度统筹考虑，主要理论有（1）Riskit风险管理模型（2）IEEE风险管理模型（3）CMMI风险管理模型（4）PMBOK风险管理模型5、请简述项目风险管理计划形成的基本过程P45答：（1）理解风险管理工作（2）定义具体项目（3）征求其他人的意见（4）分析风险事件（5）移出无效信息（6）列出已识别的风险因素（7）估计风险发生的概率（8）估计风险产生的后果（9）确定每一个因素的风险大小（10）划分风险等级（11）计算项目的总风险（12）制定风险预防策略（13）制订应急计划（14）预防策略、应急计划有效性分析（15）计算有效风险（16）风险监控五、案例分析P35答：1、根据对风险承担者进行的分类，甲属于保守的风险承担者、乙属于温和的风险承担者、丙属于激进的风险承担者。2、如果公司有以下三种职位，我认为：甲适合做程序员。乙适合做项目经理。丙适合做销售人员.第三章项目风险识别四、简答题1、请简述项目风险识别的目的和意义。P57答：项目风险识别的目的和意义主要体现在三个方面。（1）项目风险识别有助于确定项目风险管理的具体对象（2）项目风险识别为项目风险决策提供依据（3）项目风险识别有助于提高风险分析的有效性2、请简述项目风险识别的基本程序。P61答：风险识别过程是寻找风险、描述风险和确认风险的活动过程。项目风险识别是风险管理六个过程中的第一个过程，而项目风险识别的程序一般可以分为以下五个步骤（1）确定目标项目风险识别的目标就是要识别风险，这个目标是明确的。（2）明确最重要的参与者根据项目组风险管理的重点和范围，确定参与项目风险识别的人员。（3）收集资料项目风险识别应该收集的资料大致有以下几类。a.项目产品或服务的说明书；b.项目的前提、假设和制约因素；c.与本项目类似的案例。（4）估计项目风险形势估计项目风险形势就是要明确项目的目标、战略、战术及实现项目目标的手段和资源，以确定项目及其环境的变数。（5）根据直接或间接的症状将潜在的项目风险识别出来为了便于进行风险分析、量化、评价和管理，还应该对识别出来的风险进行分组或分类。3、请简述项目风险识别的主要技术与方法及其主要特点。P63-74答：一、德尔菲法：德尔菲法（Delphimethod)又称专家意见法或专家函询调查法，是采用匿名方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合项目实施未来发展趋势的预测结论。德尔菲法的特点包括以下三点：（1）匿名性（2）反馈性（3）统计性二、头脑风暴法：头脑风暴(brain-storming)法是在进行风险识别时最常用的方法，其目的是获得一份综合的项目风险清单。头脑风暴法一般通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。应用头脑风暴法，应遵守以下规则：（1）庭外判决。（2）自由畅想。（3）以量求质。（4）综合改善。（5）突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。（6）限时限人。三、风险清单法风险清单法（checklistmethod)又称核对单分析法，是最基本、最常用的风险识别方法。风险清单法是根据以往类似项目和其他来源的历史信息与知识编制的原始风险清单列表，使用者对照清单上的每一项内容进行核对，并根据经验教训和当前项目的特点进行必要的改进后，形成适用于本项目的新的风险清单。（1）风险清单法的优点是可以降低风险管理的成本，同时在实施项目的过程中，根据历史清单生成该项目的风险管理清单，使得风险识别的工作变得简单易掌握。（2）风险清单法的缺点是永远不可能编制一个详尽的风险清单表，其应用范围有一定的局限性。这种方法一般在项目初期使用，以便提早减少风险因素。四、SWOTSWOT技术是从项目的每个优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁（threat)出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。SWOT技术主要适用于在项目立项时进行风险识别。SWOT特点：（1）SWOT技术重在比较，包括与竞争对手情况的比较，以及与行业平均水平的比较。（2）SWOT技术形式上简单，但实际上需要准确认识项目自身和所处行业，才能对项目有一个全面、准确的把握。（3）SWOT技术的前提是承认现实，尊重现实，否则将失去意义。五、因果分析法因果分析法(causalmethod)是通过因果图表现出来的，因果图又称鱼刺图或石川图。因果分析法是利用“头脑风暴法”集思广益，寻找影响质量、时间进度、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式直观地表示出它们如何与各种潜在问题或结果联系起来的一种方法。（1）优点a.因果图法是对所观察的效应或考察的对象有影响的原因的直观表现。b.所有可能的原因的内在关系被清晰地显示出来。c.其内在关系一般是定性的或假设的。（2）缺点a.对于导致风险事故原因调查的疏漏，会影响因果图分析的结论。b.不同分析管理者对风险因素重要性的认识不同，这会影响因果图分析的结论。c.风险管理者的观念影响因果图识别风险的结论。六、流程图法流程图（flowchart)是一种项目风险识别时常用的工具。流程图法是将项目风险主体按照项目实施的过程和日常活动内在的逻辑联系绘成流程图，并针对流程中的关键环节和薄弱环节调查风险的办法。流程图可以清楚地显示项目实施流程风险，它强调流程，而不寻求引发风险事故的原因。但是，流程图不能识别项目实施的一切风险，是否准确也取决于项目识别风险的准确性。而且，流程图识别风险管理成本比较高。七、影响图法影响图法是项目管理中风险识别所用到的工具。影响图法，显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。八、故障树分析法故障树分析(fa