最美银行员工个人事迹材料

最美银行员工个人事迹材料一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。下面是本人整理关于最美银行员工个人事迹材料的文章。欢迎大家阅读!最美银行员工个人事迹材料不论何时，走进兰州银行安宁支行，总能给人耳目一新的感觉，映入眼帘的是优美的环境，整洁的陈列，传入耳中的是亲切的问候，温柔的送别。此时您一定会看见那样一张笑脸，她灿若阳光，她宛如清风，让人人感到舒心，她就是安宁支行的会计柜员王丽萍。热情、勤奋、敬业是同事给王丽萍的标签，也是她给人留下的最深刻印象。27岁的她，是一名优秀的中共党员，自参加工作6年以来，曾先后经历储蓄、会计、客户经理、计划财务、风险管理等多个工作岗位锻炼，在每一个不同的工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，珍惜学习和提高的机会，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新时期的兰州银行人。脚踏实地，挥洒青春汗水在前台综合柜员岗位上时，她总是提前到岗，抢着做好各项内务工作，上班时她本着“热情、礼貌、快捷”的服务理念，快速准确进行账务处理，审核对公结算账户开销、变更手续、进行柜员重要空白凭证调剂、会计报表打印及现金出纳机操作等工作，虽然工作重复繁杂，但她从来都是认认真真，任劳任怨;在客户经理岗位上时，她积极营销中小企业、个体商户等个人客户，真心走近每一位客户，了解他们的需求，努力为每一个符合条件的客户及时办理业务，为他们的发展壮大尽一份金融工作者之力。同时，积极向他们营销兰州银行百合理财、网上银行、手机银行等新兴业务，让更多的人重新认识兰州银行的变革和发展。XX区土地拆迁量化资金补偿期间，她和同事下班后面对上百笔的开户和代发，经常持续加班到很晚，但不管时间多晚，她都会一笔笔仔细核对，防止差错出现。第二天大家又开始下街道、进社区、为每位农民耐心解答、宣传兰州银行“理财宝”等存款业务，使得农户获得更好的收益，支行的存款也节节高升。而她只有天黑时才拖着疲惫的身躯回到单位，开始加班加点继续耽误的日常工作。面对坚定支持自己的丈夫，她只有会心的一笑、靠上肩头;面对着急抱孙子的长辈，她一次次抱歉地说“我们还年轻，再好好干几年吧”。辛勤的付出，也换来了领导、同事以及客户的一致认可，这更成为她努力进步的动力。优质服务，谱写青春誓言常言道：“是金子总会闪光”。在三尺柜台上，她认真谱写着自己的青春誓言，按照兰州银行规范化文明服务要求，工装穿戴整体，工号牌佩戴端正，面带微笑，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，说话办事时总是注意温柔点、细致点、效率高一点。对年纪较大，忘记密码的客户，进行耐心安慰，提示好好想一想;对刁蛮的客户，她从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们;对于缴存残币的客户，她不厌其烦的一边清点一边对他说，很快就点好了，请稍等;每当客户不理解时，她首先要求自己冷静，同时换位思考，为客户解决问题;她竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。奋勇争先，追逐青春梦想市场竞争和岗位竞争给青年员工带来了压力，同时也为青年人提供了发展的机遇。从小在农村长大的她，有着坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，她时刻以党员标准严格要求自己，积极响应兰州银行“四个一”读书学习活动精神号召，踊跃参加单位组织的各类读书学习活动，把提高自己的综合业务素质纳入到活动的规划。每到一个新岗位，她总是按照“缺什么，补什么”的原则，定目标，定计划，强落实，在学习中提高理论水平，在实践中积累工作经验，不断怀着求新、求变、求学的上进心。入行不到2年，王丽萍抓紧休息时间，认真学习，通过银行业从业资格全科五门考试，工作中也从未出现过一笔业务差错，连续多年受到支行领导的一直好评。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，她狠抓基本功练习，凭着一份执着，一股拼劲，一腔热血，练就了永不言败的个性。XX年兰州银行举办业务知识技能竞赛，王丽萍同志作为支行参赛队员之一，经过一个多月苦练点钞技能，最终为支行赢得团体第一名的好成绩，如今她正在为XX年业务知识技能竞赛而备战，她坚信“只要付出，就有回报”。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，对于后于自己入行的大学生，她像大姐姐一样关心、照顾他们，同时也更加严格的要求他们，不厌其烦地督导熟悉各类规章制度、指导核心系统业务操作、提示核心风险点，督促业务技能的练习，每周进行周总结，为新人进行专门解疑。她这种“坚持”的态度，为新人树立的良好的学习榜样，也延续着安宁支行“传、帮、带”的良好作风。默默奉献，唱响青春赞歌作为一名普通兰州银行员工，王丽萍以兰州银行“服务地方、服务中小、服务民营、服务市民”的服务理念为指引，认真做好自己的岗位工作，践行自己的社会责任。在办理农村妇女小额贷款和下岗失业人员再就业贷款期间，她和同事每天东奔西走，不是下到农户的田间地头，就是一天十几家下岗再就业职工的拜访，为这些社会弱势群体带去政府的关怀;在营业室厅堂内，银行的多项中间业务，如：天然气充值、养老金缴费、车辆罚没款以及金融ic卡等都是事关老百姓生活起居的重要事，王丽萍在柜台工作时，总是尽心尽力为这些客户办好每一笔业务，解决每一个问题，即使代理业务量大、客户量多，或是面对大额存款客户提前办理的要求，她从来都是热情接待、一视同仁，让每一位客户满意离开柜台。传闻天然气涨价期间，很多客户清晨四五点钟就纷纷前来银行排长队进行充值，为此支行增设绿色通道为客户专门办理燃气充值服务，由于人员紧张，她又毫无怨言的走上了“新岗位”。看着银行门口百米长的队伍，看着长久等待的老人，她放弃休息时间，忘记了喝水、吃饭，硬是咬牙打下了这场“攻坚战”。美丽，是一种青春活力、激情飞扬的展现;美丽，也是一种奋力拼搏、积极向上的。王丽萍，就是这样一位普普通通的兰州银行员工，用她的真情和认真来保护着她热爱的事业，用心做好每一件事情，奉献自己的青春，展示自己内心那份真善美。最美银行员工个人事迹材料20xx年7月，大学毕业的XXX顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至XXX分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。一、勤奋学习，提升自身素质近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。同时XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了ABIS系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办20笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。二、一流服务，浇灌业务硕果随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽XXX见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入30万元存款。功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户(10万-500万元客户)80多户、发展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、电话银行78户、第三方存款10户、代理保险业务70万元、储蓄国债5万、电子式国债50万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。三、热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，XXX一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。四、兢兢业业，奉献凝结无私情柜台工作紧张，业务量大，XXX在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，XXX倍受鼓舞，信心百倍。