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高校校园突发事件的特点与处置薛晓飞2010.4一、校园突发事件的特点广义：校园内发生的非正常事件狭义：涉及师生生命财产安全、影响校园正常秩序的各类事件。我们主要面对和处置的是后者。按事件的属性分类，大致有以下几类：（一）学生死亡事件（二）意识形态领域的事件（三）涉及学生切身利益的突发事件（四）涉及学生的事故性突发事件（五）一般性突发事件一、校园突发事件的特点（一）学生死亡事件按事件的属性分类，大致有以下几类：这是近几年校园发生概率较高的事件。因生理问题导致的死亡——自然死亡非生理问题导致的死亡——非正常死亡特点：1、事发突然，较少有预兆；2、人命关天，家庭影响大；3、社会关注，炒作可能性大。一、校园突发事件的特点（二）意识形态领域的事件因意识形态领域的诉求引发的事端，包括因政治、民族、宗教等因素引发的群体性事件和有害信息传播事件等。00023.jpg2004613141834997.jpg200461314191048.jpg特点：1、一般都有深刻的社会背景；2、有一定的酝酿过程；3、参与的大部分学生属于被动参与；4、社会甚至境外关注高；5、后果严重。一、校园突发事件的特点（三）涉及学生切身利益的突发事件主要指涉及学历文凭、收费、餐饮、维权等与学生切身利益相关的因素引发的诉求与事端。特点：1、诱因往往与学校的相关工作有关，有些涉及一定区域的政策性失误或漏洞；2、参与人群一般局限于特定利益群体；3、参与者寻求社会资源支持的愿望比较强烈。一、校园突发事件的特点（四）涉及学生的事故性突发事件因校园各种事故引发的突发事件。包括：食品事故、教学事故、实验室事故、交通事故等。特点：1、事发突然；2、影响一般局限于特定区域；3、处置的专业性要求高，一般应按预案操作。一、校园突发事件的特点（五）一般性突发事件涉及学生的校园内冲突、纠纷事件，包括：治安、人际纠纷、与管理人员冲突等。特点：1、事发诱因多端，一般没有预兆；2、有些事态发展较快，如不及时处置有可能引发较严重的后果。二、突发事件处置的一般原则1、以人为本的原则。2、教育性原则。3、依法慎重处置原则。4、内外有别的原则。5、预防为主的原则。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题辅导员是大学生思想政治教育和日常管理的一线教师。特定的职业和职责，决定了辅导员在涉及学生突发事件预防与处置中举足轻重的地位和作用。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题目标：把各类事端化解于萌芽、处置于基层、拦截在校园内。1、要牢固树立忧患意识在日常工作中，时刻把握学生动态，时刻注意有可能引发事端的隐患。在组织活动中，要把安全放在第一位。2、切实做好困难学生的帮扶工作3、务必做好第一时间、第一现场的工作发生突发事件后，第一时间赶赴第一现场是把问题解决在萌芽状态的关键。处置的“黄金时段”。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题4、注意分类处理不同事件、不同的方式处置。学生伤亡事件：（1）死因与责任必须由权威部门认定；（2）做好相关学生疏导与心理危机干预工作；（3）客观、准确地向受害学生家长介绍你所了解的情况；（4）一般情况下不接受媒体的采访。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题意识形态领域的事件：（1）要有政治敏锐性，发现苗头，及时果断处置；（2）教育为主，讲清道理，做好相关法律、政策的宣讲、解决工作。（3）第一时间向上报送信息。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题涉及学生切身利益事件：（1）及时了解事件的起因与由来；（2）准确把握所涉及的人群（一个也不能少）；（3）引导学生通过合理、合法渠道；（4）第一时间将校方的处理意见告知相关的每一位学生。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题涉及学生的事故性突发事件：（1）根据学校的口径，向学生做好事故的说明与解释；（2）处置要及时严格按操作预案办事，特别要防止事态的扩大；（3）同学生伤亡事故处置。三、辅导员在突发事件处置中应注意的几个问题一般性突发事件：（1）第一时间了解事件的原由；（2）尽可能制止事态发展，必要时立即请求援助；（3）找到涉及事态的每一位相关人员，做好工作，同时注意预测后续发展情况，并提出处置建议。5、做好事件处置后的总结与反思工作祝诸位工作顺利！