学管师工作职责

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资源描述

学管师工作管理规定(草稿)学管师是教务部属下的一个重要组成部分,为提高工作效率,规范其工作行为,特制定本管理规定。一、协助教务主任选派任课老师:一方面,不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求都不一样;另一方面,讲大课的老师不一定会带一对一,一对一老师并不一定适全带班。学管师长期在一线工作,非常熟悉任课老师和学生的相关情况,选派最合适的老师是我们成功的关键,学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。二、科学排课:每个学校放假时间不一致;高中学生要注意区分文、理科;每个学生补习时间也不一样,老师的空闲时间也都不一样;编排课表要注意上课时间、科目搭配、任课老师,一定要科学、合理,挑选老师一定要和学生匹配。三、严格管理老师和学生:全面跟踪上课过程,掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。1、时刻关注学生的学习情况:主动与学生进行沟通,全面了解学生的需求,掌握学生的性格特征,学习习惯,学习中遇到的各种困难,特别是大考的成绩,要作好详细记录并认真分析(按规定总结并编写成功案例),及时做好学生学习计划调整工作向教务主任报告,提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议,确保学生成绩提升。每位学管师都要成为学生的良师益友,有意识的让学生给我们做宣传工作。2、与老师及时沟通:掌握老师的授课风格,了解所带学生情况并根据学生的学习情况,结合家长和学生的需求,对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。3、确认上课时间:每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间,没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元,造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。4、上课签到:老师和学生每次上课都必须亲笔签到,学管师要严格监督老师和学生的上课时间,如有迟到或早退现象,要做好详细记录并让本人签字确认。是老师就在月末上报财务部扣除课酬,是学生的就通报其家长。5、认真检查教学计划与教案:任课老师编写的教学计划与教案,学管师每次都必须认真检查并签字确认(检查内容:计划是否科学合理、是否有家长或学生签字确认;教案是否认真编写,学生是否签字确认,发现问题及时补救)。6、检查上课情况:学生是否认真听课,作业是否及时完成;老师是否认真讲授,有无做与教学无关的事情,发现问题严肃处理。7、跟踪回访:每次课后都要及时了解情况并分别与家长和教师沟通(新生一周一次;老生二周一次),了解家长对孩子在本校的学习态度及要求,及时向家长反馈孩子在本校区的学习情况和表现并做好回访记录。8、妥善处理调课问题:原则上无论老师或学生不得随意调课,要耐心做好解释工作,特殊情况按相关规定处理并作好详细记录。四、科学编制签到表,及时核消课时:1、签到表按小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册,第一次上课,签到册相关内容务必认真填写(课时、科目、任课老师、上课时间、档案号、顺序号),每次上课都要监督老师、学生及时签到并在班主任栏签名。2、消课:消课有二个概念,一是要及时安排老师和学生上课,不能到期还有课时没有上完。二是建立学生电子信息档案,每半个月进行一次课时核消工作,核查是否超时或提醒家长续费(学生课时剩下三次课时就要通知家长续费)。3、建档不全,签字不到位、记录不全的,每少一项罚款20元;凡是没按期消完课时的按部财务规定扣除工资;凡超时课酬由学管师全额承担。五、续费、扩科:凡在册老生续费、扩科工作原则上应由学管师负责,其报名提成也归学管师所有。六、陌拜电话:学管师每月除完成本职工作外,每周应完成100个陌拜电话,未完成周目标任务的,每项扣除20元;当月累计完成总目标任务的,周扣款则全额返回;连续二个月未达标的将转岗或辞退。七、协助咨询部、市场部工作1、咨询部业务繁忙的时候,积极接听电话,接待来访,解答家长咨询的问题,必要时还得协助咨询师检测、谈单。2、协助市场部进行招生宣传:学管师每人每周发单量不得少于200份。八、档案建设1、学生档案袋;原则是一生一档,内容包括报名登记表、测试卷、分析报告、协议书、教学计划、教案、成绩单、上课签到表等(咨询师在谈单成功后应将学生报名登记表、测试卷、分析报告、协议书等资料转教务部建档,上完第三次课后,咨询师会将前三次学生和老师的相关情况提交给学管师继续,如资料不全,学管师要及时跟咨询师索取,后期维护工作时要及时补充其它档案,如调考成绩等)。2、学生信息电子档案:学生姓名、姓别、学校、年级、补习科目、课时、上课时间、联系电话、任课老师、课时消耗情况等等。3、回访登记簿:按时回访,详细记录回访时间、内容。4、调课记录簿;及时登记学生、老师调课相关内容。5、排课表:每周一次,详细记录每天应上课学生姓名、上课时间、上课老师等相关信息(本周报名学生及时补充更新)。九、报表:1、续费月报表(明细表):次月5日前上交校长。2、陌拜电话周报表(次周一上午12时前提交校长)、月报表(次月5日前上交校长)3、排课表:每周一上午12时前提交校长两个表,一是上周更新后的排课表,二是本周排课表(初稿)。

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