搜索
第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案:D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案:C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案:A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案:C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案:D6、“礼”起源于古人的（）的活动。A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案:B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”这是战国末期的大思想家（）所说。A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案:D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案:C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌你的答案:B10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案:C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案:B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案:C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。A、60B、15C、45D、30你的答案:D4、人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置、改变（）、借助外物等来改变距离。A、高度B、长度C、深度D、风度你的答案:A5、仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的（）和修饰避人。A、清洁、卫生、B、美丽、整洁C、清洁、美观D、干净、整洁你的答案:D6、男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。A、留鬓角B、留胡须C、留长头发D、留长指甲你的答案:B7、美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达＝语言＋声音＋表情，其中（）所占比例最高。A、语言B、表情C、声音D、语调你的答案:B8、体型（）的女性适合选择直发或大波浪卷发，给人以清洁、明快之感；A、高大B、适中C、丰满D、瘦小你的答案:A9、“OK”手势，在（）等国家表示“引诱女人”、“侮辱男人”。A、巴西B、荷兰C、日本D、德国你的答案:A10、女性坐下时不能坐满座位，一般只坐座位的（）左右。A、1/2B、1/3C、1/4D、2/3你的答案:D第三章1、.和套裙搭配时，鞋袜在款式上也有讲究，可以穿（）。A、连裤袜B、中筒袜C、低筒袜D、健美裤你的答案:A2、用于隆重庄严的场合，如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动，男士应该穿（）。A、大礼服B、小礼服C、黑色西服D、成套西服你的答案:A3、女士在正式场合穿着旗袍时，开衩不宜太高，以到膝关节上方（）寸为佳。最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。A、1～2B、4～5C、2～3D、3～4你的答案:A4、身材（）者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。A、矮胖B、瘦小C、高大D、粗壮你的答案:C5、.社交场合若有意同时戴多种首饰，在数量上应当不超过（）种。A、四B、二C、五D、三你的答案:D6、检测西裤长短的标准是：站立时，裤脚前面接触脚背，后面到达皮鞋后帮的（）。A、1/3B、2/3C、1/4D、1/2你的答案:D7、三粒扣的西装上衣，只有一粒纽扣必须在任何时候都系上，是第（）粒纽扣。A、以上答案都可以B、三C、二D、一你的答案:C8、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件，这里的自身条件主要不是指（）。A、年龄B、身份C、形体D、肤色你的答案:D9、如身体过于（），就要避免使用大的、花样多的腰带扣，也不要用宽腰带。A、高大B、粗壮C、矮胖D、瘦小你的答案:C10、戒指如果戴在（）上，则暗示自己是一位独身主义者。A、食指B、中指C、大拇子D、小手指你的答案:D第四章1、有关介绍的次序，以下说法哪一个是不正确的？（）A、先把男士介绍给女士B、先把年纪轻的介绍给年纪大的C、先把客人介绍给主人D、先把身份低的介绍给身份高的你的答案:C2、有关名片的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）。A、名片上有生僻字可当场请教对方B、以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片C、名片放在桌上时，可以在上面压上杯子、文件夹D、在会议开始前如果要发言，可以顺势依次递出名片给身边的人你的答案:C3、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是（）。A、平等式握手B、友好式握手C、双握式握手D、手扣手握手你的答案:D4、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴，整个肩部向前倾（）以上。A、45�B、15�C、25�D、30�你的答案:B5、有关自我介绍的方式，以下说法哪一个是正确的（）。A、称自己为小姐B、称自己为先生C、姓名、单位、职位一气呵成D、第一次介绍单位时用简称你的答案:C6、有关行吻手礼的要点，以下说法哪一个是不正确的？（）A、男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地轻触女士的手背或手指B、女士若将手臂向上微微抬起，则是准许男士行吻手礼的表示C、行吻手礼的最佳地点在室内D、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意你的答案:D7、有关致意礼仪的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼B、鼓掌致意时可以合十鼓掌C、向他人致意时，起立与欠身可以并用D、行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾15°你的答案:B8、有关拱手礼的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆B、穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼C、女子应该右手握拳在内、左手在外D、男子应右手握拳在内，左手在外你的答案:C9、（）人姓名常有三四节，前一二节是名，倒数第二节为父姓，最末一节为母姓，简称时，用“第一节本人名+父姓”。A、俄罗斯B、法国C、西班牙D、葡萄牙你的答案:C10、“（）”：谦词，用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。A、家B、贤C、舍D、令你的答案:C第五章1、有关参与寒暄的技巧，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说话的音调不能太低，也不要大声喊叫B、做好准备聆听的姿态，双臂可以交叉C、身体要倾向讲话者而不是后仰D、保持友好的微笑你的答案:B2、有关提问的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、问题要选择得当，能激发对方的思维共鸣B、对方谈锋正健、滔滔不绝时，应尽量让对方把话说完C、不点名提问能活跃整体气氛，引导和调动所有人积极性D、对于不善言辞、寡言内向的人，应开门见山提问你的答案:D3、有关与上级沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待B、上司的用人的标准是多元的C、对领导心怀仰慕，但交往要把握尺度D、当领导问题严重时，下属就不应该尊重、服从他你的答案:D4、有关交谈的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、谈话双方都应正视对方，以示尊重B、一见面就谈正题，可以节约时间提高效率C、不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷D、应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历你的答案:B5、有关赞美的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、赞美必须具有诚意，否则就变成了阿谀B、善于从小事上赞美别人C、说一些别人说过的话可以加深其印象D、可以用其弱点的反向去赞美别人你的答案:C6、有关道歉的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、应采用大事化小，小事化了的态度B、写信表歉意可避免尴尬局面C、企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉D、要抓住时机道歉你的答案:A7、有关与同事沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、以诚相待，与人为善是处理同事关系的首要原则B、每个同事都是你的人际资产，不能让它成为“负资产”C、发现同事身上有缺点应该马上指出来D、新员工需要有谦逊的美德，才能融入集体你的答案:C8、有关说服的礼仪要点，以下说法哪一个是不合适的？（）A、他人一旦觉得对自己有利，就会主动接受说服B、说服中让对方认同自己是不可能的C、说服时要尽量具体客观，使对方产生了解的动机D、明确了解对方的想法和具体情况再说服你的答案:B9、有关幽默的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、幽默是天生的，很难用学习形成B、幽默可以使自己走出困境C、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现D、幽默甚至可以化解冲突你的答案:A10、有关拒绝的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拒绝后可以告知补救的方法B、说明拒绝的理由可能会伤害对方C、超越自己权限、能力的事情要拒绝D、切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝你的答案:B第六章1、有关观看演出的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、观看芭蕾舞时不可饮水和进食B、演出全部结束后，观众即可退场C、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧D、欣赏交响乐作品或组曲，不能在乐章中间鼓掌你的答案:B2、有关舞会礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、穿无袖或无肩带女裙可以带长手套，跳舞时可以不脱掉B、两位男士同时邀请某位女士跳舞，可以同时拒绝两位C、男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴D、两位女士可以同舞，两个男士却不可以同舞你的答案:A3、在在港台习俗中，可以送的礼品是（）A、毛巾B、镜子C、钟D、玫瑰花你的答案:D4、有关做客之道，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按门铃时，让铃响两三下即可B、办公室门如果是开着的，就不用敲门了C、出门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢D、主人端上茶水时，应欠身、双手捧接你的答案:B5、拜访他人，一般应提前预约，有关预约的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、约定身份B、约定地点C、约定时间D、约定人数你的答案:A6、国内、国际正式社交活动因公赠礼，以下哪一种物品是可以送的（）？A、陶瓷器皿B、烟、酒C、信用卡D、玫瑰花你的答案:A7、有关受赠礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拒收他人赠送的礼品，最好选择当面谢绝B、接受他人诚意赠送的合法礼品，不可过早伸手接C、接受外国友人的礼品，不要当着对方的面拆开D、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉你的答案:C8、主人亲自驾驶轿车，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次为（）A、后排右座，副驾驶座，后排左座，后排中座B、后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座C、副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座D、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座你的答案:D9、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜，适用什么规格的接待？（）A、低规格接待B、以上答案都不对C、平等级接待D、高规格接待你的答案:D10、有关位次礼仪的内容，以下说法哪一个是不合适的？（）A、男女同行上下楼梯时，宜女士居后B、引领5个客人出入无人控制电梯，陪同人员应后进后出C、与客人单行行进，应让客人走在前面D、职务高者走在中央，其次是内侧你的答案:B第七章1、有关中餐筷子的使用礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、手握筷子，上端露出手背三四厘米比较合适B、不要在说话时用筷子指指点点C、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁D、不要在夹菜途中滴汤滴水你的答案:C2、.按照西餐的礼仪要求，以下选配白葡萄酒的食品，哪一个是不合适的？（）A、鸡肉B、虾C、鱼D、鸭肉你