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2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》1《时间管理》【备忘录】：1、课件投影检核操作正常；2、遥控器使用正常；3、扩音器效果测试；4、白板（一面为优先级，另一面为关键时间点，事先画好备用）、白板笔（2-3色）、白板擦；5、学员签到表及签字笔；6、学员培训教材（按实际参加人数确定数量）；7、按偶数分组，以工号年资最长者为该组组长，并由其指定所属小组任意成员回答提问；8、学员集思广益、头脑风暴记录，便于后期开班总结。9、准备大的夹板白纸，记录学员答案（第25页//六、时间管理的重要性----平衡的人生、第39页/影响个人无法管理时间的原因分析、第41页/头脑风暴：如何让削铅笔的时间变少、第49页/个人时间管理的妙方）；10、时间宝贵，没有安排课间休息，请大家支持配合，谢谢。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》2《时间管理》【学习宣言】：1.准时到课，尊重学习；2.全程出席，热情参与；3.积极回馈，教学相长；4.终身学习，充实心灵。【友情贴士】：1、请参加培训学员随机分为2组或4组排列，谢谢。2、请将手机调至静音或震动状态，谢谢配合。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》3《时间管理》【课程目标】：1.运用时间管理、提升工作绩效；2.了解时间管理的概念并避免错误的方法；3.学习时间管理技巧，并能实际应用于日常工作以提升工作效率。您是否还在为每天加班却不能完成主管交待的工作任务而烦恼呢？您是否每天都在充当救火队员呢？2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》4《时间管理》课程架构课程大纲时间管理概念1.如何利用时间;2.时间的重要性时间管理分析1.时间资源面面观；2.时间管理即自我管理；3.超越时间管理的障碍；时间管理方法1.克服时间浪费；2.时间管理的小秘方；3.工作价值观与时间管理；生涯管理思维1.建立积极的生涯观;2.积极的人生态度；3.面对生涯的省思时间管理秘籍1.时间管理技巧；2.时间管理表格2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》5《时间管理》【课程目的】：了解时间资源之独特性，参考他人时间管理方法、技巧以及价值体系，建构积极、正向的价值观，迈向自我肯定的人生。学习不只是学习，学习本身就是一种生活态度。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》6《时间管理》【课程策略】：1、认识何谓时间管理；2、分析自我的时间管理现况、方法、技巧以及价值体系，并分享他人的时间管理秘诀及价值观；3、参考他人的想法，以建构个人更积极正向的人生观。只为成功找方法，不为失败找理由。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》7《时间管理》【课程重点】：1、思想篇：时间运用、优先级、重要性、意义、工作价值观、生涯目标；2、方法篇：时间管理工具或方法运用、具体建议、生涯思维与行动展开。授之以鱼，莫如授之以渔。临渊慕鱼，不如退而结网。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》8《时间管理》【课程目录】：课程纲要课程具体章节时间管理的概念壹.时间管理概念；捌.时间管理自我检核表时间管理分析与障碍突破贰.时间管理分析；叁.时间管理的障碍；肆.超越时间管理的障碍时间管理的方法与态度伍.时间管理的方法与目标设定；生涯管理分析与思考陆.建立积极的人生观时间管理秘籍与行动改变方案柒.时间管理秘诀与具体方法2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》9《时间管理》一、狭义的时间管理是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好，着重于如何提高行事效率；二、广义的时间管理着重于如何提高行事效能，其管理核心问题是运用对的方法，在最短的时间内把对的事情做好。三、广义的时间管理包含了目标管理和方法管理，其中：1、目标管理是指：做对的事情，即首先必须保证前进的方向是正确的，如果方向都错了，跑到越快，错得越远；2、方法管理是指：找到并使用对的方法，如果找不到最好的方法，或运用了错误的方法，一定创造不了最高的效率。壹.时间管理概念2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》10《时间管理》美国伯利恒钢铁公司总裁曾因公司濒临破产而向效率管理大师艾维利咨询求助。艾维利耐心地听完其焦头烂额般的倾诉，最后请他拿出一张白纸写下第二天要做的全部事情。几分钟后，白纸上满满记录了总裁先生几十项要做的工作。此时，艾维利请他仔细考量，按事情的重要顺序，分别从1到6标出六件最重要的事情，同时告诉他，请他从明天开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做标号1的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号2的事情，以此类推……艾维利认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，可将此法推行至他的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来着伯利恒公司的2.5万美元的支票。五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私营钢铁公司。壹.时间管理概念四、经典管理案例------“价值2.5万美元的时间管理方法”如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》11《时间管理》第一代：备忘录与便条五、时间管理的演进•□•/•□•/•□•/•□•/•□•/•□•/•□•/•□•/•□•/2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》12《时间管理》第二代：行事历五、时间管理的演进•16•16•Notes•20•15•15•18•16•14•14•14•12•13•13•10•8•12•12•Sunday•11•11•20•18•10•10•16•14•9•9•12•Saturday•Friday•Thursday2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》13《时间管理》第三代：待办清单五、时间管理的演进Date：排程行動事項OK910111213聯絡事項OK1415161718個人事項OK1920Notes2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》14《时间管理》首先申明，总是在“救火”，表明你的时间管理已很成问题，下列几个“时间管理”的观念可能会帮助您尽快从“救火队员”的困境中解脱出来，“汝欲学写诗，功夫在诗外。”让我们好好修炼下列这些“诗外功夫”，用以从根本上处理好“紧急事务”。比较事情的“急迫性”和“重要性”可将事情划分为ABCD四类：五、时间管理的演进----第四代：优先级管理B.不紧急，但重要的事情（比如制订计划、培育下属、陪伴家人、学习思考等）A.紧急，重要的事情（比如救火、赶交期、处理品质或生产制程异常等突发状况）D.不紧急，也不重要的事情（比如看肥皂剧、网游等打发光阴，没有生产力的事）C.紧急，但不重要的事情（比如有人闲来无事，为打牌“三缺一”等事紧急召唤你）处理优先级为：要优先去做B，才能减少A发生；C虽然得去做，但要学会说“NO”；尽量放弃D，或尽可能少让D发生；重要性急迫性2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》15《时间管理》根据时间管理的效能与价值，区分轻重缓急，重点管理，实行【8020】法则。意大利著名经济学家柏拉图针对税务部门提出的征管问题，率先提出【8020】法则：税务部门重点管理那些占有80%社会资源的人，尽管他们只占总人口的20%。五、时间管理的演进----第五代：价值观管理【8020】法则的应用与经验分享：1、整理掉衣橱中80%的那些衣物，释放空间，因为它们只有20%的时间和机会有可能去穿着到；（思考发挥题：那些整理出来的衣物要如何处理，我们可能的处理方式是？）2、80%的师长只对我的人生产生20%的影响，但却有那么一些20%的师长却对我的人生产生了80%的影响。（创新思考题：当大多数人都在做的或一直以来都在做的事，是否有改善的空间？）【8020】法则的启示与提醒：除了依重要性程度按【8020】法则选择优先级以外，请思考讨论：还有哪些地方只要花20%的时间就能达到80%的效果？2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》16《时间管理》1、要利用时间思考，因为这是力量的来源。2、要利用时间娱乐，因为这是青春永驻的秘诀。3、要利用时间阅读，因为这是智慧的泉源。4、要利用时间祷告，因为这是世上最大的力量。5、要利用时间爱与被爱，因为这是上帝赐予的特权。6、要利用时间友待他人，因为这是通往幸福之路。7、要利用时间大笑，因为这是灵魂的音乐。8、要利用时间奉献，因为这每一天都短暂到不容许我们的自私9、要利用时间工作，因为这是成功的代价。10、要利用时间做善事，因为这是开启天堂的钥匙。六、时间管理的重要性----过去与未来要利用时间，自觉是一切改变的基础（古爱尔兰谚语）。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》17《时间管理》如果同时有几件事都很紧急，当然先做重要的事情，尤其是核心重要的。考虑事情重要程度或优先顺序的最简单的方法是：比较一下不做或不能按时做好这些事时，看看哪件事的后果更严重些。后果严重者当然要先做。但比做“紧急而重要的事情”更重要的是知道如何将“重要的事”变成“紧急要做的事情”。1、比做“紧急而重要的事情”更重要的是把“重要的事”变成“紧急的事”去做。六、时间管理的重要性----如何做好时间管理？如果无法掌握时间资源，其他资源也不易管理。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》18《时间管理》随时思考：什么事情对我来讲是最有生产力的事情？我现在手头上的事情是最有生产力的吗？如果不是，我该立即作何处理？2、每一分、每一秒做最有生产力的事情3、一日之计在于昨夜，请勤于计划农业社会时代的时间管理观念就已经告诉我们：一日之计在于晨。发展到今天信息社会时代，强烈的节奏感已经告诉我们：早上才开始计划今天，已经太慢了。在昨天晚上之前，你就得把今天计划好。必要的情况下，你可能还得提前一周、一个月、一年甚至更长时间来计划今天。4、好记性不如烂笔头“写下来”是个好习惯。准备一本记事簿，详细将每天要做的事情填写在每天的位置上。每天上班前浏览一下当天的事务，这样将确保不会因为遗忘而造成手忙脚乱。遗漏拖延常常使本不紧急的事情变得紧急。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》19《时间管理》快，并不代表你成功；做错，只会离成功更远；敷衍，只会加重明天的负担。我们有太多的时间其实都被浪费在修改过去的错误上。5、尽量将每一件事情一次性作对6、必要时，分解授权为保证团队的高效率合作，你应该将能由别人替代做的事情尽量分解授权出去，而你将全力以赴去做那些别人无法替代你的更重要的事情。2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》20《时间管理》1、过去一年，我花在哪里的时间最多？2、未来一年，我希望花在哪里的时间更多？3、未来一年，我希望花在哪里的时间少一些？以上三题可各选三项进行小组讨论、思考。谁是重要的人？谁是“有意义”的人？六、时间管理的重要性----平衡的人生2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》21《时间管理》1、我会使用工作完成进度表，以便控制时程。2、我会使用工作清单，检查要做的事情。3、我会使用行事历，管理时间。4、我会配合生理时钟，做适当的事情。5、我会利用OUTLOOK管理时间、会议。6、我会将自己的手机或其他电子工具时程安排与OUTLOOK同步7、我会利用8020法则，做重要的事。8、我有为自己订定短、中、长程计划。9、我有每年订定个人目标并达成习惯。10、我会将要做的事情，排出适当的优先级。11、我知道排定优先级的方法。12、我有时抓不到事情的重点。捌.时间管理自我检核表（一）一、时间管理方法与工具方面：2010年提升值班主管管理技能培训《时间管理》22《时间管理》13、我会先做重要有价值的事情。14、我会利用零碎的时间。二、改善动机15、我想改善个人目前的时间管理状况。16、我的时间安排有改善的空间。17、我的时间安排无法自己做主。三、时间运用平衡方面18、我觉得目前自己的时间安排的很好。19