团队培训第八期

道长张一本管理系列(壹)团队培训第八期LOGO目录管理故事分享1聆听的学习22LOGO前言新主管的无为和无不为！新主管无为.新主管无不为.新主管的问题.LOGO管理第一:如何组织人们做这项工作.管理对人和事的管理第二:如何部署工作以使人们以最好的方式完成工作.LOGO天鹅/狗鱼/虾子在一个组织里,如果员工之间不协调,工作就开展不好,只会把事情弄糟,非但带来痛苦和烦恼,更无效率可言.让员工有序工作,让组织高效运转,这就需要有效的能力.管理无处不在，大到管理一个国家、一个国际组织小到管理一个家庭或者自己。管理的本质就是管理者使他人同自己一起实现组织的目标LOGO“共命”的两个头只有合作才能把复杂的事情变简单,把简单的事情变得更容易,使做事的效率倍增.合作可推动组织向简单化/专业化/标准化的方向发展一个成功的管理者,要能善加协调和控制内部关系，并承认和欣赏人与生俱来的差异性.在现代组织中，分工合作正成为组织中一种工作方式的潮流而逐渐被更多的管理者所提倡.LOGO“跟屁虫”的奄奄一息当一个人要同时扮演两个角色时,难免会发生角色冲突,感到左右为难.一个优秀的管理者要善于处理好各种角色冲突.管理者的角色十分重要,有人提出,管理者扮演始终角色:代表者/联络者/领导者/信息监视者/信息传播者/发言人/企业家/故障处理者/资源分配者/谈判者.自己扮演的角色分清主次,不能混为一谈.LOGO坚持己见的“堤义明”管理者要善于和各种人打交道，处理好各种关系，这不是说管理者可以不要原则，拿原则做交易。即坚持原则，又有灵活性，是人及技能的核心和精髓。管理者需要有一定技能,需要有洞察力抓住问题关键,正确决策.同时要有魄力,当机立断,敢作敢为,坚忍不拔,沉稳豁达.同时管理者的人际沟通能力要强,要善于理解他人,并对持反对意见者处理好关系,才能轻松自如的开展工作.LOGO“不必雇佣新商务了”管理的高效在于群体中人们思想与行为的高度统一,这不仅需要管理者的引导与教育/团队精神的激励,而且还需要制度的震撼力量和约束作用.一定的制度引发一定的行为或者激励一定的行为,所以企业的管理层是需要制度使员工作正确的事.制度的着眼点放在”不应该这么做”和”应该怎么做”,通过制度告诉员工公司的行为准则.所以制度除了限定外,还要有激励.LOGO斩马谡当一项制度严重不符合实际情况时,管理者就应考虑修改其具体条款内容;对违反制度的人进行处罚时,必先晓之以理/动之以情,使每个受罚者内心受到震动.管理者气势有多大,就看执行有多严.纪律是一切制度的基石,一个好的管理者必定懂得自律,而且也可以带动团队遵守纪律.制度在必要时候要体现”人性化”.LOGO割发代罚要克服管理制度本身存在的缺陷,不断适应管理环境的发展变化,在不违背科学管理基本原则下,”变通”某些具体的管理实施措施,以达到管理的目的.制度面前人人平等,一视同仁,每个人必须遵守,尤其是组织中高层管理者.制度贵在”执行”,不然的就不叫制度,或者干脆取消制度.制度是人制定的,所以制度一定要在某些特定时期有变化或者修正.管理在实施管理”变通”过程中,必须掌握好一个”度”,要在不违背管理制度基本原则下,尽情展示自己的管理艺术.LOGO自以为是的军械师管理是一种实践,其本质不在于”知”而在于”行”;其验证不在于逻辑,而在与成果;其唯一权威就是成就.对于成员而言,组织决策和任务必须没有任何托词的加以执行.简单说,没有任何借口正是执行力的表现,体现了一个人对自己职责和使命的态度.许多组织有完善的制度和众多的规范,但是缺乏严格的执行,制度的威信荡然无存.只有严格执行才能让组织产品强大的力量.LOGO子产拒鱼及早发现那些能够引发大问题的小问题,并及时解决它们,才能有效防止大问题的发生.管理者最大的成就不是来自自身工作成绩而是在于自己不在场时员工如何工作.游击战回马枪容易造成员工反感及增加管理成本,所以建立一套完善的控制制度,让员工意识到无论何时,认证做总是正确的.但同时管理者要有敏锐的观察力,善于发现事物的细微之处,而且能够从这些细微处发现理智的分析出事物的本质.企业管理中潜在危机无处不在,细心的观察及缜密的分析才能未雨绸缪,防患于未然.LOGO楚王好细腰领导者的良好行为/模范作用/以身作则都会是一种无声的命令.一个优秀的管理是很清楚领导导向作用，所以你的价值观和言谈举止甚至好恶都会对组织内部员工有很大的导向作用,一定要注意企业中各种元素的导向.被导向是一种潜意识或者有意识,权威是暗示成功的重要心理条件.同时要注重与员工的情感交流,使其真正在企业工作中得到心理满足和价值体现.LOGO踢球的孩子们一个人状态是随着任务改变而改变的.了解下属现在的态度,适时改变自己的领导作风,是使你管理工作1+12的法典.不同按时段采取不同策略,一步步引导最终达成目的.情境领导模式:采取哪一种领导方式好,不取决于他采取的某一特定领导方式,应该根据领导方式所应用的情境而定.对所有情况采用一种方式除了不会成功外,也造成领导者能力低下的错觉.领导寿命周期:随着下属素养提升,领导方式应该有命令式/说服式向参与式/授权式/转移.LOGO李离殉法管理者一旦通过表率在员工中树立起威望,整个组织会上下同心,团队的整体战斗力也会大大提高.正人先正己,做事先做人.管理者想管好下属,必须先以身作则,示范的力量是惊人的.要想李离一样承担责任,而且要事事为先,要个要求自己,做到”己所不欲,勿施于人”.得人心者得天下,一个伸手下属敬佩的领导能是管理工作事半功倍.LOGO三人成虎管理者一定要有足够的辨识能力，被人一再强调和申述的不一定正确.一定要信任自己的员工,当不好的传言出现的时候一定要和当事人开诚布公的谈,这才是解决问题的最好办法.管理者最基本的素养是有足够的主见,不能人云亦云.千羊之皮不如一狐之腋.假使员工真的做出对企业或者组织不利的事情,通过自己的努力使其改正,不也是两全其美吗?真理往往掌握在少数人手中,多数人的意志不一定就是正确的,一定要明辨慎思.LOGO吴王射狙走得越远就要越小心;成就越大就要越三省己身.应对潜在危机,不断加强管理,提高企业竞争力,否则爬得越高,摔得越惨.取得一定成绩的管理者如果因为自己成绩沾沾自喜,损失必然立即出现.骄傲:无能并且自视颇高是骄,有才并且看不起别人为傲,合在一起就是骄傲.作为管理者不能沉醉于过去取得的成绩,骄傲自满/盲目自信.LOGO20%给工头在竞争日趋激烈的时代,对员工工作积极性和工作能力的双重要求比以往任何时候都要突出,因而人力资源管理的任务就更为关键.人力资源管理核心任务;激发员工的奉献精神,解决员工愿不愿意去做事的问题;培养和发展员工的能力,解决员工能不能做事的问题.传统人事资源管理是把人看做和物质资料没区别的资源---劳动力.现在人资管理是把人看做宝贵的资源.将以人为本的价值观转化为实际管理行动,尽可能的把组织目标和员工个人发展目标有机的结合,形成人力资源管理的独特的理论和方法.LOGO三间房里的猴子在设计工作岗位时,应该考虑组织的要求,但为实现最大限度的利益,其他一些因素也必须加以考虑.工作难度设定要具有挑战性,循序渐进才能体现出人才的真正水平和能力,发挥出人才的能动性和智慧.相互依存的关系促使人才间协作,共度难关,从而形成工作中良好的人际关系.设置工作岗位时需要秉承工作任务相对集中和稳定,尽可能以较少人员完成较多任务为原则.哪些工作需要专职?哪些不需要?不设专职如何达成?如何落实到人?这都需要认真考虑并科学处理.LOGO当一天和尚撞一天钟工作标准是员工的行为指南和考核依据.提前公布工作标准会导致错误出现.缺乏工作标准会导致员工努力方向和组织发展方向不一,造成人力物力的浪费,缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠.制定工作标准尽量数字化,与考核联系,并注意可操作性.LOGO释车下走真正聪明的管理者,是善于用人,会培养人的管理者,凡事亲力亲为,积累到了自己,也不利于组织发展健康.管理者的能力是有限的,不能所有事情都参与到具体事务中,明确自己职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属成长创造机会.部署是自己的一面镜子,也是延伸自己智能的载体,要赋予下属责权利,下属才能会有做事的责任感和成就感.LOGO知人善任领导者应该以每个职位对人员的需求为出发点,根据每个人的专长和特性,安排合适的位置,并依照员工优缺点,做出机动性调整,让团队发挥最大效能.金无足赤,人无完人.每一个人的实践经历都是有限的,所拥有的技能肯定也是集中在一个或者有限的几个方面,用人时一定要用人之长,把人采访到正确的位置上.企业发展过程的每一个阶段对企业组织结构的要求都不一样,必须视企业经营管理的需要而对组织内部的结构和团队的总体构成有所调整.管理如下棋,棋子作用不同,但起决定作用确实下棋的人.LOGO宓子贱治亶作为管理者,如果不轻易插手下级工作,就能使部下产生”士为知己者死”的想法,从而以出色的工作成绩回报,这是优秀的.管理者只有充分信任下属,大胆放权,才能是部署产生责任感和自信心,从而激发部属工作的积极性/主动性和创造性.在一个决策集体中,随意介入下属分管的事物,是令人忌讳的,也最容易导致内耗.LOGO每天要夸一名同事了解员工的精神需求,才算真正了解员工,员工也一定会有”士为知己者死”的想法.物质需求是一个较低层次的需求,而更好的管理者需要关注员工的精神需求,根据其特点,做好其他方面的工作.有效激励,并让员工长期保持旺盛的士气并不是一个简单的事情,应该采取多种方法:尊重/关爱/赞美员工;给下属提供公平的竞争环境;协助下属明确自己为之奋斗的目标;帮助下属规划职业发展蓝图.LOGO神奇的泥土组织文化对于员工来说是一种精神薪酬.一种良好的组织文化可以使员工不再”为了生存而工作”,而是”为了快乐而工作”.当个人生活方式与企业文化融为一体时,当他开始为了快乐而工作时,他就会心甘情愿的为这个企业效力.管理者尽量创造良好的人际关系/行为规范/积极向上的敬业精神和互助/互谅/互学的良好氛围,这是员工极为希望得到的.LOGO原地踏步提高员工对自我价值的认识,能增强其自信,实现员工的职业生涯目标.适时的提拔最能激发士气,也能带动其他员工的努力.对于有潜力能干的员工更应信任和适时提拔,每个人在某岗位上,都有一个最佳状态时期.能力饱和曲线:要经常加强台阶考察,研究员龚在能力饱和曲线发展到哪个部位.一方面成熟的员工给台阶加压力并适时肯定,一方面最好下一个台阶的准备,并为之提供补课内容.切忌在台阶问题中出现良莠不分/鱼目混珠的问题.LOGO晏婴的委屈提拔人才应当不拘一格,不因为一个人有这样或那样的缺点就将其“打入冷宫”.是金子就让他发光,是人才就人尽其用,这是一条最起码的用人原则.管理人员在认可员工时需要注意的是不管他个性乖戾还是温顺,这都不需要考虑,注意力要集中在他们的工作业绩上.普遍性是管理者都喜欢认可晋升温顺听话的员工,对个性倔强/独立意思是较强的员工不感兴趣,这结果就是用人不当.真才实学和投你所好造成的结果是巨大的.LOGO自损长城对人才要信任,要放手让人才独立自主的行使职权.人才只有有了独立自主的地位,方可充分发挥其各种才能,只有新人才能赢的人才的忠心不渝的献身事业.信任下属,实际上也是对下属的爱护和支持.特别当下属充当实验者/拓展者/探索者时,那些关于直面领导错误提意见者,那些做勤勉努力,犯错误并努力改正者,领导的信任是最后的精神支柱.做到用人不疑要有两个方面的准备1.不轻信2.不猜疑LOGO丙吉问牛和子贱放权事必躬亲是不可取的,侵夺下属工作的权利就是侵夺成长权/成就权;.而缺乏对下属的信任,失去对下属的信任感,要想成就大事很困难.两种管理者:1/一种事必躬亲,大事小事都过问,揪住细节,忙忙碌碌,辛辛苦苦,无所不为.2/集中精力抓大事,日常具体书屋交给下属,因而工作有条不紊,成就显著.LOGO八道题如果你晚上8:00上床睡觉,设定闹钟在9:00将你闹醒,你能睡几个小时?如果你只有一根火柴,当你走进一间冰冷的房间,发现里面有一盏油灯/一个饶有取暖器/一个火炉,你