电子商务概论实验指导书

《电子商务概论》实验指导书实验一信息检索一、实验目的：通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面找到目标内容，并有目的地进行整理。通过实验二、预备知识：网上商务信息的收集与整理（一）网络商务信息收集的基本要求1、及时所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。2、准确所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。3、适度适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。4、经济这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。（二）网上资料的可信度1、观察网站的类型.edu是教育类网站，该站点可能是严肃的学术研究，也可能是学生随意制作的主页.gov或.gov.cn是政府网站，一般比较权威、可靠，不会随意发布不准确的信息。.com或.com.cn是商业网站，最常见，也最多。在介绍自己的产品时往往会附加一些形容词，所以要注意理智性地接受net网络服务公司，为商业或个人用户提供服务org一般是非赢利性组织，其观点可能带有倾向性。2、观察作者姓名、组织机构名称或公司名称3如果是个人页面，那么是否有作者的简介，受教育程度、所属单位等；如果是一个组织机构或公司，是否有详细的介绍页面，其历史怎样？发布这些信息的目的如何？这些个人或单位你是否听说过？是否是你所熟悉的？信誉是不是良好等。3、浏览站点的主页看一下该组织的相关资料，查找一下该组织或个人是否发表过其它文章或者别人对他们的评价。（三）网络商务信息收集的困难1、因特网信息资源多而分散因特网是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。信息资源分布的分散性、远程通信的距离和信道的宽窄都直接影响了信息的传输速率。2、网络资源缺乏有效的管理和网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理3、网络信息鱼目混珠因特网上的信息质量参差不齐，良莠不一。4、各种检索软件检索方法不统一各种检索软件使用的检索符号和对检索方式的要求不一样,给用户的使用造成了很多不便。（四）网络信息收集困难的解决办法1、明确检索目标要完成一个有效检索，首先应当确定要检索的是什么。2、使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程为了使用户更方便有效地检索内容，许多检索网点允许使用布尔操作符。布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法，以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。3、充分利用索引检索引擎索引检索引擎（MetsearchEngine）是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式，然后发出查询请求。（五）网络商务信息的分级免费商务信息4这些信息主要是社会公益性的信息。收取较低费用的信息这些信息是属于一般性的普通类信息。收取标准信息费的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。优质优价的信息这类信息是有极高使用价值的专用信息（六）网络搜索引擎Internet上的信息资源异常丰富，是一个取之不尽，用之不竭的信息海洋。为了在这个海洋中捞到你所需要的“针”，则需借助网络搜索器。一般的ISP服务商在自己的网页中都提供这一服务。例如：金陵热线、上海热线、网易等，但是这些站点提供的网络搜索的范围并不是很大，功能也有限。为了满足人们的需要，专门用于网络信息搜索的站点应运而生。在些站点中可以很方便的查找你所要的信息资源，常见的搜索引擎有：；；；；；三、实验内容1、搜索有关“电子商务概论”的学习资源，并将地址或有用内容保存到你的文件夹中，推荐给你的同学。2、对比卓越网或淘宝网，寻找你所需的物品，尝试购买，并回答以下问题：（1）可以通过哪些方式寻找你所需物品？（2）它们各有什么在线服务？5（3）购物的基本流程有什么不同？（4）它们的支付方式有哪些？（5）它们的成功要素是什么？四、实验步骤1.找开IE，登陆常见的搜索引擎，如等,输入关键字“电子商务概论”或与其相关的关键字，如电子支付、网络营销等，单击搜索。2．单击列出的链接，保存有用的信息或网页、图片、网址等。3．整理找到的信息，保留有用的信息，并在你的目录中建立信息的分类目录。4．登陆卓越网或淘宝网，查找你感兴趣的商品，如“手机”，“金鱼”等，记录你所使用的方式，并尝试购买。五、思考题1．网络商务信息收集的基本要求有哪些？2．怎样判断网上资料的可信度？实验二网站演练淘宝网实战演练1.注册淘宝会员2．浏览淘宝网首页浏览淘宝频道(手机、数码、女人、母婴、家居、男人、游戏、运动、书籍音像、香港街、淘宝商城、礼物)特色专区(Q币折扣区、超值团购区、慈善拍卖区等)浏览宝贝类目(32大产品类目――电脑、软件、网络、办公设备…)3.注册支付宝会员6输入Email地址为注册淘宝时的邮箱，登陆密码为注册淘宝时的密码建议登陆以后将支付宝登录密码改成和淘宝登录不一样的密码4.淘宝旺旺（即阿里旺旺）下载并运行淘宝旺旺（即阿里旺旺）加ugiant为好友并发送留言信息，简述自己的情况5.一般搜索用一般搜索查询512MMP4并将范围限定在杭州买家，全新产品，可用支付宝支付可尝试用旺旺和你感兴趣的卖家联系，询问问题6.高级搜索用高级搜索查询销售手机的五钻店铺并收藏五钻的手机店铺一个用站内信给收藏的卖家发鼓励信件7.拍卖用高级搜索找出正在拍卖的数码相机分别查看单件拍卖和荷兰拍的出价纪录8.我的淘宝熟悉和使用我的淘宝的所有功能修改论坛资料设置收货地址查看我的收藏用旺旺也可以登录我的淘宝，试试看！9.浏览卖家店铺店铺名称、店标、店铺公告、推荐宝贝、店铺类目、友情链接、店铺最新留言11.站内信用站内信给ugiant发送站内信息，简述对课程的感想支付宝实战演练1，了解支付宝的概念和特点2，了解以下各板块的功能：我要收款：新推出的使用功能是？我要付款：限额7交易管理：作用商家工具：包括哪两部分，分别有什么功能我的支付宝：熟悉其中基本内容3，支付宝使用流程注册开通网银：各银行有无支付限额规定购物：重点熟悉支付宝的购物交易规则集成：基本了解4，支付宝增值服务红包：概念，如何创建红包认证：支付宝认证的优势，流程5，物流了解目前推荐物流即可Alibaba中文站实战演练1.熟悉中文站的界面A.网站公告B.阿里巴巴的主要产品类目C.查看行业资讯与市场行情2.注册会员A.检查注册名的冲突B.到邮箱中激活账号C.尝试在忘记登陆名和密码的情况下,在邮箱中找回3.贸易通（即阿里旺旺）A.下载贸易通（即阿里旺旺）B.添加10个商友4.查找一条供求信息:玻璃杯A.查找一条普通信息B.查找一条可交易信息C.高级搜索:浙江省杭州市生产的玻璃杯D.货比三家做对比E.收藏一条信息5.登陆我的阿里助手A.从中文站首页进入B.从贸易通进入8C.发布一条公司信息D.发布一条供求信息:笔记本电脑E.订阅一条商机快递F.会员资料修改6.关键词竞价A.查看热门关键词B.了解竞价流程与规则7.网站论坛与博客8．了解其他相关阿里服务A.了解网上防骗的信息B.进入阿里学院网站Alibaba国际站实战演练1.浏览阿里巴巴国际网站首页SearchBrowsebyCategoryBuySellResources2.在阿里巴巴国际网站上搜索一个供应mp3的信息查找一条供应MP3信息高级搜索今天新的供应MP3的供应信息3.Trademanager下载Trademanager添加商友4.登陆阿里巴巴中国供应商测试账号登陆CRM系统浏览贸易资讯5.产品上传一个产品图片创建一个公共产品创建一个产品组产品排序功能6.供求信息发布一个供求信息9订阅商情特快7.询盘询盘搜索（六个月前如何搜索）询盘条件搜索询盘过虑（IP或国家）询盘转化一个客户8.客户客户搜索方法添加联系记录9.报价，订单，报表做一个报价单添加一个提醒与任务查看报表10.私人展示厅创建一个私人展示厅邀请客户查看邀请统计11.设置功能如何修改密码如何查看中文帮助其他平台演练1.中国化工网2.慧聪网3.环球资源网4.中国制造网进入以上电子商务平台，认真分析和思考以下问题：--网站的经营模式是什么？之间有什么区别？--各网站的盈利模式是什么？--各网站的未来前景如何？--结合这些电子商务平台的情况，谈谈你认为从事电子商务行业需要储备哪些知识？10实验三：网络购物与操作一、实验目的1、了解B2B、B2C、C2C商业模式下的电子商务网站2、了解淘宝网的C2C交易规则3、掌握淘宝网上的C2C买家交易流程，并进行网上交易的具体业务操作4、熟悉个人账户管理的操作方法二、实验环境1、硬件：多媒体计算机，Internet网络环境软件：IE6.0、淘宝网系统、支付宝账户系统、阿里旺旺三、实验内容及步骤1、浏览不同商业模式下的电子商务网站，如：拍拍网、有啊网、易趣网、当当网、卓越网、中关村尚称、淘宝网、阿里巴巴网、慧聪网。2、登陆淘宝网，熟悉网上各大功能模块。3、完成C2C网上购物流程。4、登陆“我的淘宝”进行个人账户管理。四、实验要求1、按“实验内容中”的各项完成相应操作，实验报告中要求记录，并说明出现问题的原因；2、所有实验所得到的信息和数据应记录在实验报告中，记录数据应真实，不得相互抄袭（实验报告计入平时成绩，实验报告雷同者平均分配所得成绩）。113、实验后要有本次实验的收获和体会，要求在300字左右。4、认真回答试验后的思考题。理解及答案要求写在实验报告中。五、思考题1、淘宝网上的“我的淘宝”模块提供了哪些服务？2、淘宝网注册与支付宝注册关联有什么好处？实验四：第三方交易平台的建立与操作一、实验目的1、了解利用第三方电子商务平台进行营销技巧2、熟悉第三方电子商务平台的应用及使用3、掌握C2C第三方电子商务平台创建网上商店的操作方法二、实验环境1、硬件：多媒体计算机，Internet网络环境2、软件：IE6.0、淘宝网系统、支付宝账户系统、阿里旺旺三、实验内容及步骤1、在淘宝网上创建自己的网上商店2、发布自己组织的商品（不少于10件）3、开设店铺，完成店标、店铺公告，商品分类模块，商品详情页面等店铺美化设计工作4、以团队为单位在淘宝网完成网上店铺的创建，提交店铺网址链接四、实验要求1、按“实验内容中”的各项完成相应操作，实验报告中要求记录，并说明出现问题的原因；2、所有实验所得到的信息和数据应记录在实验报告中，记录数据12应真实，不得相互抄袭（实验报告计入平时成绩，实验报告雷同者平局分配所得成绩）。3、试验后要有本次实验的收获和体会，要求在300字左右。4、认真回答试验后的思考题。理解及答案要求写在实验报告中。五、思考题1、网上开店需要具备什么样的条件？2、装修自己的网上店铺需要经过哪些环节？实验五网络市场调研一、实验目的：通过实验，熟悉网上市场调研的步骤及商情分析报告撰写的方法，重点掌握在电子商务技能训练平台上设计和发布网上调查问卷的操作方法。二、实验内容：1．发布网上调查问卷2．发布网上商务信息三、实验步骤网站广告联盟计划（可以不开发网站，但必须了解过程，并回答1、2、3问题）利用网站、个人博客、个人主页等可支配web空间，以适当形式加入网站联盟计划，在web