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Page11打造团队凝聚力市统计局刘春山Page2没有打不过的动物，没有战不胜的个体。——摘自狼性文化Page3Page4Page5Page6Page7Page8Page9Page10Page11Page12Page13生物链中的狼调查表明：狼群的生存对鹿的种群健康发展起着有益的作用。所以狼是GOODANIMAL。思考：社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残”的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。有了狼，“物竞天择，优胜劣汰”的自然法则才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。Page14知道自己，知道对象、目标，知道如何到达目标的方法以及精确快速地达到目标。如果你能做到这些，你就是狼！微笑的狼！Thewolf'sphilosophyThesmileofawolfPage1515什么是团队？具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。Page1616形成团队的要素1、要有共同目标，成员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。Page1717团队和群体的区别?团队群体群体是将风险归结在领导人身上险意识，共同承担风险。团队是每个成员都具有抗风Page1818团体？群体？群体群体团队团队Page19团队和群体根本性区别：(1)群体有明确领导人,团队发展成熟阶段成员共享决策权；(2)群体目标必须跟组织保持一致，而团队除了这点之外还可以有自己目标（对于辅仁你是群体，而不是团队）；(3)群体的协作性可以是积极的，也可能是消极甚至对立；团队则完全齐心协力；(4)群体领导者要负很大责任或完全责任，而团队除了领导者要负责之外，每个成员也要共同负责；群体不是团队，团队是特殊的群体Page2020团队协作·企业真正的核心竞争力·没有团队协作的班级是一盘散沙·崇高的目标是团队前行的动力·奉献意识是团队协作的根本Page21团队的特征①共同的目标②行动上相互支持③心理上相互依存④情感上荣辱与共炎热的夏天，人们都喜欢在烟台海边乘凉、游泳，那么，沙滩上的游客们是否构团队?为什么？人的一生就是在不同的群体中度过的。美国红杉树国家公园研究发现，红杉树的生长总是成群相伴而生，并没有单独生长的，这一大片红杉彼此之间的根绞缠叠绕，紧紧相连。它们一株连着一株，形成一片壮观的红杉林，除非风大到掀起地皮，否则是无法撼动他们的。Page2323就餐条件：10人/桌伙食条件：肉汤/三餐餐具：勺子长2米限制条件：不得离席脸色苍白骨瘦如柴营养不良Page24普通版启示：坚持到底的人将赢得最后胜利，骄傲轻敌的人必将失败！兔子失败后，很失望，总结原因：过于自负，过于大意。如果不是自己自以为是，乌龟肯定羸不了自己。于是，决定再比一场。乌龟也同意了。这次，兔子全力以赴，一气呵成，领先好几公里。启示:动作快且坚持的人胜过慢且坚持的人。要想在竞争中脱颖而出，仅有坚持还是不够的！Page25故事还没完，这下轮到乌龟反思了：照目前的比赛方法，自己永远不行。必须改变策略，不能光在陆地上跑。于是，邀请兔子继续比赛。两个再次同时出发，兔子飞驰而出，极速奔跑，没想到前面一条河，此时它只好呆坐在那干着急没办法。这时，乌龟跚跚而至，跳到河里游到了河对岸，继续爬行直到终点。启示:首先找出你的核心竞争力，然后改变游戏规则，充分发挥自身优势。结合实际;在你片内，如果你有某个方面的优势特长（产品，人缘，服务……），一定要想办法发挥自身特长，充分展示自己。故事还没完。这下它们成了惺惺相惜的好朋友了！它们深知，陆地上我不行，水面上你不行！Page26于是，它们决定再来一场比赛。但这次是团队合作。它们又一起出发，可是，这次是兔子先扛着乌龟跑，到了河边，乌龟接手，背着兔子过河，到了河对岸，兔子再次扛起乌龟跑，最后两个一起抵达终点。启示：个人再优秀，也只是在这个团队里相对而言，与其它团队想遇时，你也放技不如人，而别人却干得很好！团队合作：每个人在组织中一起担责任，一起努力，一起奉献，一起共享。这个故事说明：1，动作快且坚持到底的人总是胜过慢且坚持的人。2，必须发挥自身优势和特长3，优势互补的团队合作总能打败单打独斗的人。Page27在人的一生中，当面临失败时，有时需要努力，有时需要改变我们的策略，有时两者都需要。人多不是优势，心齐才是优势！人多不是团队，心在一起才是团队！只有抱团才能取上火！思考：1，我的优势是什么?发挥出来没？2，我努力坚持的怎么样？3，团队协作如何？Page28公共车上一群客人是不是团队?汽车发生故障一起推车是不是团队？一群晨练的老人是不是团队？参加比赛的接力跑运动队是不是团队？家庭是团队还是群体？再思考下Page29一是超强的凝聚力：1）所谓凝聚力就是能把各种不同背景的人吸引到一起，为团队目标努力协作和奋斗的一种形态。2）凝聚的目的是为了完成一些个人无法完成的事情。优秀团队的特征Page301）员工从思想上认识到团队的发展与个人的关系；2）有合理的分配制度来保障利益共同；3）愿景与物质结合；注：利益共同是团队发展的基础二是利益共同体：Page31反对个人英雄主义；提倡协作精神；敢于承担责任；不强调自我；与团队成员相处积极主动。三是大局意识：Page32反对消极情绪，反对好好先生；团队士气取决于团队成员士气；相互鼓励，营造高士气氛围；注：态度决定事业的成败。四是高昂士气：Page33注：德才兼备以德为先优秀队员基本要求：1、有企图心（上进和欲望）；2、恒心、毅力；3、包容心；4，有责任感。出了问题是我的责任，不要指责报怨别人；4、注重细节：虎头蛇尾、不重视细节几乎是国人通病。Page3434何为团队凝聚力？(重点)团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。Page3535团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性的吸引力。团队凝聚力并不是要求团队成员牺牲自我，相反，是为了更好的挥洒个性、表现特长，从而保证共同完成任务目标。简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!Page3636团队凝聚力的意义：1,团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。2,团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。Page3737团队凝聚力的来源1.群体成员的整体配合效能（配合程度←认可程度←素质）2.团队成员的归属感（自信，认同，位置→我是谁，为了谁，依靠谁）3.个体成员的信念（不是能不能，一定能，优势和劣势）4.管理者的魅力（乐于奉献，勇于吃苦，甘于吃亏→示范带头作用）Page3838团队散漫的原因1.过于自我（考虑自己多，以自己为中心）2.过于自私（大局，暂时牺牲个人，局部）3.过于自大（盲目，想当然，自以为是）注意Page3939缺乏凝聚力的表现1.团队没有执行力（配合默契，讲怪话，说三道四，态度不坚决，推三阻四）2.团队内部没有过多沟通（沟通是前提，基础→了解→信任→配合→执行）3.团队内部缺乏感恩之心（学会，一种素质，自己快乐别人快乐，只会怪别人，中国人特点：遇事先挑别人毛病，学会多从自身找问题）4.团队队员之间缺乏信任（猜策，怀疑，误解，道听途说，一面之词，瞎子摸象）Page40看问题角度（局部、个人立场、观点、利益）不一样，得出的结论不一样Page41Page42看问题的角度，认识思考的问题局限性能说谁对谁非吗？难倒不需要沟通吗？Page4343领导者应具备的素质善于沟通自信先见之明视野广阔守诺正直专心有合作精神有勇气有想象力外在表现内在素质Page4444一、找到凝聚力的根源（共同点）二、针对根源目标找出团队的不足（共性，个性）三、发现问题并解决问题四、加强并提高（教育，学习）五、一盘棋思想（统一领导，步调一致，一人一把号，群龙无首，一盘散沙）Page4545《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”；《周易》说：“众人同心，其利断金”；《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。人多不是团队，心在一起才是团队！人多不是优势，团结才是优势！只有抱团才能取火，有火才能生存！Page4646拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。适当组织团体的活动，一方面提高员工兴趣，另一方面可促使团队沟通。更是振奋精神，提高士气，形成凝聚力的一种方法！Page4747请记住：成功的团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。也只有建立良好的工作关系，才能使我们达到预定的目标！Page4848团队注意事项缺乏原则，无法有效地进行工作；纪律是铁是钢！团队无目标；缺乏相互尊重的氛围；及时有效的反馈；相互尊重（民主）；前提（最重要的事情）：学会倾听（你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。感恩之心；Page4949感恩之心：团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想过去半年的奋斗与努力，感谢帮助过我们的所有人！感谢你们的真心付出，感谢你们家属及亲人对你们工作的理解与支持！回想我们每一次取得的业绩，产能的一次次爬升，质量的稳步提升，能耗的大幅降低。多有业绩的取得离不开我们所有人的汗水与泪水。我们是开心的！我们是微笑的！我们是自豪的！祝福我们吧！！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！Page5050团队工作把握原则（底线）：Page51一：信念树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在浪费财富！浪费时间，浪费生命！Page52二：团队使命感我为成功而为，我为团队而生的。Page53三：团队目标天下大事必成于细天下难事必成于易Page54所有的目标，没有坚定执行等于浪费时间任何的事情赢在执行。四：坚定的执行力Page55一天总结一次,一年有365次总结错误每小时一次,一年有8760次任何的成就来自于不断的总结错误.五：不断总结有建议，才能有提升！Page56人的潜能来自于外界的不断的刺激奖励与鼓励尊重自己与肯定别人才会有最佳的士气.六：奖励制度Page57七：有效沟通任何的不解来自于没有有效的沟通沟通是心底的桥梁沟通是人际关系的润滑剂Page58八：团结就是力量团结的集体能够心往一处想、劲往一处使，从而形成强大的合力，达到与预期的目标团结的集体能够给每个成员以鼓舞和信心，使个人的能力长处得到充分的发挥。历史和生活告诉我们，集体不论大小团结才有力量。Page59Page602011年9月25日，中国男篮以70∶69险胜约旦队，夺得亚锦赛冠军，并得以直通伦敦奥运会Page61寓言故事：有三头公牛总是在一块吃草。一头狮子很想吃掉它们，可这三头公牛非常团结，一旦发生情况便互相合作，共同对敌。为了吃这三头公牛，狮子绞尽脑汁，终于想出了一条诡计。它先找到牛老大，对它说：“牛大哥呀，你这么聪明强壮，怎么能跟那两个蠢牛在一起呢？它们处处占你的便宜，你找到了嫩绿的草地，它们便毫无理由地吃。它们还在背后说了你许多坏话……”牛老大信以为真，很生气。狮子见到这种情形，暗暗高兴，便离开了。它又找到了牛老二、牛老三，对它们说了同样的话，牛老二、牛老三也相信了。Page62早晨，这三头公牛都绷着脸，各自只顾自己，分散吃草。狮子一看机会来了，找到了牛老三，把牛老三咬死了，美美地吃了一顿。它决定第二天再去吃那两头笨牛。然而，这个消息传到了另外两头公牛的耳朵里，它们这才醒悟过来，决定团结起来，打败狮子。第二天，狮子刚走进草地，牛老大、牛老二齐心协力向狮子扑去，终于赶走了狮子。他们感慨地说：“团结就是力量，团结才能胜利呀！”Page63Page64对事，不对人；强调正面效果；具体而实在；多展示信心。小建议Page6565