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团队建设Teambuilding单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了课程提纲团队概述一团队特征二团队要素三一、团队概述你心中的团队是？团队团=口+才队=耳+人团队=口+才+耳+人口=沟通耳=倾听才=知识（能力）人=基本因素1+11+11+12=22案例：法国农业工程师林格曼曾经设计过一个拉绳试验。他把被试验的人分别分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器测量其拉力。以一人组所测得的拉力为依据，结果是：二人组的拉力是应当获得的两人拉力总和的95%，三人组的拉力是应当获得的三人拉力总和的85%，而八人组的拉力竟然降到应当获得的八人拉力总和的49%。这种1+12的情况说明，人有与生俱来的惰性，单枪匹马工作时，会竭尽全力，因为责任和成绩都是自己的；而进入一个集体后，个人的能力被化解为团队能力时，有人就会把责任悄悄分解到别人身上，而自己趁机浑水摸鱼。试验同时说明，团队成员越多，滥竽充数的人越多。社会心理学理论将这种现象概括为“社会浪费”，认为这是集体工作时存在的普遍特征。无疑，这种特征是强化企业执行力的消极因素。为了克服这种阻碍，企业经理人在管理企业中就必须注重团队建设。在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！二、团队特征团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。雁行理论互相鼓舞互相支援思考题:在这个过程中你看到了什么?团队的力量坚不可摧；成功的团队没有失败者；没有完美的个人，只有完美的团队；团队与群体的区别群体和团队的实例区分举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客关顾健康尽心尽力未能整体搭配的团体有共同愿景，整体搭配的团体蚂蚁靠什么搬动巨蟒所有成员一起在组织中各施其责，运用知识和技能创造更大的价值！群众组织起来普通团队管理起来优秀团队学习起来高绩效卓越团队学习型组织持续创新力打造出什么？核心竞争力三、团队要素责任感集体工作的产品个人的成长业绩成果解决问题技术/职能人际关系相互的具体目标共同方法有意义的目的对团队基本要素的集中论述三角形的三个顶点表明了团队所能提供的东西；三条边和中心则表述了使团队能提供这些东西的那种原则的要素；团队的基本要素为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员•所有成员是否都能开诚布公相互配合做事•每个人是否都能了解其他人的作用和技能数量较多的人群，理论上可以成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。需关注的问题对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类技术性或职能性的专业人士解决问题的技能和决策技能人际关系的技能补短取长如何在团队中找到自己的长处与不足对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能•每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和目标所要求的水平•无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和他人学习和发展技能需关注的问题对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想•团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动需关注的问题•共同的、有意义的目的能确定基调和志向•具体的业绩目标是这个目的整体的一部分•两者的结合对业绩是重要的•这种方法能否利用和增强所有成员的技能•这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问题、根据成果进行考核等结果•这种方法是否可以随时进行修正和改进对团队的基本要素的具体描述之四——共同的工作方法需关注的问题•形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面以及如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来拧成一股劲的问题上达成一致•你们个人和大家是否都愿意为团队的目的、目标、方法和工作产品负起责任•是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大家共同应负的责任对团队的基本要素的具体描述之五——相互承担责任需关注的问题•团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺，是从两个方面支持团队的保证：责任和信任•相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量建立团队文化不要问团队能为你做什么!而要问你能为团队做什么!用爱心做事业，用感恩的心做人！蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外，只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁，躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来，指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来，砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最终因失血过多而死亡。一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。蚁王命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛起来了。然而，扛是扛起来了，并且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没有前移，因为虽然有近亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走，有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”于是军师爬上大树，告诉扛巨蟒的蚂蚁：“大家记住，你们的目标是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标。军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁，让他们站成一排，整齐地挥动小旗，统一指挥前进的方向。这一招立即见效，蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线，蚂蚁们也站在一条直线上。然后，指挥者们让最前面的蚂蚁起步，后面的依次跟上，蚂蚁们迈着整齐的步伐前进，很快将巨蟒抬回了家。