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团队建设恒安管理学院沉淀·积累·分享·成长人力资源部培训分部林敏守时、不准吸烟团队建设一人违反规定,团队一起承担小组唱歌/跳舞/歌伴舞伏卧撑我们的约定：违规处理手机关机，自己保管好没有层级观念，一起共同学习聆听和鼓励组员分享经验和学习积极参与到学习和活动中团队建设课程安排表一、组建团队二、团队定义、特征、表现三、目标的设定、SMART原则、行动计划5W2H四、团队成员角色认知团队讨论确定：您所在的团队的领导、名称、口号、标志，并向其他团队示范所在团队的名称和口号，展示自己团队的风采。（10分钟）口号必须少于10个字第一节组建团队团队展示口号喊完后，要求语气词(如yeah等)展示内容：讲解标志、队名、口号获奖团队:+2分/人最后评选出:最佳团队展示风采奖、最佳创意奖1、二个小组组成一队，小组自由组合；2、10分钟的练习时间；60秒竞赛，报数最多的队为获胜方；如在规定的时间内二队都串完则以时间用得最少的为准;3、过程中需快速、准确、语句清晰、声音响亮、不能有明显的停顿，否则重新开始；4、要求：（1）我是李某某，来自XX城市:（2）我是李某某后面的王某某，来自XX城市;（3）我是李某某、王某某后面的林某某，来自XX城市;（4）......第一节组建团队串名字获奖团队:+1分/人串名字游戏时间安排项目所需时间备注第一轮准备时间10分钟竞赛时间1分钟第二轮准备时间3分钟竞赛时间1分钟第三轮准备时间3分钟竞赛时间1分钟时间合计19分钟第一节组建团队团队建设为什么需要团队？人性上：人是群居动物归属感和成就感。从个人角度的话：互相学习、互补；快速提升个人能力和素质；从组织和社会角度看：事情复杂性；团队可以发挥1+1大于2的整体作用团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。沟通顺畅信息共享技能角色互补共同的目标内部约束与激励相互承担责任第二节团队建设什么是团队?必备五要素第二节团队建设工作群体潜在的团队真正的团队高效的团队伪团队工作表现团队行为曲线:第二节团队建设下面五个类型，哪些是工作群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客△NBA明星队团队群体团队群体群体？团队？三、设立团队的目标没有具体的目标，愿景将形如飘渺。1、为什么要设定团队目标：目标是团队未来的期望。能增加团队成员的动力。可以使工作方向和目标明确。没有具体的目标，团队将不知道该走多远。要充分考虑：企业目标、团队目标、个人目标之间的关系，确保目标基本一致。企业目标团队目标个人目标2、设立团队的目标：3、目标设定两种思维方式：原点导向式：从现有资源出发，正向推演，步步为营。目标导向式：从目标出发，反向推演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。Time-bound：有时间限制的第三节团队目标设定4、制定团队的目标Realistic：可实现的Agreed：同意的Measurable：可衡量的Specific：具体的SMART原则用精确的描述性语言，尽量用数据性语言，尽量不要用了解、熟悉等模糊性词语示例：在今年1月1日之前，尽量减少固定成本，比去年减少XX，减少到YY10月1日前，用不超过40小时的时间，消除现存电脑程序中的编码错误设定目标的语言标准要保证目标说明准确用简单有意义的衡量标准要用积极的动词，不要用形容词和副词来电应答，必须迅速，不能超过铃响三声；回电时，必须按公司手册、电话礼仪来执行；第三节团队目标设定第三节团队目标设定一起来看看以下这几个目标是否符合以上的法则：1、明年要增强团队的核心凝聚力2、希望得到卖场采购的足够重视3、2008年经营部总销售额（不含税）要达到8000万元4、明年一定要让新一佳月均销售达到4005、每天和好又多采购面谈1个小时6、今年的沃尔玛的订单满足率要达到99%（不明确也无法衡量）（时间？标准？）（可以，只要有办法）（不错，如果做得到）（做得到吗？很难！你有时间，采购有吗？建议改为每周至少2次，或每月不少于10次，就变得合理可行）（对照往年记录，看看是否可行）第三节团队目标设定5、目标的分解:按时间：长期/中期/短期目标按范围：公司/部门/小组/个人目标按重要性：主要/次要目标按类型：类别1/类别2按流程：上游流程/中间流程/下游流程正确理解目标分解对于目标达成的重要意义“长跑运动员的获胜技巧”5W2H6、制定行动计划行动计划（ActionPlan)WHatyoenereHowmuch做什么事为什么做由谁来做什么时候在哪里做怎么做预算和支持为了达成目标，先行决定未来即将执行的事务。要求目标明确、掌握事实、针对事实做思考、制定计划方案、决定计划。第三节团队目标设定团队如何讨论：头脑风暴法对各团队的发言进行评价明确阐述问题会后评价记录员记录小组成员提出见解老师介绍问题如组员感到困惑，可举手示意，要求老师解疑鼓励组员自由提出见解指定一人记录所有见解，并在见解上标上人名完后以鉴别的眼光筛选所有列出的见解、合并同类项，记录员根据团体意见，将筛选出的意见写在大张白纸上，并选派一人代表团队发言第三节团队目标设定练习：制定团队的目标与行动计划（10分钟）练习：五一期间,你所在的小组要去西藏旅行第三节团队目标设定分清团队成员的角色……海纳百川，系统整合2512345678910111213141516团队角色1、前灯：往前看，具有预见力和长远的眼光的人2、尾灯：这种人，往后看，关心发展历史和先例，关心团队现在已经走到哪里，而不是将来会去哪里。3、坑洼：阻碍团队前进的人4、弹簧：调节团队的平衡，避免起伏不定的人5、汽油：提供能量、思想和热情的人6、发动机：将能量转化为动力，激发思想、传播热情的人7、轮子：将动力、思想和热情转化为实践行动的人。8、锚：拖后腿的人9、方向盘：指引和控制团队超着目标的方向前进的人10标志：代表团队优秀品质和品牌的人11保险杠：减少碰撞中的冲击12档泥板：避免一些误导的信息干扰团队决策的人13水箱：让团队保持冷静，经常泼泼冷水的人14风琴箱：能够让团队扩展自己的能力的人15行李：可能有很好的内华，当团队的关键时候，能发挥自己不可替代的作用16活动座椅：团队“板凳球员”，坚实的后备力量把合适的人放在合适的位置上TheRightPersonInTheRightPosition.根据成员不同的知识结构、能力特征、气质特征、性格特点赋予其不同的角色，让角色间的知识、能力、气质和性格互补，使其配合流畅。第四节团队成员角色认知优秀的团队成员应该:理解并支持团队的目标，将团队的想法转化为实际行动—轮子为团队献计献策，与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法，贡献自己的力量—汽油关心团队的绩效，认可他人为团队付出的努力，经常鼓励和赞赏同伴—尾灯爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗争—保险杠、挡泥板当团队需要时，发挥自己的作用—行李；当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球员”—活动座位优秀的团队领导更应该:除了是一名合格的团队成员外还应该要有远见—前灯带领团队超着目标方向前进—方向盘将团队成员的能量转化为动力—发动机要调节团队平衡—弹簧让团队保持冷静—水箱带领团队产生1+12作用，提升团队成员的能力—风琴箱代表团队优良作风—标志性格测试练习（30分钟）请团队成员测试自己的性格类型，完成以下表格角色组长组员组员组员组员组员组员性格类型理想的团队配置评估角度类型团队领导团队副手团队成员思维方式正面思维★★负面思维★性格特点力量型★★完美型★★活泼型★和平型★知识能力结构综合型★★专才型★★讨论(10分钟)为什么西游记里的唐僧师徒能够圆满完成取经任务，得道成仙？《西游记》成功团队清晰的目标——西天取经，普度众生一致的承诺——取经成功后可成仙良好的沟通——一路上说说笑笑互补的技能——唐：识文懂礼；孙：神通广大，驱妖除魔；猪：幽默风趣，缓解压力，沟通协调；沙：吃苦耐劳，忠心耿耿。相互信任——前期“三打白骨精”，唐不信孙，后相互信任分工合作——唐：领导；孙：先锋；猪：润滑；沙：挑，背，抬。恰当的领导——唐内外部的支持——内：师徒间支持；外：天庭神仙的支持。恒安的成功靠团队，而不是靠个人团队建设员工的成功靠团队，而不是靠个人39恒安的团队要有恒安精神拼搏诚信创新奉献40曾经走过的路，我依然记得41心中可爱的人，我依然怀念42尘封的记忆，感动而遥远43十年修得同桌餐，再聚对饮是何年44我志一心向明月，明月今夜照我还45一屋不扫谈天下，旭日西升也枉然46我自横刀向天笑，落地黄花更妖娆47苏武牧羊望中原，常使英雄泪满襟团队建设知识点回顾一、团队定义、五要素二、目标设定、SMART原则、5W2H三、团队成员角色认知团队建设谢谢！