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KAB五班四组：李俊孟庆超安金金杨训匡雨丽黄智慧2012年12月1日摘要随着社会经济的高速发展，超市在大学生中的地位已经越来越重要，就天津工业大学而言，目前学校内部只有规模较小的大学生超市，还有各个寝室楼内的小卖部，再就是学校周围的一些小型超市，那么校园内开设一家小超市也就迎来了它的一个发展契机，那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务，实现其生存并盈利的目标。大学生在超市购买商品主要包括零食，生活用品，文具用品。一般来说大学城超市商品价格通常比较高。我们的超市建立在大学城周围，主要营销对象是工大，师大，理工的学生和姚村当地的居民。以超市的形式对外开放，同时，在网络上也进行销售。当大学生有需求事我们将免费送货上门，相比其他的网店我们的送货时间能保证在12小时内便是一个很大的优势，而且价格绝大部分比学校超市价格优惠是另一个优势而且，在节假日期间，我们也将有促销活动和积分制度，让大学生得到更多的优惠。我们还可以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职，为大学生提供又一经济来源，也避免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅历，锻炼的大学生与人交流的能力。一、企业概况企业名称：蒲公英大学城网上超市法律形式：合伙联系地址：藩馨园２号楼１０１电话：18823447711经营范围：零售商产品：目前主要以出售食品、饮料、日常用品、个人清洁品为经营业务，免费配送顾客：主要为天津工业大学、天津师范大学、天津理工大学三所高校提供生活平台二、商业构想和市场分析一、商业构想如今，大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。而且大部分大学城在郊区，没有大型超市。大学城门市属于大学城产业，一般采取竞标的形式招商经营户，经营户经营成本高，所以大学城超市商品价格通常比较高。通过调查研究，大学生普遍认为学校超市存在的商品种类少，价格贵，购买不方便的问题，淘宝上的网上超市存在着运费多，发货时间长的问题。所以我们分析了大学生的消费特点，产生了针对大学城开网上超市的商业构想。因为网超没有实体店，商品面较窄，前期投入低。网超只需要库房、网站和采购配送人员，网超经营成本低、同业竞争小。网超价格比实体店便宜而且送货上门，看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。应该会很受欢迎。同时，大学城的大学生是一个很大的消费群体，只要我们保证商品齐全，价格实惠的宗旨，提供24小时内免费送货上门的服务，前期的宣传工作做好，就一定会吸引一部分消费者。后期我们再制定短期的营销计划，不断的进行完善，让更多的人知道我们的店。长期做下去一定会取得收益。二、市场分析由于我们的超市是建立在校园内部，所以大学生进行网上订购后送货上门的速度是绝对的优势；超市是为大学建立，所以价格也是我们另一优势；我们还可以雇佣在校大学生在业余时间在超市做兼职，为大学生提供又一经济来源，也避免在了全职员工的雇佣，为我们的超市节省开支，同时也丰富的大学生的生活阅历，锻炼的大学生与人交流的能力。这些都是我们的特色，对于学校的超市来讲，他们一定没有我们服务的那么周到，而且价格上我们占有一定的优势。现在大学生，再加上学校离市区较远，购物不便，同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致，大学生也能接受网上购物。建设一个网站，成本不太高，同时也可以从网站销售处的大份额商品中提取利润。我们利润主要来自学校超市没有的零食和日常用品等。因为学校的超市规模较小，很多零食都买不到。网上超市恰恰可以填补这个缺口，我们会销售一些特色小吃，而这些特色小吃价格上可以偏高些，这就是我们盈利的手段。学校超市有的商品，我们采取部分商品降价的原则来吸引大学生的购买。同时，由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻，尤其是女孩子，对零食的需求很大。在价格相同的情况下，我想没有人会放着送货上门服务不用，而自己去购买的。当然，前期需要进行推广，并且要付出一部分的送货人员的工资，但这可以由巨大的销售量来填补。那么我认为，要想把这项服务做好一定要各个方面都考虑周全：首先，购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。其次，要加强大学生网上超市的知名度。我们不仅仅是把服务做好。更重要的是制定一个营销手段和管理模式，前期的宣传力度要做好。最后，送货服务一定要到位，及时与服务态度这是非常重要的，我认为这也是这项业务是否会进行下去的关键。而我们的竞争对象主要是校内超市、周边的小型超市以及淘宝上的网络超市。但是相对于这些竞争对手，我们分别有着价格低，服务好，发货速度快的优势。所以，制定一个长远的计划，一定能取得收益。三、主营产品主营产品：主要零售食品类（如方便面、面包等）、饮料类（包括碳酸饮料、果蔬汁类、茶饮料类、奶类等）、日用品（包括卫生用品、化妆品、洗涤类等）四类。三、主营产品食品类方便面类商品名称规格/g定价/元饮料类商品名称规格/ml定价/元康师傅119袋2.2可口可乐330/罐2.0105桶3.5可口可乐500/瓶3.0统一115袋2.2可口可乐2L/瓶3.0105桶3.7百事可乐330/罐6.0今麦郎105袋2.2百事可乐500/瓶2.8五谷道场95袋2.5百事可乐2000/瓶6.0五谷道场95桶4.2伊利优酸乳200/袋2.5小浣熊干脆面46袋1伊利纯牛奶200/袋2.5零食类曼可顿全麦面包600袋5.5蒙牛纯牛奶200/袋2.5大菠萝面包125袋2.5康师傅冰红茶500/瓶2.3醇熟面包300袋7.5娃哈哈矿泉水500/瓶1.0可比克桶装110桶8.0脉动600/瓶3.8好吃点桃酥125袋3.5雀巢矿泉水600/瓶1.5沙土瓜子500袋8.0农夫山泉600/瓶1.2奥利奥饼干75袋5.0哇哈哈营养快线500/瓶4.0双汇玉米火腿肠45g*8袋6.5谷粒多500/瓶3.5康师傅3+2饼干125盒4.2鲜橙多500/瓶2.2雀巢威化饼干125袋4.2阿萨姆奶茶500/瓶3.5康师傅茉莉茶500/瓶2.5日用品类洗发水海飞丝400ml42其他日用品类清风原木卷筒纸10卷/袋24.9200ml25清风单层抽纸10包装12.0飘柔400ml26清风原木手帕纸10包装4.9200ml13.5雕牌洗衣粉/皂粉508g/358g4.9/4.5清扬男士400ml43.9奥妙洗衣粉/液500g/500g4.5/7.5200ml23.5立白洗衣粉/液245g/500g2.5/8.9洗面奶可伶可俐100g20.9佳洁士牙膏90g3.5/7.0旁氏100g21.9黑人牙膏225g13.9相宜本草100g23.9高露洁牙膏90g/120g7.9/13.0东洋之花100g16.5中华牙膏120/150/906.5/9/5.5四、定价计划产品/服务康师傅/统一/今麦郎袋/桶五谷道场袋/桶曼可顿全麦面包黑人牙膏90/220g佳洁士/高露洁/中华90g顾客可接受的价格2.5～3.8元2.5～4.55～78/13.54.0/8.0/5.5元竞争对手的价格2.5/3.8元2.7/5.06.07.9/144.0/8.0/5.5本企业定价2.5/3.5元2.5/4.2元5.57/12.53.5/7.9/5.5本企业定价的理由商品利润较小，故定价略低成本较高，薄利多销有盈利空间，促进消费薄利多销需求量大，薄利多销折扣空间10%5%无10%3%以上是对于本店商品的初步定价，由于商品种类繁多，不方便逐个列举定价计划，故采用同类商品（价格层次相同、消费者可接受价格基本在同一水平上的商品）采用相似定价计划的方法节约时间成本。具体定价如下：四、定价计划产品/服务海飞丝400ml/200ml飘柔/清扬男士400ml/200ml清风卫生纸系列饮料系列500ml可伶可俐/东洋之花/旁氏顾客可接受的价格43/2512.5/2427/4528/17/5.0/2.5～4.021/18/22竞争对手的价格43/2613/3427.0/45.927.5/17.5/4.52.5~4.021.5/18.0/22.0本企业定价42/2512.5/3325.0/4527/17/4.92.5～4。020.9/16.0/21.9本企业定价需求量不大，但是必需品，利润空间较大价格较低，吸引消费者，增加利润价格较低，吸引消费者，增加利润价格较低，吸引消费者，增加利润价格较低，吸引消费者，增加利润折扣空间5%5%2%3%5%五、选址计划企业选址计划的描述：蒲公英大学城网上超市设立在学校附近姚村附近的藩馨园２号楼１０１选择此地的理由：一藩馨园位于天津工业大学、天津师范大学、天津理工大学三所高校附近，方便配送，省力又省时间，节约成本。二是此地不位于天津市中心繁华地段，租金不贵三是处于三所高校之间，消费人群还是可观的六、促销计划首先我们要做好前期的宣传工作，树立自己的品牌，将自己的店让更多的知道。我们可以采取在校园内找大学生定期发放传单的形式。传单内容可以包括我们的网址，服务流程和商品图片及商品价格，将我们的价格与超市实体店的价格做一个比对。更能吸引大学生选择购买我们的商品。为了扩大购买量，我们制定了促销计划。1、现在很多大型超市都设制会员积分制度，我们也可以设这个制度，大学生可以凭借网上购物的积分，可以换取一些小商品的活动，要有大学生喜爱的特色，这也要求了解大学生需要什么，喜欢什么风格等。2、可以考虑顾客一次性购物满39元，9.5折销售，提高销售量。3、多利用节假日销售应季商品，比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等。在大节临近时做专门的促销，制作海报，部分产品可以以降价形式促销来提高销售量。4、部分商品采取团购的方式，小零食购买量越多，价格越优惠。要定期对在校大学生进行访谈式调查，获取大学生对小超市开展网上订货及送货上门的看法和意见，并根据他们的建议和要求，做出正确的判断，了解目标客户的需求。最后要完善服务，不论是送货上门，还是实体店购物，都要以质量和服务取胜，以留住更多的客户，充分了利用学生的口碑传播效应，加强售后服务。七、法律形式企业的法律形式为合伙企业。选择这种法律形式的理由本企业满足了“合伙企业”的组建条件：有两个以上的合伙人有书面合伙协议有各合伙人实际缴付的出资有经营场所和从事合伙经营的必要条件有合伙企业的名称我企业出资人较多（6人），采用该法律形式可以扩大资本来源和企业行用能力。我企业成员来自不同的专业，有不同的特长，可以充分发挥团队作用，各尽其才，同时也有利于提高合伙人对企业的管理能力。由于是合伙企业，资本实力和管理能力都较其他法律形式好，可以增强企业扩大规模的可能性，促进了企业的发展。最重要的理由是：我企业是零售类企业，对于该企业品种和我企业的具体情况（资本较少，管理经验均不很丰富）。由以上理由，我们得出采用合伙企业这种法律形式是最佳选择八、启动资本出资人出资额李俊2000022.22%孟庆超1400015.56%安金金1400015.56%匡雨丽1400015.56%黄智慧1400015.56%杨训1400015.56%合计90000100%九、启动资本来源出资人出资额李俊2000022.22%孟庆超1400015.56%安金金1400015.56%匡雨丽1400015.56%黄智慧1400015.56%杨训1400015.56%合计90000100%十、组织机构和员工总经理：李俊本科统筹管理运营总监：孟庆超本科熟悉建站、美工、ＳＥＯ优化，用过站长经历采购：安金金本科熟悉食品饮料日用品的采购流程物流：匡雨丽本科了解当前销售策略下的市场情况营销总监：杨训本科掌握与市场营销相关的知识并有过在公司市场营销部实习的经历财务总监：黄智慧本科主持公司财务战略的制等送货员我们将采用招聘兼职的方式，按送货件数提成十一、企业资产及财务状况1、固定资产表名称数量单价（元）金额（元）电脑130003000电动车420008000货架62001200储物箱650300固定电话1120120采购车120000