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调查报告与研究分析方法•行业-专业-就业人才需求分析行业：对人才的需求专业：人才的供给就业：人才的供需达到平衡的程度专业A行业A专业3专业2专业1行业A行业B行业C供等于求供大于求供小于求一、社会调查报告•～是将社会调查研究的目的、过程、方法和处理资料所得的结果系统、明确地表达出来而形成的书面报告。社会调查研究报告的类型（一）按～内容的广度分为：综合性～、专题性～1.综合性～：综合性调查报告的内容比较广泛、全面，反映的情况比较丰富，篇幅一般也较长。2.专题性～：专题性调查报告的内容比较狭窄、专一，问题比较集中，有较强的针对性和实效性，篇幅一般也比较短小。（两者之间的区分是相对的，没有绝对分明的界限）例如：综合性～1.2013广州城市社会协调发展2.百姓关心与政策关注距离多远？例如：专题性～1.中国公认名牌产品调查2.质量品牌调查3.信用征信调查4.中国政府绩效评价5.医药卫生调研6.社会价值排行榜7.房价下降百姓得到几何8.“轮胎特保案”上激下平综合性～、专题性～之间的区分是相对的例如：恩格斯《英国工人阶级状况》毛泽东《湖南农民运动的考察报告》从调查对象的专一而言，可说是专题性调查报告。从调查内容的广泛、全面而言，可说是综合性调查报告。（二）按～的主要目的分为：应用性～和学术性～1.应用性～：以现实应用为主要目的，大体又可分为六类。①认识社会：了解社会现象或问题、把握社会脉搏，突出事实如：第四次城乡储蓄意向抽样调查问卷如：毛泽东的《寻乌调查》、《兴国调查》②研究政策：为正确制定政策或正确执行政策服务。叙述必要的调查材料，分析利弊得失，并提出具体建议如：关于承德农村实施“二孩”政策效果调查报告如：关于我国货币政策和宏观调控的社会调查报告③总结经验：具体说明产生的历史条件、发展过程，特别是曾遭遇的困难、问题和解决办法，及取得的成绩和推广意义等。如：穷山今日皆文章——广东梅州市山区开发工作考略如：靠名牌赢得市场——关于深圳飞亚达集团的调查应用性～④揭露问题：应如实揭露问题，深入分析原因，客观判明性质，指出严重性、危害性，有的还要提出解决问题的办法和建议。如：公私大错位如：政府决策岂能朝令夕改——浙江温岭市一市场建成后开业受阻⑤支持新生事物：新生事物产生的条件、发展过程及其中的矛盾和困难、成长规律和重要意义，并指明发展方向以及应该采取的对策等如：“中关村电子一条街”调查报告如：科教兴农的莱芜下面是哪一类？如：当前陕西青少年思想状况专题调查报告如“关于长航货运公司船员思想状况的调查报告2.学术性～：以理论探讨为主要目的通过对现实问题的调查和研究，对不同的理论观点要做出评论或分析，做出理论性的概括和说明。①理论研究性～：通过对现实问题的调查和研究，做出理论性的概括和说明。例如：中国国家审计体制问题：调查与理论辨析例如：中国供应链：理论与实践②历史考察性～：通过对文献资料的调查分析，从历史事实和真相出发来揭示某些社会现象的内在本质及其发展规律。例如：郝柏村《缅怀抗战，回复历史真相》例如：历史比较：探寻真正世界性的历史普遍规律例如：历史发展规律的普遍性和各民族发展道路的特殊性（三）按～内容的深度分：1.描述性～：侧重对社会真实情况进行具体描写和叙述例如：杨民康《云南布朗族民歌现状调查》例如：留守儿童现状调查报告2.解释性～：因果性～，侧重揭示社会现象之间的因果联系例如：封建迷信在佛山泛滥的表现及原因的调查和分析例如：马均《对当前农村离婚案件增多原因的调查与分析》3.预测性～：例如：2010-2013年中国改性沥青市场调研及投资发展前景战略预测报告例如：中国珠三角地区港口产业发展前景预测报告4.规范性～：例如：对发展中的数控机床行业可能出现问题的建议例如：王大贤《为国际板可能出现的问题提出几点建议》描述性～解释性～预测性～规范性～二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.目录4.导言3.摘要1.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：《宁乡县新型农村社会养老保险实施状况调查》《湖南省长沙县税费改革调研报告》《陕西省农村医疗卫生状况调查报告》《甘肃省榆中县社会抚养费调查报告》《大学生对“文革”的了解与评价调查》《北京市社区老年群团现状调查报告》；1.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标题。如《家庭养老面临挑战》、《我校研究生培养方式急需改变》。（3）提问式。以一个问题作为标题。如《他们为什么选择离婚》、《他们为什么辍学》；1.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式或结论式表达；副标题则具体表明调查的单位和问题，以陈述式表达。如：《独生子女都是小皇帝吗——对武汉市1000名小学生的调查》《喝普洱茶你放心吗？——对原产地普洱茶生长环境污染状况调查》《“新农村建设过程中软环境的培养尤为重要”——湖南桃源和江西上栗两地农村地下六合彩情况调查报告》《浮萍聚：处处是家，处处不是家！——探讨私房夹缝中民工团体的边缘状态》《多视角下的西部农村特困医疗救助制度优化研究——以甘肃省古浪县为例》《四川民工留守家属生存状态调查——以仁寿县为例》2.目录为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。另外，必要时，插图索引和附表索引摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念，调查人员通常在报告写完后，应另写一个报告摘要，置于完整报告之前，或作为个别报告送交决策人员阅读。3.导言、引言主要包括下面的内容：（1）简要说明调查背景、目的和意义。（2）简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。（3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性。并说明选用方法的原因。3.正文按照内容表达的框架有：“情况——问题——原因——建议”式结构，多用于反映社会现象或问题的调查报告；“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。3.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也要注意有所侧重，突出重点，不能平铺直叙、面面俱到。使用图表说明。一般说来，与使用任何文字去说明某种变化趋势及各个因素的相互关系比较，使用图表通常可以收到更为明显的效果。表的标题放在表上，图的标题放在图下，注明资料来源（例）表3.2甘肃省榆中县清水驿乡1990-2002年部分年份社会抚养费征收情况年度征收人数征收总额（元）户均（元）199019951996199719981999200020012002236666518428114423513892087450561171597085101600032500170001795901345311839934255200029554250注：本表数据由甘肃榆中县清水驿乡计生局提供。•三线表•图2.1被调查者的工作单位类别56%24%3%17%政府机关事业单位企业其他数据的信度及数据背后•例2：是否存在种族歧视？•这是一个真实的例子，佛罗里达州是还保留有死刑的一个州，有一个社会学家做了一个调查，对300多个凶杀案进行了分析。凶杀案是很容易判死刑的，而在美国种族问题是敏感的，在判刑上是不是有种族歧视，是不是黑人更容易被判死刑？佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被判死刑总计比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被害者的种族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8•可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率更高，而白人杀黑人就几乎没有被判死刑的了，黑人杀黑人被判死刑的概率也比较小。因此，这里忽略的变量是被害者的种族，当被害者是白人的时候，不管被告人是白人还是黑人，被判死刑的概率都较高；当被害者是黑人时，被判死刑的概率比较低。可见，在美国，种族歧视还是较严重的。•原来我们认为罪行是与罪犯的种族有关，但实际上被判的罪行是与被害者的种族有关。4.结论和建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要进行没有结论性意见的论证。5.附件•附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明，包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。•例如，为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。•调查问卷、调查表格、心理测量表等；•访谈原始记录资料；•数据汇总表；•计算某些指标或数据的数学公式介绍；•某些统计和测量指标的计算方法介绍。调查报告写作注意事项•主题突出，层次分明•尊重事实，科学运用资料•概念明确，推理正确•语言生动、文章精炼调研报告中容易出现的问题1.篇幅不代表质量•“报告越长，质量越高”？•“信息超载”的噪音调研报告中容易出现的问题2.解释不充分•简单重复图表中的数字，而不进行解释工作•“在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德国议会选举后，媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋，并为之喝彩。•“嗯，是这样的”，其中一个女议员轻声地说：“以前我们有4个议员，而现在增加到6个……”。自夸的百分数•大牛股！•根据康佳集团刚刚公布的三季报，公司今年前三季度的净利润较去年同期增长1237.59%！•每股收益0.02元自夸的百分数•百分数提供了一些信息，但同时也掩盖了一些信息。•在提供百分数的同时，要提供基数。自夸的百分数表4湖南大学学生拥有电脑的情况是否有电脑百分比没有57.5%有42.5%合计100.0%基数200平均数•易受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，更祝贺我班同学全体进入亿万富翁行列！一个古老的关于统计学家的笑话两个男人坐在一个酒馆里，其中一个人吃了一条牛腿，另一个人喝了两大桶啤酒。从统计学的角度来看，平均每个人都喝了一桶啤酒，吃了半条牛腿，但实际的结果是，一个人吃得太多了，而另一个人却喝得烂醉。中位数•不受极端值的影响热烈欢迎比尔·盖茨同学加入我班，可惜我班同学的财富的中位数仅仅提高150元，真是让人泄气！250亿美元…1000人民币…200150120…10080…调研报告中容易出现的问题3.偏离目标与脱离现实•堆满与调研目标无关的资料。•不现实的建议调研报告中容易出现的问题4.过度使用定量技术•使用过多的统计技术。•因子分析、聚类分析、结构方程等等调研报告中容易出现的问题5.虚假的准确性•“有68.47%的被调查者偏好我们的产品”。调研报告中容易出现的问题6.资料解释不准确•要熟悉研究方法并了解其局限。•要投反对票的同志请举手！例1：宠物食品调查上海柴远森先生出差来北京的时候，在西单买了一本市场调查的书。3个月以后，他为这本书付出了三十几万元的代价。更可怕的是，这种损失还在继续……以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。”为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊