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政务信息写作知识一、政务信息的概念、作用与定位（一）政务信息的概念所谓政务信息，就是与党务信息相对应的、在政务活动中产生的信息，是指反映政务工作进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息。其主要任务是：反映政府工作及社会、经济发展中的重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施提供及时、准确、全面的信息服务。（二）政务信息的作用和定位1、从理论的层面看，政务信息的作用：（1）政务信息是领导科学决策的重要依据；（2）政务信息是政府部门有效管理的手段；（3）政务信息是推动党和政府各项方针政策贯彻落实的重要载体；（4）政务信息是指导下级机关和基层单位更好开展工作的工具；（5）政务信息是各地、各部门之间相互联系和交流的重要桥梁和纽带。2、从我们具体从事信息工作的层面看，我的理解，政务信息应该定位于以下四个方面：定位之一：下情上达、上情下达。定位之二：宣传工作，展示自我。定位之三：争取上级领导支持，推动难点问题解决。定位之四：展现单位面貌，树立单位形象。二、政务信息与新闻的异同区别：政务信息，通俗地讲就是“官方”消息，这与别的信息具有最主要的区别。其服务对象是党政领导，是为领导决策和指导工作服务。新闻的服务对象是社会大众，很注意通过典型来引导社会风气和社会舆论，所以新闻宣传的好人好事这方面的事情较多。共同点：时效性和真实性。三、政务信息应有的理念（一）政务信息无小事的理念。（二）主动融入政府中心工作（或部门重点工作）的理念。（三）全员办信息的理念。（四）重点为本级政府（或本单位）服务的理念。（五）质量为本的理念。四、政务信息的基本特点、要求和内容（一）基本特点1.政治性2.综合性3.真实性4.有效性5.针对性6.超前性（二）基本要求新，是指在时间上是最近的，要有新鲜感，给人以耳目一新的感觉。实，是指信息内容要真实；事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是，不能有虚构和夸大或缩小的情况发生。准，是指准确无误地收集、整理信息，不道听途说、不捕风捉影。快，是指生成信息快、传递信息快。紧急信息随时发生随时报送，确保信息的时效性。精，是指文字简炼、文风朴实、开门见山，用最短的语言把事情说清楚。深，在内容上要有一定深度。通过一个点要反映一个面，一个小侧面反映全局性问题，也就是力求通过一个具体的事情反映某种现象，透过这种现象反映事物的本质。（三）基本内容1.反映取得的成绩；2.反映重要工作进展情况；3.反映工作中的新举措；4.反映社会经济生活中出现的新的现象；5.反映上级重要会议、上级领导重要批示、指示精神贯彻落实情况以及政策执行情况；6.反映工作中出现的新情况、新问题；7.反映社情民意；8.反映紧急突发性的事件以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。五、政务信息的写作要领（一）主要把握五个环节1.准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练2.精心制作标题，做到标题新颖、醒目(1)数字型(2)词汇型(3)杂合型3.巧妙设计结构，做到结构严谨、层次清晰4.写好主体部分，做到文字简炼准确，有闪光点5.反复推敲字句，做到语言凝练、庄重精确信息写作公式：标题+做法+数字(例子)=信息六、政务信息收集方法1、综合法就是将肤浅、零碎的信息材料进行分析、提炼，然后归纳总结出带有规律性的东西。用综合法收集整理的信息可以达到由偏到全、由零到整、由粗到精的效果。综合法常常能反映出某一情况和问题的普遍性。采用这种方法编写的信息，便于领导掌握面上的情况和带有规律性、普遍性的东西。2、追踪法即以事件发生、发展的全过程或工作落实的各个阶段为线索，追踪收集不同时期、不同阶段的情况。如上级作出重大决策以后，及时收集反馈传达贯彻的作法、步骤、落实的措施，遇到的困难和问题等，进行连续反映。3、调研法这种收集材料的方法有较强的目的性，一是按照上级或领导要求，确定专题开展调查研究，目的在于发现典型、总结典型经验，指导推动工作。二是针对倾向性、苗头性问题开展调查研究，目的在于找出问题的根源和症结，为领导决策提供依据。调查研究中获得的材料一般不能直接用于编辑信息，而要对素材进行深入的分析加工，抓住事物的本质。4、逆向思维法就是当某项活动处在高潮时，或某个问题被大多数人肯定或否定时，如果一名信息工作人员能够冷静下来，让思维不受从众效应的影响，从问题的另一方面进行思考，分析一下有无偏差，或存在一种倾向掩盖另一种倾向的问题，往往会产生意想不到的效果。5、会议收集法每个会议都包含大量的信息，通过参加各种会议及阅读会议文件材料，可以从中发现有价值的信息线索。收集信息材料应注意的“六忌”：一忌捕风捉影，道听途说二忌主观偏面，以偏概全三忌蛇过打棒，雨晴打伞四忌零打碎敲，东拼西揍五忌随机无向，盲目提供六忌雷同重复，缺乏新意七、政务信息类型（1）首位性（2）破关性（3）全市性(全省性)（4）首创性（5）创新性（6）措施性（7）启动性（8）计划性（9）成效性（10）通报性（11）紧急性（12）反映性（13）建议性（14）调研性（15）经验性八、掌握信息上报规律应该做到：“三性三反映三把握”“三性三反映”：长期性工作定期反映阶段性工作集中反映临时性工作突出反映三把握：把握沟通把握时机把握重点九、工作体会1、领导重视是前提2、要坚持不懈3、要经常沟通4、要有信息锐敏性十、几点建议（一）工作总体建议1、保证数量是基础2、提高质量是根本3、加强协调是保障4、增加发量是关键（有分量，有影响的信息）5、发挥能量是目的（发挥作用）（二）目前政务信息工作基本情况和主要问题省局政务信息的载体：《陕西工商行政管理工作动态》《工商行政管理工作快报》《送阅件》陕西省工商行政管理局信息网薄弱环节和问题：1.工作不平衡,政务信息工作重视不够2.报送的信息整体质量不高3.信息渠道不畅，报送信息不及时4.激励、奖惩机制还不够完善5.工作指导力度不够（三）下步工作建议1、扣紧“关注点”，报送适用型信息2、抓住“闪光点”，报送特色型信息3、突破“热难点”，报送问题型信息4、挖掘“增长点”，报送深层型信息5、把好“结合点”，报送调研型信息（四）进一步做好当前政务信息工作的几点希望1.不断充实政务信息的报送内容2.要及时反馈各级党政领导特别是主要领导对工商行政管理工作作出的批示和重要讲话精神的落实情况3.进一步加强约稿信息力度4.加强调研性信息的报送5.要充分发挥各级工商行政管理局办公室报送政务信息的主渠道作用6.在逐步实行全员采编报送信息制度7.建议有条件的地方，可以增加办公室信息员力量，最好确定一名专职人员不妥之处，请大家批评指正