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石河子大学：李泽龙13909939936、18099209963团队建设与人际关系蚂蚁马鹿狮子大象什么是好团队一、团队建设2、把与团队的关系看成依附关系3、狭隘的集体主义1、把组织等同与团队（一）对团队的三种误解(二)中国式团队的成长规律活力瓶颈期（困难期）成熟期发展期基础期（三)好团队的七个特征1、明确的团队目标2、共享3、不同的角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权（合作）（四）中国团队的和谐(1)中国人的“点头”1、和而不同（2）“重男轻女”—包容、成全。“君子和而不同，小人同而不和。”-----《论语·子路》2、敬人者人恒敬之“敬”：就是尊重，看得起、给面子。－－孟子3、中国人的信仰---中国人的自然观念天（理）赐给雨水，有水才有生命地(利)是万物生存的根本中国人的社会观念“人者仁也”所谓合理的不公平，就是我们所讲的伦理，伦理就是合理的不公平。称谓父子称谓（五）中国团队的公平合理的不公平(六)现代中国团队建设的秘诀之一1、学习快于变化（L≥C）2、增强“再造”、“修复”功能（１）什么是树根理论如果将一个团队比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是团队的生命之根。（２）树根理论的意义3、树根理论学习力——团队的生命之根（七）现代中国团队建设的秘诀之1、强调生命意义五层次需求理论的要求快乐工作温饱安全归属感尊严自我价值———马斯洛2、双层双元原则的要求对一个团队来说，只有当团队中的成员通过工作体验到自己的生命意义的时候，他们才愿意，才能够把自己所有的潜能都发挥出来。而一个团队只有在充分获得了每一位成员潜能的时候，才能具有更强的、更实际的竞争力，才能真正地拥有辉煌。1、把学习转化为创造力（八）现代中国团队建设的秘诀之2、使创新成为主旋律（九）现代中国团建设队的秘诀之1、工作学习化（1）涵义所谓工作学习化，就是把工作的过程看成学习的过程。这是一个人，一个团队成长、发展、成功的最重要的学习。2、学习工作化（1）涵义：学习工作化就是要把学习与工作等同。（2）“三位一体”的现代团队生产（工作者）科研主体学习型团队（1）学习速度必须大于或等于变化速度速度文化“微软公司距离破产永远只有十八个月”——比尔*盖茨（十）现代团队建设的秘诀之“英特尔”最重要的成功理念我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，就是。—葛鲁夫②、内部变革速度外部变革速度=末日——戴维斯•《企业推手》①、现代团队的竞争本质上是学习速度的竞争海宁“长虹皮夹厂”（2）摩尔定律摩尔定律理念之一：你永远不能休息，否则你永远休息。（3）、善于学习（工作）善于学习＝自学＋求教＋帮助他人（合作）当今世界有三种人不肯学肯学，不善于学肯学，善于学（庸者）（愚者）（智者）第一学会认知，就是学会学习。第二学会现代条件下做事。第三学会共同生活（做人）。第四学会生存。联合国教科文组织——《教育—财富蕴藏其中》中国团队成功人士必备的三大技巧做人的技巧人际协调的技巧团队合作的技巧人际关系必须和文化相结合，才能收到实效。西方的人际关系思想、人际关系工具要服中国的水土，就要进行本土化的改造——中国文化。二、中国团队中的人际关系b、中国社会是相对社会西方社会经常是绝对社会中西方文化的差异a、中国人认为阴阳是一个东西西方人认为阴阳是两个东西C、对人信任的出发点不同西方人对人是从相信开始：“我相信你，除非你没有信用”中国人是从不相信开始：“我不相信你，除非你让我相信。”2、中国人根本没有人际关系，而是一种举世罕见的人伦关系。其区别在于：前者主张“平等”，后者重视“合理的不平等”。1、对中国人而言，法是不够用的，必须用伦理来弥补。所以，中国人的人际关系必须加入伦理道德。（二）如何处理人际关系（人伦关系）1、中国人一切靠关系（1）、中国人最擅长搞关系（2)、中国人际关系的宗旨(3)、人际关系正常可以收到合理的效果人际关系（1+1）=80123表—1人际关系能够促进成功（1+1）=1（1+1）=2（1+1）=4（三）、成功的人际关系1、做人有十大要领一表人才、两套西装；三杯酒量、四圈麻将；五方交游，六出祁山；七术打马，八口吹牛；九分努力，十分忍耐。2、个人修养还需要社交媒介人际关系的基本修养一表人才两套西装十八岁以前相貌由父母遗传十八岁以后形象靠自己塑造给人家良好印象不同季节，不同场合，穿不同的服装穿着要合时宜表—2个人要做好基本修养善用社交媒介三杯酒量四圈麻将三杯指适量，不过分酒量不限定饮酒绝不可以吸毒麻将并不专指麻将甚至可以将其排除在外现代各类文体活动及健身活动。表—3社交媒介有助于建立关系喝茶、喝咖啡都可以五方交游意义理由方式不自我设限扩大交游的范围三教九流都可以交朋友山不转人转，不是冤家不聚首各行各业有朋友，方便请教扩大自己的视野，可增长见闻随时随地结识朋友交情由浅及深始终保持安全距离表—4五方交游可以扩大大人际范围人际应有的技巧六出祁山七术打马八口吹牛遇到困难要不折不挠坚定信心愈挫愈勇要表现在行动上大家才会相信适当尊重长上让上司、长辈有好印象遇到适当机会才会主动提携自我吹嘘不能过分表示有自信能够增强别人的信心人际关系的保证九分努力十分忍耐努力的人不一定成功大家未必喜欢努力工作的人但是不努力不可能成功大家更不喜欢不努力的人不努力的人没有前途努力还要加忍耐，才能确保成功忍字是心上一把刀能忍受痛苦的才称得上忍耐十分忍耐，忍到最后关头忍耐等于吃尽各种苦头吃的苦中苦，方为人上人表—6人际关系的保证3、忍耐比努力更重要a、80%的成功人士称，自己之所以成功是因为拥有一个超平常的人际关系网，并能收放自如地为已所用。b、现代中国职场中，60%以上的人之所以获得升职加薪的机会，是因为他们善于在团队上下之间建立一座优秀的人际口碑。（五）影响人际关系相互对立的行为1、批评与表扬•赞美要发自内心•赞美要辨证•赞美不可滥用•赞美要及时•赞美要公正•适时的“拍马屁”•背后的赞美效果更佳赞美的艺术批评的艺术TA表T：交流A：组织以下的几点我非常的欣赏你：1.2.3.尊敬的：×××以下的几点如果你能改正过来，我将更加敬佩你：3.21..2、计较与舍弃一个人快乐不是他拥有的多，而是他计较的少，多则负担是另一种失去，少非不足是另一种有余，舍弃不一定是失去，而是另一种更广阔的拥有。3、抱怨与机会有一个真理，你所抱怨的一切你并不能够改变。同时，你要明白一个重要的道理：你改变不了环境却可以改变自己，而改变自己的主动权在你的手中。4、换位思考和有怨必报商场里的小孩丢鞋的人换位思考是人类成熟的标志之一，因为他能够站在对方的角度去审视问题存在的合理性，从而重新看待自我思维方式的局限性，进而理解对方，解放自己。“以德报怨”是一种美德，如果你把微笑留给伤害你的人，最终得益的还是自己。敬业者成事，乐群者多助，敬业乐群者，无往而不胜。二十一世纪的管理者不能单靠“伟大的自我”一夫当关，运筹帷幄和指挥全局，真正出色的管理者将是那些能够设法使团队中各阶层的人员与己合作，并有能力不断学习的人。