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团队建设与员工激励主讲：王子涵课程内容确定团队管理目标培养自己的团队巧妙而有力的激励绩效考核要适当监督要多费心思薪酬的制定要合理控制好自己的情绪一、确定团队管理目标共同的追求，一致的目标歌手组合“旭日阳刚”的两位成员刘刚和王旭，在年龄上虽然相差了十几岁，但却是像铁哥们一样的忘年交。他们共同演绎的《春天里》打动了千千万万人的心。他们的成功，缘于共同的理想——那就是做自己的音乐。演绎组合经常会出现半路单飞的情况，但共同的志向使“旭日阳刚”成为一个铁一般的组合。道不同，不相为谋。一个团队，一定要有一个可以产生动力的共同目标。这个目标不能只是单纯的利益，还要有共同的志向。管理箴言一个团队，最忌讳的就是貌合神离。没有共同的志向，一旦看不到利益了，团队很快就会分崩离析。让合适的人在合适的位置俗话说：“好钢用在刀刃上。”物尽其用、人尽其才是一种很高的管理境界，所以说人事安排是一门艺术。海信集团人力资源部的前部长卢夏青就说过：“人才更主要的是相对于适不适合企业而言的，不能单纯以能力大小来衡量。合适的人放在合适的位置上，他就是人才。”金子只有在阳光下才会发光，人才只有在对的位置上才不会被浪费。管理箴言察其所能，人尽其用，“察才”是管理者必须做到的。•喜欢钱的人——适合做销售•看东西都看地上的人——适合守仓库•屁股长疮坐不住的人——适合做外协•喜欢要权的人——适合管公章•做事仔细的人——适合做设计•婆婆妈妈的人——适合做客户•吃饭的人都在不停的算计算计的人——适合做会计创建团队的最佳组合我们先来看看刘邦打天下的班底：张良运筹帷幄，出谋划策；小河坐镇后方，主管粮草等后勤补给；韩信南征北战，攻城略地……我们可以在刘邦的帐下找到各种各样的人才，他们有着不同的特长、不同的性格，在刘邦的统筹安排下，各司其职，最终协助刘邦夺取了天下。要想最大限度的发挥出团队的水平，就要仔细筛选团队的成员。一个恰当的组合，不仅可以使团队进步，而且对个人的发展也有难以估量的益处。管理箴言一个团队的组成就像是拼图和魔方，每一种颜色都不能缺少，并且要放在对的位置，才能成为最佳组合。确立诸葛亮式的核心人物诸葛亮无疑是三国时期刘备集团的核心人物。在这个集团中，诸葛亮负责统筹规划，刘备负责发号施令，都是关键中的关键。诸葛亮临危受命，联吴抗曹，在刘备大军生死存亡的关头挺身而出，去完成并不适合刘备亲自出面的结盟；在刘备出征在外时，诸葛亮负责稳定后方人心，保证前方补给；刘备死前托孤给诸葛亮，也正是因为他是蜀汉权力的中枢和支柱。团队要想合力发挥作用，还要有一股牵引力，这股牵引的力量由老板一个人来施展显然是不够的，还要再有一个核心人物。管理箴言好的管理者要着眼大局，不可能事事亲自操心，所以就需要多一个有凝聚力的人负责实施具体工作。核心人物要有权威诸葛亮为了让关羽和张飞听从调遣，着实花了不少心思。在这一点上，刘备对诸葛亮的支持起了很大作用。明太祖朱元璋也非常明白这个道理，所以他全力扶持刘基，使其成为自己打天下的总管。刘基在明军中建立了权威，令行禁止，辅佐朱元璋完成了帝业。核心人物能不能发挥应有的牵引力，还要看这个人是不是能够服众。管理箴言一旦确定了团队中的核心人物，就要赋予他权利，为他树立不可动摇的权威，这样才能发挥他的作用。核心人物能不能发挥应有的牵引力，还要看这个人是不是能够服众。杜绝内部争斗长荣船运的领导人张荣发被人称为“海上之帝”，他有着高超的管理技术。有一次，长荣的船在海上遇到了风浪，在这种本应该团结的时候，船员们却开始争执起来。他们互相取笑对方经验不足，并为此争执不休，白白耽误了一个小时的时间，好在并没有造成什么大的损失。张荣发知道后非常生气，立即将不服从统一调遣的人免职，有效避免了内部纷争，从而使公司迅速发展。管理箴言一个团队最大的敌人就是内斗，只有一致对“外”才会有发展的动力。消除不良分子伊藤洋货行最初以卖衣料起家，在进入食品行业之前，特意从别的公司挖来了岸信一雄来进行管理。岸信来了之后，将食品部门发展的很好，因此就有些居功自傲，渐渐地开始不遵守公司的规章制度，也不配合执行公司的决策，最后导致整个部门的工作效率低下。董事长对他进行批评教育都没有用，无奈之下只能将他解雇。团队中如果出现不良分子，要尽快请退，以免“污染”整个团队。管理箴言一勺污水就能污染一整桶水，一个不良分子可能连累整个团队。华盛顿合作定律科学家们曾经做过这样一项试验，将72个人分别和一个假扮癫痫患者的人单独待在一起一段时间，看到“癫痫患者”发病，85%的人都能起身帮忙求救。而当四个人一组共同面对“病人”的时候，只有31%的人起身呼救。这就是一种“旁观者效应”。这种效应在美国有一个伟大的名字——华盛顿合作定律。其内容就是：如果是一个人就能自然的完成工作，两个人的时候就相互推诿，总是心存侥幸，三个人便一团糟了。管理箴言为了防止团队里混进滥竽充数的人，一个合格的管理者应该明确每个人的职责，搞好分工。二、培养自己的团队让精英起到带头作用著名的植树模范马永顺在抗日战争时期只是一名饱受苦难的劳工，后来战争结束，他成为新中国第一代林业工人。在黑龙江省大力发展农业的时候，马永顺勤劳苦干，曾一个人完成了六个人的伐木量。大家在他的感染下，都全身心投入工作中，林场出现一片热火朝天的景象。后来森林被过度砍伐，对环境造成了威胁，马永顺又开始带领全家人义务植树。在他的带动下，林区人民纷纷响应国家保护森林的政策植树造林。如今的兴安岭，又是一片绿色林海。精英最佳的效应，就在于他们的领头羊作用。管理箴言要想使之政策顺利实施，可以让精英作示范，打消大家心里的疑虑，从而取得很好的效果。使木桶的短板变长构成一个木桶的木板如果参差不齐的话，这个木桶的盛水能力只能由最短的那块木板决定。要想得到一个盛水量大又结实的木桶，就要尽力让每一块木板都一般长，一般结实。“木桶定律”是美国管理学家彼得提出的一个管理理论。这个理论说明一个整体的各部分要素都是和整体功能息息相关的，甚至是由劣势决定整体的水平。管理箴言要想发挥团队的最大实力，就不能只关注精英分子，还要注意弱势的成员。各司其职，方能各显成效柳宗元的《梓人传》讲述了这样一个故事：京兆尹想要修缮官衙，就找来了一个木匠。木匠并不自己动手，而是找来一群工匠，其中有拿斧子的，有拿锯的，有拿锤子的，等等。这些人都站在木匠的面前。那个木匠手拿着量尺和草图，时而指着一个地方说道：“用斧子砍。”拿斧子的人就连忙跑过去。时而又指着另一个地方说道：“用锯锯。”拿锯的人就赶紧跑过去，房屋就在井然有序的工作中整修好了。如同上文中的修缮房屋一样，团队的工作也要各司其职，才能各显其效。管理箴言一个企业的运作应该有严格的分工。指挥的不要亲自上阵，上阵的不要盲目指挥，一切才能秩序井然。增强凝聚力才能有活力苏州罗技电子是拥有“鼠标大王”之称的罗技集团下属的全球最大的产品制造中心。这是一家很有凝聚力的企业。董事长鲍丹宁经常与员工一起过年过节，大家像一家人那样坐在一起吃喝，看节目，演节目，气氛活跃热烈。鲍丹宁经常说：“罗技是一家不大的公司，它一直与员工共同成长。”企业中有一种其乐融融的气氛，没有丝毫勾心斗角的政治规则，大家心情好，做起工作来就格外卖力，企业也自然团结，有活力。管理箴言企业内部有凝聚力，大家相处融洽，企业才会拥有不断前进的活力和动力。建立团队合作，让团队繁荣优酷网站只用短短一年时间就占领了国内视频网站的大部分市场份额。它的团队是这样运作的：现任CEO古永锵拥有多年的投资经验和网络公司管理经验，投资人刘德乐负责筹钱，拥有丰富媒体经验的朱向阳负责媒体编辑，曾经是“搜狐技术四剑客”的阙宏宇和姚键负责技术。就是这样一个人才济济的团队，一手打造了优酷的神话。优酷网站的成功，得益于这个团队的精诚合作。管理箴言给团队中的每一个人大显身手的机会，就会使团队勇往直前，事业蒸蒸日上。像蚁群一样去战斗酷暑的一天，天干物燥，草地上燃起了大火，所有的生灵都惊慌失措，蚂蚁们也不例外。它们慌不择路地乱窜，眼看就要被大火包围，似乎死路一条。突然，所有的蚂蚁都停止了乱动，朝向了蚁王。蚁王用触角发布号令指挥蚁群，不多时，蚂蚁们就开始有序地聚集，紧紧地抱在一起，组成一个黑呼呼的大球。“蚁球”滚过火海，向河边滚动而去。最后，在蚁球外层的蚂蚁都牺牲了，然而大部分蚂蚁保住了生命，到达河边。之后，幸存的蚂蚁又合力抬来树叶做“舟”渡河，成功地化险为夷。只有具有这一样的团队精神，才能攻无不克。管理箴言当遇到困难的时候，抱成一团才能绝处逢生，各自为政只会自取灭亡。信任是团队的基石美国通用电气前CEO韦尔奇曾经说过：“管理得少就是管理得好。”这就要求领导对下属做到真正的信任。中国更是自古就有“用人不疑，疑人不用”的说法。缺乏信任的团队会变得软弱无力，没有士气，充满猜忌的上下级关系会使工作气氛变得压抑。信任是一个团队凝聚力的基石，是团队和谐必不可少的条件。管理箴言《孙子兵法》上说：“将能而不御者胜。”君主的信任，是将领发挥才能最强而有力的后盾。坚持，知道最后的胜利老虎是森林中的王者，是力量的象征。有一次，老虎看到一个巨大的风车，便试图去推动它，没有成功。这时，老虎看见了一只瘦小的猴子，于是便威胁猴子说：“你如果推不动这个风车，我就吃掉你。”猴子非常害怕，只能硬着头皮去推，一开始推不动，可是为了活命,他坚持不懈地用力。终于，巨轮开始缓缓地转动起来，一圈，两圈，后来转得越来越快。猴子的成功，就在于坚持不懈的努力。管理箴言创业的起步阶段是最艰难的，一旦坚持下来，前途就会一片光明。三、巧妙而有力的激励让潜能发挥无限的作用亚当·斯密曾说过：“如果你能够激发其他人去梦想更多的东西，去学习更多的东西，付出更多也成长更多，你就是一个好的领导。”有科学研究表明，人的一生只能用掉10%的脑细胞，还可以再开发10%。也就是说，在现实中，每个人都有很大的潜能等待被挖掘。从“背水一战”“狗急跳墙”等典故中就可以看到这一点。员工为企业创造价值，企业充分发掘员工的潜能，这样就可以实现企业和员工的“双赢”。管理箴言人力资源是当代企业最宝贵的资源。如何充分挖掘运用，而不是压榨这种资源，是领导者应该深思的问题。全面用人日本来岛集团共有180多家分公司，他们的用人理念中，有一条是“一人三用”，就是说一个人至少要负责三项工作。在其下属的来岛船坞的两万多员工里，负责二三十项工作的人有很多，甚至社长的司机还负责接待工作。来岛集团社长冲守弘说：“一个人一直待在同一个部门，所学到的东西终究是有限的，因此在一定时间后公司就要对岗位作一定调整。”只有激发出员工各方面的潜能，公司的业务才能红红火火。本期管理箴言一个善于用人的管理者，他最重要的能力就是善于发现员工的潜能。欣赏赞美，人的第一需求美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出一个理论——“马斯洛需求层次理论”。在这个理论中，他将人的各种需要排列成一座金字塔，其中人的生理需要排在最下面，例如食物、睡眠等，向上依次是安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。这个理论告诉我们，人事一种情感动物，当生理、安全和社交需要都得到满足后，就会寻求自尊心的满足。对一个领导者来说，留住人才，除了用高薪外，还要给予他们认同感，那就是表示欣赏，多进行赞美。管理箴言一个老板除了作金钱投资外，不能忽略感情投资。保龄球效应“保龄球效应”这一说法来源于一个实验：两名保龄球教练分别带着自己的队员进行训练。其中一个教练在看到队员打倒了七个瓶子的时候，称赞说：“很好，打倒了七个。”队员听到后很受鼓舞，后来成绩越来越好。另一队的队员也打倒了七个瓶子，教练却说：“怎么还有三个没有倒？”队员听后心里很不服气，结果打得一次不如一次。管理者要学会赞美下属，一味的否定只会让他们走向低迷。·管理箴言称赞是一种很有效的激励方法，适当的称赞可以提高员工的积极性，给企业带来更多的收益。榜样的力量是无穷的列宁说：“榜样的力量是无穷的。”无论是在政治上、军事上。还是在经济管理上，榜样都拥有一股强大的力量。因为人的天性中就有从众的心理，上级要是有好的