信息化建设及信息系统开发概要

信息化建设及信息系统开发概要我们要解决的问题：是什么？做什么？怎么做？我们都在努力寻找答案江永池[e-mail]13715928164路漫漫兮其修远吾将上下而求索引子：为什么要探讨这个问题?《2006━2020年国家信息化发展战略》明确指出：信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。开宗明义•信息化，企业生存发展必由之路。企业迫切需要信息化方面的人才。•我们在今后的工作中最有可能的两种角色：信息化的规划参与者或信息系统的开发者。•企业需要我们做什么？•如果你是一个软件工程师？主要内容：•信息化是什么？•信息化有哪些应用？•我们将在信息化中扮演什么角色？•如何做好信息化的规划建设•信息系统开发概要•实例实务关键词：•信息、信息化、信息化建设、计算机网络技术、软件开发平台、业务流程、需求分析、软件系统开发信息化是什么？（是什么的问题）•信息：是描述事物征及其运动状态的一组记录。学生的基本档案、客户订单、生产计划…•事物：是指客观存在的实在。可以理解为客观世界的人、物、事。•数据：记录事物的某项特征或运动状态的符号。具体的数值、文字、影音图像等。数据是冰冷的、片面的。信息是鲜活的、全面的。数据脱离信息就失去意义。•信息具有针对性、真实性、时效性、完整性，可以记录、传播。我们关注有效的、真实的、及时的信息。•信息化：在经济、科技和社会各个领域，广泛应用现代信息技术，有效开发利用信息资源，建设先进的信息基础设施，发展信息技术和产业，不断提高综合实力和竞争力，加速现代化进程的过程。信息化是一个很宽泛的概念，不同的领域有着不同的理解。下面我们主要探讨企业信息化。•企业信息化：一般而言，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效应和竞争力的过程。•信息处理就是一个“去粗取精，去伪存真”的过程。信息的录入、编辑、储存、加工、综合利用、反馈、跟踪、分析是信息的主要处理方式。•信息技术：硬件方面包括通信技术和计算机网络技术；软件方面指各种类型的信息处理软件系统。•信息系统的开发环境：硬件环境、操作系统、数据库、Internet和Intarnet、应用软件开发平台。信息化有哪些方面的应用？（解决做什么的问题）信息化已经渗透到社会生活的方方面面，在企业、政务、商贸、制造、电信、税务、医疗、教育遍及各行各业的正在使用着各种各样的信息化系统。•MRP：制造业物料管理系统，MRPII•ERP：企业资源计划管理系统。企业资源？主妇的ERP故事。通俗说就“生产管理信息系统”。•CRM：客户关系管理系统。•CSCC：客户服务呼叫中心。•HRM：人力资源管理系统。•SCM：供应链管理系统。•OA：办公自动化系统。•GIS/GPS：地理信息化系统/全球定位系统。•E-government：电子政务。政府门户网站/网上报税（报关）/行业网上资质申报•E-business：电子商务。商品交易平台/网上订单/网上竞价信息产业是朝阳产业，在座都是八九点钟的太阳，生逢其时，大有可为。“天将降大任于斯人也…企业信息系统基本构成硬件系统和网络（HW&Net)操作系统（OS)生产管理系统（ERP/PDM）办公自动化系统（OA）客户关系管理系统（CRM）人力资源管理系统（HRM）财务管理系统销售管理系统我们将在信息化中扮演什么角色？•我们将在信息化的建设过程扮演以下的角色：系统开发者系统建设规划参与者系统管理员信息系统直接使用者•如何成为一名出色的CIO？一名出色的CIO应该是既具备计算机专业知识，又懂得企业管理的复合型人才，是企业技术创新和管理创新的推动者。称职的CIO应当具备：1）组织能力，2）沟通能力，3）思维能力，4）知识：它包含管理知识、工作方法，5）技术能力。职业规划：从管理员到管理者步步高升如何做信息化建设规划？•信息化能给企业带来什么？节约成本、提高运作效率、改善服务、缩短生产周期从而达到提高企业竞争力的目标。市场和时间是企业的关键资源，企业的竞争体现为一个“快”字，现在是快鱼吃慢鱼的时代。•企业要处理些什么信息？内部信息：行政办公、人事、财务、技术管理、产品开发、生产过程、市场和销售等信息。涉外信息：企业门户网站、相关方管理、市场行情、税务申报、规范、年报年审等信息。给个理由先！一般企业的组织结构模式及存在信息董事会总经理财务总监行政总监生产总监营销总监财务部行政办公人力资源生产部质检部开发部标准办市场部技术总监销售部生产车间采购部仓库代工区行政办公信息OA系统人力资源信息HRM系统财务收支信息生产管理信息市场客户销售信息技术管理及产品库信息董事会总经理财务总监行政总监生产总监营销总监财务部行政办公人力资源生产部质检部开发部标准办市场部技术总监销售部采购部•是不是所有企业都要上信息管理系统？信息化应用深度应视企业的实际情况而定，应考虑企业的规模、业务的复杂程度、企业的管理水平等因素，不提倡企业一窝蜂上管理系统。•信息化建设一个系统工程，是长期的任务，关系到企业生存发展，应制定近期目标、中期目标和远期目标，系统规划，分期分步实施。•以同行信息化实施成功的例子、不成功的例子做为镜子，探讨成败的原因。•选择优秀的软件厂商，严格实施。•前瞻性：应与企业发展目标相适应。炸掉问题关键•解决观念问题（信息化是一把手工程）•实事求是，明确需求，明确目标，做好规划（投入和产出问题）•他山之石——观摩、学习同行成功经验•做好准备——统一认识，转变观念。做好培训和宣贯工作•绊脚之石——习惯势力，思维定势（管理层）信息系统开发概要项目开发过程：•成立项目开发小组•分析现状（多访谈）•明确需求，理解业务流程（多勾通）•提出技术方案（明确系统功能、开发周期、实施方案、费用预算、验收标准等）•客户确认技术方案•详细设计（接口、数据库、功能模块）•系统联合调试•试运行-纠错-培训-实施-验收-总结提高•项目背景——收集有关企业的行业背景资料，看看该行业有何特色，急需解决什么问题。•需求分析——从业务报表入手，看看谁在使用相关信息，问问他们都有什么需求。初步确定系统的功能模块。•流程分析——到企业相关部门去，跟踪信息的产生-传送-加工-使用，整个过程走一遍。业务流程必须清晰准确。你不必成为企业的业务好手，但你必须知道业务好手在做什么。•确定系统架构——单机系统、C/S、B/S、二层结构、三层/多层结构。技术方案设计单机系统客户机二层C/S结构：客户直接操作数据库数据库B/S结构Web服务器数据库内部网络平台（IP/TCP）客户机客户机三层C/S结构：客户端与服务器端执行业务请求通信，需要数据读写由服务端完成。数据库内部网络平台（IP/TCP）客户机业务服务器内部网络平台（IP/TCP）内部业务机Internet远程客户机业务服务器数据以文件或数据库形式存在本机中独立业务，数据无须与人共享的，可采用单机系统。涉及业务简单、使用范围小、无涉外信息的可简单采用二层的C/S结构。综合办公、销售管理系统可能在当地使用也可能在远程使用，宜采用B/S结构。生产业务系统涉及业务复杂、使用范围广、数据重要性高，如在当地使用，可考虑采用三层C/S或B/S结构，如使用地点分散甚至可能远程使用，应采用B/S结构。•概要功能设计系统设置：用户及权限、配置文件、日志管理、系统初始化、数据备份和恢复、帮助文件，数据安全设置。基础资料设置：企业基本信息、部门、员工信息、文件类型信息、产品类型信息、基本颜色、计量单位、包装规格等。业务管理功能：应定义明确的业务审批流程，清晰的任务状态，对录入、编辑、查询、出具业务报表的权限应做明确的规定。库存管理功能：原材料、半成品、成品的出入库业务，库存盘点管理，安全库存预警。查询统计功能：具定模式查询、自定义综合查询、出具各类业务报表、统计报表。详细功能设计•接口和变量定义约定•详细数据库设计•模块分配•人员安排•编码。信息化系统——实施是关键•请第一把手担任项目指挥，至少指定一个全权代表；•项目全员宣贯，统一认识，整个系统流程走一遍，使相关人员有个基本认识；•制定培训计划，应充分理解基层人员计算机操作水平参差不齐的实际，必要先做计算机的基础培训；先对系统管理员进行培训，业务培训按业务流程先后顺序进行。编写培训计划书，规定起止时间、地点、部门、人员、培训内容等。•制定实施计划，规定起止时间、部门、参加人员、实施内容、实施过程记录、实施阶段性报告。实例实务一：生产管理信息系统一般的业务流程订单或生产计划用料计算产生BOM成本生产计算审批议价采购根据库存安排各工序生产计划车间或工区进行生产环节半成品库原料库成品库通过质检客户或市场包装财务收支NYY退料领料返工交货客户来料业务流程图示例按实际库存安排采购客户总经办计划/设计部生产部外发组采购部仓库财务部供应商染厂胚衫/织片代工区订珠/车花代工区下订单定价/合同用料/成本分析定单价生成用料明细/汇总单按订单安排付染领胚纱/交色纱付染/代工付款采购付款订单收款订单交衫采购收货查询库存查询收付款按代工单领/退料，领/交衫外发组负责仓库进出编单按订单安排代工按订单生产业务流程图业务功能•订单管理：订单录入、修改、审批、状态定义、计划表、完成表、跟踪查询等。•算料管理：根据订单的明细，计算单款产品不同规格的用料量，系统自动计算订单的所需用料表（BOM表）。•采购管理：采购计划、采购跟踪、采购完成管理。•生产（排产）管理：按照工序安排生产计划，跟踪生产进度，出具派工单、催工单、出料单，出具进度表、完成表。•原材料出入库管理：•半成品、成品出入库管理：•仓库管理：•应收应付管理：收客户款，付采购、代工、其他款项。实例实务二：综合办公自动化系统•OA系统的核心任务就建立一个行政业务信息勾通平台，使得相关的行政信息及时、准确送达到相关人员人手中。•根据实际需要选择合适的OA系统。计算机网络系统OA业务平台电讯短信平台接口Internet内部业务人员系统管理移动办公或驻外人员随时随地，信息一个不漏主要业务功能模块：•公共信息管理：公共信息审批、发布、状态定义•私有信息管理：指定接收组、人的信息发布、接收者签读、回复，个人未读信息处理•公文管理：公文收发管理、电子文件管理、公文模块管理。•会议管理：会议通知、会议室申请、会议记录、与会反馈。•企业制度条文：企业各项规章制度和执行程序规定，如人事制度、申请审批流程、耗材领用制度•电子文件借阅管理：技术资料、企业常用文档•……多谢各位积极参与!时间仓促，可能有失偏颇，只为抛砖引玉，敬请谅解。——江永池