领导风格定义领导风格是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时,会采用不同的行为模式达到目的。企业领导风格就是习惯化的领导方式所表现出的种种特点。习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导实践中逐步形成的,并在领导实践中自觉或不自觉地稳定起作用,具有较强的个性化色彩。每一位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别的风格。领导风格由两种领导行为构成:关系行为和工作行为。(1)关系行为关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等。领导者与被领导者进行双向或者多向沟通,是关系行为的主要特征。假设一个员工连续加班,产生了严重的焦虑感,同时工作中开始频繁出现失误。那么,他的上司首先应将注意力放在失误上还是放在体贴关怀上,对于这位员工迅速恢复状态的影响是不一样的。假如上司找时间与这位员工聊聊天,倾听他当下的感受,并且对他工作中的闪光点多给予肯定和认可,而暂时不去谈论他的失误,这就表现出了“领导者的关系行为”,相信会更加有利于这位员工保持工作热情和提升对于工作质量的承诺度。(2)工作行为工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉对方你是谁、该做什么,什么时间做,在哪里做,以及如何做。从领导者到被领导者的单向沟通是工作行为的典型特征。做血液化验的情形就是一个存在大量工作行为的例子。在进行抽血化验时,化验员可能一直在命令你。他对你的不安毫不理会,命令你挽起衣袖,伸直胳膊;告诉你在抽血的时候要握紧拳头。抽完血以后,他又会给你棉球要求你压住刚才抽血的地方。在抽血的过程中,你可能会感到有点恐惧,但化验员还是会按部就班地把工作做完。有趣的是,化验员的命令语气,不会让你感到不满,相反,去能够帮助你增加信心和帮助你克服恐惧感。请注意,命令并不意味着言辞粗鲁或脾气暴躁。那个化验员对你的态度可能是非常友好的,但他的行动和语言都是为了完成工作。(3)四种领导风格的特征及适合员工类型工作行为和关系行为的组合,产生了四种领导风格。A告知型领导风格指导性行为多,支持性行为少,领导者对于被领导者给予明确的指导并近距离监督;以便工作成果给予经常的反馈。领导者经常告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定,交流是单向的,对如何完成工作目标的规则和纪律约束清晰、明确。针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用命令型领导风格。B推销型领导风格指导性行为多,支持性行为多,领导者对于被领导者进行监督、指导、倾听、鼓励和允许试错,并鼓励对方参与决策。例如在球场上踢球的时候踢什么阵型是教练决定的,但是当队员球踢得很好的时候,教练也会给他支持、给他激励,所以他一边通过指挥的方式调整员工的技能,一边通过支持的方式提升员工的工作状态,这就是所说的推销型领导风格。高指导对员工的能力有帮组,高支持对员工的意愿有帮助,所以推销型领导风格适合工作意愿不足、工作能力只有一点点的员工。C参与型领导风格支持性行为多,指导性行为少,领导者鼓励被领导者自主决策,鼓励他们按照自己的方式做事情,而不是告诉他如何去做。参与型领导风格和方法在决策的时候有一个特点,就是让下属参与进来,创造一种宽松的气氛,鼓励下属提问,跟下属共同做决定。一个参与型风格的领导者常常举办团队会议,一起讨论问题,大家共同做决定。参与型风格的领导者和前两种有所不同,已经从目标为导向慢慢地转向了以人际为导向。因为这种类型的领导经常给予下属一些认可、鼓励、支持。高支持对员工的工作意愿有帮助,低指挥对员工的工作能力没有什么帮助,所以适合能力较高但意愿不足的员工。这类员工已经有了相当的经验,但他的意愿还不足,总是上下波动,而对一个上下波动、自信心不足的员工,领导者就要对他提供一些支持、一些激励,要用支持性的语言使员工得到鼓舞。D授权型领导风格指导性行为少,支持性行为少,领导者提供适当的资源,决策过程委托下属去完成,明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误,由被领导者自己决策并执行,允许下属承担风险和进行变革。授权型领导自然是适合双高员工,员工能力高,不需要领导指挥,员工意愿足,也不需要支持。领导把决策的过程委托下属去完成,明确地告诉下属希望他们自己去发现问题,纠正工作中的错误。授权式这种领导方式会允许下属去进行变革。面对这一类员工,领导者根本不需要给他们太多的激励,也根本不需要给他们太多的指挥,因为他们已经非常成熟了,少给指挥,少给激励,但并不是不给指挥、不给激励,只是适当少一点点就可以了。每个领导者在日常管理中使用四种领导风格都有其倾向性。不论管理者是否学习过情境领导理论,事实上,他们在日常工作和生活中,都曾经用过四个领导风格中的某些风格去影响他人。所以,领导风格范围是指领导者个体在日常管理中使用某些领导风格的倾向性。换句话说,领导风格范围是指领导者在领导力测评中表现出来的对于四种领导风格的使用习惯。中国企业界的多次领导力测试结果表明,在中国的管理者中,只有少部分人曾经用过四种领导风格去影响他人;大多数人平生仅使用过三个领导风格,还有少部分人管理者只用过两个领导风格。通过观察一个领导者的领导风格范围,可以看出该领导者在试图影响他人时,自己在改变行为方式时有多少弹性。弹性运用四种领导风格,即因人而异、因时而异、因事而异。在企业的不同生命阶段,对不同的人要采用不同的领导方式:对于同一个人,根据其不同的发展阶段,采用不同的领导方式。