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商业计划书一般内容公司：基本情况Ø公司的主要业务是什么？公司的目标市场定位在哪里？公司提供哪些产品/服务？（包括现状和今后计划）Ø公司的背景如何？（包括公司建立及发展的历史）Ø公司是以什么样的法律实体形式注册的？Ø公司的股东结构如何？Ø公司股东的中期和长期目标是什么？公司：目标Ø公司的长期目标是什么？Ø公司的关键成功因素是什么？（包括对过去的总结和对今后的预见）Ø公司计划采用何种战略来达到这些长期目标？（目标集中、标新立异、成本领先或组合）Ø公司达到这些长期目标过程中重要的里程碑是什么？（达到目标过程中所必须完成的任务）Ø公司下一步的计划是什么？产品/服务：客户价值Ø公司的目标客户群是谁？Ø公司目标客户群的需求是什么？Ø公司提供的产品/服务如何满足这些需求？Ø如何实现产品/服务为客户提供的价值？Ø为全面实现客户价值，公司需要什么样的合作关系？（或合作竞争关系）Ø现有的及正在开发的竞争性产品/服务是什么？产品/服务：开发Ø技术发展的现今状态如何？Ø公司的产品/服务具有何种创新性？Ø公司的产品/服务开发处于什么阶段？Ø公司是否拥有专利或特别许可证？Ø公司的产品/服务是否按法律法规得到特许认证？Ø公司的其他产品/服务开发及发布是如何计划的？Ø公司的产品/服务的各种版本是针对什么样的应用和客户群？Ø公司要达到的重要的产品/服务开发里程碑是什么？Ø竞争对手拥有什么专利或特别许可证？Ø公司提供什么样的售后服务和维护？什么样的产品/服务和功能的保证？Ø公司与竞争对手所提供的产品/服务的总体比较如何？强项和弱点各是什么？Ø进一步的产品/服务开发所需要的时间、人力和资金资源是多少？Ø公司按产品/服务的销售收入结构将如何变化？为什么？产品/服务：生产Ø公司的生产过程是什么？今后将如何变化？Ø公司的产量多大？今后将如何变化？Ø公司拥有什么样的生产设备？今后将引入什么新的设备？Ø公司的原材料需求如何？今后将如何变化？Ø公司向第三方采购哪些原材料、零部件和服务？Ø公司的生产能力多大？今后将如何变化？Ø公司如何在短时间内调整生产能力？Ø公司生产扩充的成本是多少？Ø公司的质量保证措施是什么？今后将如何变化？Ø公司的我力资源状况怎样？今后的需求如何？Ø公司的成本结构如何？行业/市场：行业Ø公司所在的行业现状如何？今后将如何发展？行业的成长性怎样？Ø创新和技术进行在行业中扮演怎样的角色？Ø行业总体的销售量和销售收入是多少？今后的发展趋势如何？Ø行业中产品/服务的价格走向如何？Ø宏观经济对行业有何影响？政府对行业有何影响？Ø行业成长性的决定因素有哪些？Ø竞争对手有何特点？采用什么样的战略？Ø现有的行业进入障碍有哪些？如何克服这些障碍？Ø行业典型的投资回报率是多少？行业/市场：目标市场Ø公司如何细分市场？依据是什么？Ø公司的目标客户群在哪里？Ø典型的目标客户是哪些个人或机构？Ø公司销售量、销售收入和利润5年的粗略预测怎样？Ø现在针对每个市场细分的销售量有多大？预测的增长率和销售增长潜力有多大？Ø公司现在的市场份额是多少？今后的目标是多少？Ø每个市场细分的盈利性如何？（包括现在和今后的情况）潜力有多大？盈利性如何演变？Ø每一个客户产生的销售额是多少？（包括现在和今后的情况）客户的数量是多少？（包括现在和今后的情况）Ø公司所认可的假设是什么？公司的所有预测基于什么样的假设？Ø是否有能够对公司的产品/服务进行正面评价的客户？Ø公司怎样获得这样的客户？Ø客户中谁扮演决策者的角色？Ø关键购买因素是什么？Ø售后服务、维护、客户咨询和单次销售的重要性如何？Ø公司对大客户的依赖程度怎样？行业/市场：竞争Ø主要竞争对手提供什么样的相近产品/服务？Ø主要竞争对手将开发什么样的新产品/服务？Ø竞争对手的目标市场是什么？Ø竞争对手的市场份额有多大？Ø公司如何估计竞争对手的盈利性？（包括现在和今后的情况）Ø竞争对手采用什么样的战略？产品/服务、地域等。Ø竞争对手采用什么样的分销渠道？Ø竞争对手的营销策略是什么？Ø公司与竞争对手在产品/服务开发、营销和地域等方面比较如何？Ø公司的竞争优势的持续性怎样？市场营销：产品/服务导入Ø公司准备如何导入新的产品和服务？Ø公司新产品/服务导入的时间安排怎样？（包括各里程碑）市场营销：概念Ø公司产品/服务的估计价格是多少？Ø公司希望达到的销售量是多大？Ø典型的销售过程是怎样的？Ø公司使用怎样的分销渠道？Ø每一个分销渠道达到怎样的目标客户群？Ø具体地说，公司产品/服务的价格是如何确定的？Ø具体地说，公司的销售量有哪些部分组成？Ø公司需要进行哪些方面的营销，各项营销的支出是多少？Ø公司营销部门有多少员工组成？必需的技能和设施是什么？Ø粗略地估计，每一个分销渠道所要求的利润率是多少？Ø每种产品/服务对公司销售收入和利润贡献是多少？Ø每种产品/服务的市场分额是多少？（包括现在和今后的情况）市场营销：推广Ø公司如何使目标客户群了解所提供的产品/服务？Ø公司使用什么类型的广告？Ø售后服务、维护或热线电话的重要性如何？公司如何组织这些服务？Ø公司新产品/服务有导入及后续市场推广的支出是多少？Ø针对每一个目标市场和每种分销渠道的价格是多少？Ø客户的付款方式怎样？管理人员和核心员工Ø管理人员的职业道路是什么？核心员工的专业水平和技能是什么？Ø管理人员的专业成就是什么？Ø公司的组织结构怎样？Ø公司和部门的最高领导是谁？Ø管理人员在哪些具体方面应得到加强？Ø公司的薪酬体系是怎样的？Ø公司与哪些目标客户群建立了长期的关系？学习过程Ø公司准备如何加深对所从事业务的理解？Ø公司面临的关键问题是什么？解决这些问题的时间准备和成本怎样？Ø公司每一个业务领域的关键决策是什么？分别在何时作出决定？Ø公司可选择的方案有哪些？Ø为什么市场上还没有与公司最新提供的类似的产品/服务？Ø公司如何解决技术老化的大问题？Ø公司是否具备能够跟踪竞争对手的管理信息系统？Ø公司如何保证员工都具有适当的技能？五年计划：人力资源Ø今后5年内针对每一业务领域公司的人力资源需求怎样？五年计划：资本Ø公司近期的资本需求怎样？Ø公司今后的主要投资是什么？何时投入？规模多大？五年计划：流动性Ø依据计划的业务活动，公司在最初12个月的流动性如何（详细情况）？粗略地估计，公司中期，比如说，2年内的季度、3年内的半年度、4-5年内的年度流动性如何？五年计划：收入/利润预测Ø公司今后5年内销售收入、支出和利润是多少？（年度损益表）五年计划：资产负债表预测Ø公司今后5年内资产的增长情况如何？如何获得融资？（预测的年度资产负债表）机会和风险Ø公司主要面临的风险是什么？比如说市场、竞争、技术等。Ø公司计划如何面对这些风险？Ø公司还有哪些其他的机会？Ø公司资产的扩大将会有哪些正面的效果？Ø公司发展的5年计划在最佳和最差的情况下将如何变化？Ø公司由流动性确定的融资需求有多大？Ø公司可能的融资渠道有哪些？