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时间效率与优先管理讲师：一.时间管理1.时间管理的重要性：•不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者；•一个人连时间都管不了，则什么也管不了；•有效的时间管理，是一切工作管理的基础；•你要么是时间的主人，要么是时间的奴隶；时间管理的难点：•改变自己的观念和心态，正确的意识比正确的方法更重要；2.在什么情况下是浪费时间：.拖延.电话.电视.交通.突然来访.会议.缺乏计划.缺乏先后顺序.想到什么做什么.不懂拒绝.不良的习惯改变习惯的方法：•将决心写下来，告诉周围朋友，不断按决心去做.3.有效利用时间•全神贯注的一小时大于断断续续的二小时；•全力做某事时，可不必接电话；•早到或晚走，利用不被打扰的整块时间；•尽量培育部属，授权利用别人做事；•减少会议，缩短会议时间；•时间要用在刀口上；•做好、做快，第一次做好。1)、不做无益，无趣，无用之事，不利别人和自已之事。2)、每件事开始做时，先决定终了时间。3)、有效利用零碎时间：成功的人活用零碎（化零为整）；不成功的人把时间粉碎（化整为零）4)、早到10分钟，让你很轻松。5)、晚到10分钟，让你快发疯。4.时间控制方法1)、具有弹性（轻重缓急）。2)、今天不能做的事，明天再做。3)、利用例行时间表。4)、需要思考的事，一心不二用。5)、明天做的事，今天准备好！6)、选定各类工作的最佳时间。（饭前教子，床前教妻。剔除→重叠、无效、反效果的工作；合并→与某工作有相关或相同的工作；重排→过份细分及高度重复性的工作并予以机能系统化；简化→复杂性且重复性高之工作，找出其通性简化之。企业的时间管理要点：标准化、制度化、组织健全、职能明确、自主参与管理、5S、授权。5.时间规划1)、写下任务；2)、估计行事作为的时间长短；3)、留些缓冲时间给未预见的事(60-80原则)4)、确定优先顺序，简化与授权(80-20原则)。5)、追踪检讨——转载未完成的事。规划的事60%未预期的20%实发的20%•6.备忘录时间管理法•随身一个笔记本，将所有的工作，特别是上司临时交办的工作记下来；•记下工作表示你许下承诺，如果一件事不值得记下来，大概也不值得你做；•计划应简单明了，计划应定期检查，计划上项目不宜过多，计划表上应有完成时间；•帮助部属作计划可写在办公室的白板上。•时断时续是造成公司职员浪费时间最多的方式，停顿下来后重新启动需花大量时间调整大脑活动及注意力；•不要一个人包打天下学会让别人替自己做事的人才是最大的赢家；•善用会议会前应有准备，议题应有时间限制，会议应有决议，决议应有执行人、跟催人。•让团队伙伴分享信息3.不要时断时续7.问题:你或你的上司是怎样授权的？100%0监督100%0授权8.高绩效的会议•会议应有议程，每项议程有主持人和限定时间•会议应将议程分发给与会者，让他们事先阅读、思考•对离题的话题、会议主席应技巧性的制止，但不可封杀不同意见•寻求共识，若有强烈反对意见，可将意见列入待议事项，稍后讨论•会议必须每项议题有决议，决议应有执行人和督导人，并在会后执行EX1.某台资企业无效的会议某美资企业有效的会议三.高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯操之在我——你将接受新的挑战，承担更多的责任确立目标——在开始一项工作之前，先预想最终结果掌握重点——对工作进行优化排序，分清主次，拒绝琐事利人利已——寻求对双方都有利的方案，改善人际关系设身处地——先要学会理解他人，而后再寻找被他人理解集思广益—不拘泥于“你的”或“我的”，善于利用他人智慧均衡发展——在情感、心智、生理和心灵四方面提高自己1.习惯1操之在我设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展受制于人操之在我刺激反应选择的自由自我意识独立意志想象力良知刺激反应受制于人与操之在我●我已无能为力●试试看有没有其他可能性●我就是这样一个人●我可以选择不同的作风●他使我努不可遏●我可以控制自已的情绪●他们不会接受的●我可以想出有效的表达方式●我被迫……●我能选择恰当的回应●我不能●我选择●我必须●我情愿●如果……●我打算……能改变就改变，不能改变就改善；不能改善就承担，不能承担就放弃。●可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯，●可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法加以解决。●无能为力的问题：我们的责任就是改变嘴角的线条----以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题。2.习惯2:锁定生命的坐标----确立目标、全力以赴。设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展为自已立宪法----确定人生信条。•发掘人生终极目标----盖握论定时，别人对你的评价。•先构思再行动----认定目标很重要。•掌稳心中的罗盘----能使你判断正确•。3.习惯3:忙要忙得有意义----掌握重点的个人管理。设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展2)事务分类表紧急不紧急ⅠⅡ重●危机●防患难与共未然●急迫的问题●改进产能●有期限压力的计划●建立人际关系要●发掘新机会●规划、休闲ⅢⅣ不●不速之客●繁琐的工作●某些电话●某些信件重●某些信件与报告●某些电话●某些会议●浪费时间之事要●必要而不重要的问题●有趣的活动●受欢迎的活动偏重第一类事务偏重第三类事务ⅠⅡ结果：Ⅳ●压力●盘疲力竭●危机处理●忙于收拾残局ⅢⅠⅡⅢⅣ结果：●短视近利●危机处理●被视为巧言令色●轻视目标与计划●缺乏自制力，怪罪他人●人际关系浮泛，甚至破裂偏重第三、四类事务着重第二类事务ⅠⅡⅢⅣ结果：●全无责任感●工作不保●依赖他人或社会机构维生ⅠⅡ结果：●有远见，有理想●平衡●纪律●自制●少有危机3)管理方法标准：一、一致：个人的理想与使命、角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制之间，应和谐一致。二、平衡：管理方法应有助于生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、个人发展等重要的人生层面。三、有重心：理想的管理方法会鼓励并协助你，着重虽不紧迫却极重要的事。四、重人性：个人管理的重点在人，不在事。五、能变通：管理方法应为人所用，不可一成不变。4.习惯4:大家都可以是赢家----利人利已的人际观。设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展存入六种感情存款了解别人：认同旁人的观念与价值，以对方的需要为优先考虑而加以配合。注意小节：如疏忽礼貌，不经意的失言。信守承诺：守信/背信是一大笔收入/支出。阐明期望；新兄弟明算帐“企业家经理人悲剧”。诚恳正直:是一笔重大存款“背后不道人短”。勇于道歉:“老师在黑板上写错字的处理”不同人际观的成熟度高关怀低勇气低高问题：不论你从那些角度处理人际关系，最终全归结到“利人利已”或“两败俱伤”上来。这种观点正确吗？为什么？损已利人利人利已两败俱伤损人利已5.习惯5:做个“双向传播”的聆听者----设身处地的沟通原则。设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展6.习惯6:脑力激荡、威力无比----集思广益的合作原则设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖沟通三层次高集思广益(利人利已)信赖彼此尊重(妥协)自我防卫(损人利已或损已利人)低低高合作7.习惯7:均衡发展设身处地集思广益5人际6关系的成功利人利已43掌握重点个人的成功12操之在我确立目标互赖独立依赖7均衡发展1)从四层面磨练自已身体运动营养压力管理心智精神阅读想像服务设身处地计划写作集思广益内在安全感待人处事学习与思考确立与坚持价值观维持身体健康：注意饮食、劳逸结合定期运动，身体是一切的本钱。涤除心灵的尘埃：祈祷治思、音乐、文字作品、大自然。不要停止自我教育：学习型个人/企业历练待人处事之道：积善、爱人、理解、宽容、豁达。帮助他人成长：助人为乐，在帮助别人的同时，自已也一起进步。坚持实践学习实践坚持学习实践坚持实践学习学习坚持