4S店展厅效率管理-KPI-2019汇总

流程指标名称量化方法目的统计周期客户邀约网络集客邀约到店率网络月集客联系后进店顾客数量/网络月集客联系数*100%衡量销售顾问对网络顾客的邀约能力周、月流程指标名称量化方法目的统计周期展厅接待需求分析产品介绍首次进店留档率当月首次进店顾客留档数/当月首次进店顾客人数评估销售顾问在进店接待、需求分析及产品介绍时的综合能力日、周、月试乘试驾试乘试驾率当月首次进店试乘试驾数/当月首次进店留档数*100%反映销售顾问邀请顾客试乘试驾和执行试乘试驾的意愿和执行情况周、月流程指标名称量化方法目的统计周期客户跟进月度留档客户再次进店率月度留档客户二次进店数/当月首次进店留档数*100%监控潜在顾客跟进的效率和前期接待的质量月经销商展厅效率管理KPI概览设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_1月_1_日至_1_月_31_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!16425%00%00%2B#DIV/0!16531%00%00%3C#DIV/0!261454%214%00%4D#DIV/0!181583%17%213%5E#DIV/0!281243%325%18%6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H36822%88100%225%338%9I29517%55100%360%240%10J4549%44100%125%375%11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率100.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_2月_1_日至_2_月_28_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!382258%00%523%2B#DIV/0!361542%213%1280%3C#DIV/0!573765%822%1849%4D#DIV/0!604067%13%923%5E#DIV/0!442966%621%1448%6F#DIV/0!4250%0%0%7G#DIV/0!3267%0%0%8H421126%1111100%19%0%9I46817%88100%113%0%10J45818%1010100%110%0%11K#DIV/0!5480%250%250%序号2月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率100.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_3月_1_日至_3_月_31_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!321238%18%18150%2B#DIV/0!231357%431%754%3C#DIV/0!453373%1133%2267%4D#DIV/0!433479%515%1132%5E#DIV/0!372670%415%27104%6F#DIV/0!322063%630%1050%7G#DIV/0!494490%614%37%8H441227%1212100%325%18%9I451022%1010100%110%110%10J31413%44100%125%125%11K#DIV/0!00#DIV/0!0#DIV/0!0#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率100.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_4月_1_日至__月_30_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数量网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!2B#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3C#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4D#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!5E#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9I#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!10J#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率100.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：5_月_1_日至_5_月_31_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!2B#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3C#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4D#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!5E#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9I#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!10J#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_6月_1_日至__6月_30_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!2B#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3C#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4D#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!5E#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9I#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!10J#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!0#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_7月_1_日至_7_月_31_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!2B#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3C#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4D#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!5E#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9I#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!10J#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!0#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：_8月_1_日至_8_月_31_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率月度留档客户二次进店数留档客户再次进店率1A#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!2B#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!3C#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!4D#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!5E#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!6F#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!7G#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!8H#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!9I#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!10J#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!11K#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!0#DIV/0!序号月展厅个人效率综合指标统计表展厅个人效率综合指标统计表网络集客邀约到店率首次进店留档率试乘试驾率月度留档客户再次进店率10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%设计目的：分析每位销售顾问对于每项流程的执行效率，锁定弱项，制定改进行动议并监督其执行负责人：销售经理统计周期：周、月经销商：时间：9_月_1_日至_9_月_30_日销售顾问网络客户联系数网络客户联系后进店顾客数网络集客邀约进店率首次进店数首次进店留档数首次进店留档率首次进店试乘试驾数试乘试驾率