软件系统验收方案

1验收方案1.1验收承诺我方承诺，系统提交验收时，我方将向业主单位提出验收申请，并协助采购人组建成立由验收小组，依据中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准，招标文件和投标承诺中采购人认可的合理最佳配置、参数及各项要求组织验收工作，验收内容包括：1.针对第三方采购产品，产品提交到指定地点后，由监理单位、采购人和我方组织相关人员共同对到系统软件、技术资料等进行检查，双方确认后开始安装、调试和系统集成；2.针对应用软件系统，系统安装调试完成以后，由采购单位组织相关人员依据相关信息化项目管理办法共同对系统进行验收，并提供验收报告。项目验收时我方将提供系统全部源代码、安装包和相关技术文档。我方承诺，在验收过程中发现有质量、技术等问题，我方负责按照采购人的要求采取更换或退货等措施妥善处理，并承担由此发生的一切费用和损失。我方承诺，在项目开发、调试和验收等全过程，接受具有国家认定资格的第三方监理机构监督。1.2验收组织本项目建设完成后由我方向信息数据中心提出验收申请报告，并协助建设方组建成立由验收小组，包括：项目建设单位、我方公司、监理方、业内专家以及其他单位人员等，验收小组负责对项目进行全面的验收工作，由验收小组审核项目测试方案和测试数据，经验收小组确认后提交系统验收报告。我方将向信息数据中心提供数据采集、建库过程中的各种文档资料，以便建设方今后能掌握操作方法和维护方法。1.3验收标准验收小组将从系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性及系统文档、代码、规范及注释说明等方面全面组织验收。1）系统实用性：验收平台开发出来的应用系统是否最大程度贴近业务，验收所有的的业务功能界面风格和操作流程一致，界面的设计是否美观、简明。2）系统稳定性：检查系统在正常和极端情况下的业务逻辑的稳定性，平均无故障时间是否超过2个月，进行复杂空间查询操作，系统响应时间在30秒以内。3）系统可维护性：含操作系统管理与维护、应用系统软件管理与维护、数据库管理与维护以及数据库备份、应用系统备份，灾难事件处理与解决实施方案等。4）系统灵活性：检查系统规划设计是否包能根据部门的实际情况和业务需求，提供相应的部署方式。5）系统可操作性：规划设计的系统是否方便客户进行操作。6）系统文档和代码：验收系统文档是否齐全、规范、准确、详细；程序代码编写是否规范、详细全面。7）规范及注释说明：检查注释说明是否详细全面；接口定义是否符合信息系统规划一致性的要求。8）系统标准符合性：检查系统平台面向服务的架构、中间件、工作流、开发定制工具是否符合相关的标准。9）其他验收标准：其他的与本系统规划设计相关的验收标准。1.4项目初验项目完成开发工作之后，系统试运行前，需要由建设方（包括建设方邀请的专家）、监理单位和我方公司等组成的项目验收组对项目进行初验，核对标书中对初验条件的要求。1.4.1目的初验的目的是初步检查合同执行情况并验证平台系统建设质量，根据检查的结果来评估系统上线后能保证不影响业务部门的正常工作，系统能够比较平稳的运行。1.4.2条件系统初验条件应符合合同规定，并符合如下条件：1）可提交合同规定的文档；2）软硬件产品已纳入配置管理并可交付；3）合同规定各项目建设任务已经全部完成，并且系统通过测试；4）第三方测试报告；5）我方公司向建设方方和监理提交验收申请、计划及方案，并通过审核。1.4.3范围初验范围包括平台开发、数据库设计标准规范、系统软件及专用软件、相关文档提交件。1.4.4需要检查的方面（1）平台系统功能方面整体的实现程度。（2）平台系统在性能方面的的评价。（3）项目管理情况的评价。（4）需求分析过程成果的检查。（5）平台系统概要设计及详细设计过程过程成果的检查。（6）平台系统实现过程及系统测试过程的成果检查。（7）用户现场测试过程成果的检查。（8）平台系统部署过程成果的检查。（9）平台系统培训过程成果的检查。1.4.5实施过程（1）初验策划项目按照计划完成开发阶段的工作，并执行完毕集成测试、系统测试工作，项目组认为系统具备上线试运行的条件时，由开发商提前28天通知监理人和建设方。初步验收申请通过之后，由开发商、建设方、监理、业内专家和其他相关单位人员共同组成验收小组，依据项目的招标书、投标书、合同、设备装箱单、设备说明书、相关的国家标准、行业标准、规范以及设备检定规程、开发报告、测试报告、技术开发文档等共同策划初步验收方案，用于指导初步验收过程工作。初步验收方案中需要明确验收形式、何时、何地、谁组织等事宜，提出需要的资金计划等；对所要检查的内容给出相对具体的准备办法及自查方法。（2）验收准备验收组根据共同制定的验收方案执行验收准备工作。开发商根据验收计划及合同、协议等约定条件准备验收测试环境、协助客户执行测试验收工作、整合项目过程档案、协助客户执行第三方产品验收、准备验收报告及PPT。监理协助建设方针对开发商提交的各类验收提交件执行检查、测试的工作。在此环节，开发商需根据客户的检查、测试意见完善各类提交件。（3）验收通过一个阶段的验收准备工作，验收小组确认系统及各类提交件基本满足上线要求。1.4.6注意事项在项目策划阶段即对项目验收作出初步的策划。通常情况下，初步验收执行之前才会组织策划工作，但此时对于项目执行过程中需要做的评审类的验收工作起不到应有的监督与指导作用，容易导致验收准备阶段的忙乱情况出现。项目执行过程中需要时常根据验收要求检查过程产品，保证过程产品符合验收要求，项目文档符合档案管理要求。在执行初验策划的同时，建议建设方同时作出工程验收策划，例如工程是否按照国家电子政务的验收标准来执行建设方方的初验以及竣工验收。将这些验收标准要求融合于针对开发商的验收要求中，能够极大程度上减少建设方方执行初步验收及竣工验收的工作量。1.5试运行试运行是第二个阶段验收活动，由开发商负责，建设方方配合，对系统按各项技术、指标、系统功能、使用范围进行检验，检验系统的可用性、稳定性和有效性，试运行阶段计划为3个月，一方面要提供足够的培训和技术支持，保障用户能够正确的理解和使用系统，另一方面，要根据运行中出现的问题以及用户需求情况，及时修改完善系统。试运行过程中，项目组将在收集问题，完善系统的同时对试运行过程中出现的问题及解决情况做统计分析，利用项目积累数据及分析模型对系统的最终交付质量作出可靠评估。1.6总体竣工验收项目建设完成试运行3个月后，若业主要求开展第三方测试（第三方软件测试费用由业主方负责），我方协作业主委托的软件测评中心对软件的功能、性能、安全性等内容进行检测，检验结果必须符合系统建设要求，不足之处根据检测意见进行整改完善。软件测评中心检测合格后，我方将协助业主组织专家组，会同有关部门对整个系统按标书、相关规定等内容进行终验。验收合格后双方签定验收合格证书。1.6.1目的总体竣工验收的目的是对本系统工程进行全面最终的质量验收。1.6.2基本要求（1）全面完成应用系统的设计、开发、测试和集成工作，达到功能、性能、使用等方面的要求；（2）项目开发各环节需要的提交件均已提交完毕。（3）应用系统运行稳定，上线试运行正常。（4）试运行过程中问题基本关闭。（5）用户报告中问题已关闭。（6）省级软件测评中心检测合格。1.6.3范围验收范围包括平台开发、数据库设计标准规范、系统软件及专用软件、相关文档提交件。1.6.4需要检查的方面1、平台系统功能方面整体的实现程度。2、平台系统在性能方面的的评价。3、项目管理情况的评价。4、需求分析过程成果的检查。5、平台系统概要设计及详细设计过程过程成果的检查。6、平台系统实现过程及系统测试过程的成果检查。7、用户现场测试过程成果的检查。8、平台系统部署过程成果的检查。9、平台系统培训过程成果的检查。10、试运行过程检查11、用户报告1.6.5实施过程策划项目按照计划完成试运行工作，并执行完毕系统试运行过程中的完善工作，由开发商提出申请，并在验收前28天将竣工报告及有关资料报建设方方。申请通过之后，由验收小组，根据项目的初步设计、项目合同、补充协议、初步验收报告等共同策划总体竣工验收方案，用于指导验收工作。总体竣工验收方案中需要明确验收形式、何时、何地、谁组织等事宜，提出需要的资金计划等；对所要检查的内容给出相对具体的准备办法及自查方法。准备验收组根据共同制定的验收方案执行验收准备工作。开发商根据验收计划及合同、协议等约定条件准备验收环境、协助建设方执行终验报告及PPT。监理协助建设方针对开发商提交的各类验收提交件执行检查、测试的工作。在此环节，开发商需根据建设方的检查意见完善各类提交件。验收通过一个阶段的验收准备工作，确认系统及各类提交件基本满足终验要求。建设方邀请专家团来对平台系统建设工作作出第三方评审，即专家评审会。