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大家，早上好！请大家把手机调为振动！团队建设重庆慧灵刘奇重庆社工俱乐部有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵团队?一群人共同目标高效组织十种团队无效成员1、事不关已者2、缄口不语者形容不愿说话或不敢说话。3、斤斤计较者4、悲天悯人者指哀叹时世的艰难，怜惜人们的痛苦。5、搬弄是非者6、自我封闭者7、自由散漫者不受限制和约束，不守纪律。8、高谈阔论者9、貌合神离者表面上关系很密切，实际上是两条心。10、自我欣赏者团队凝聚力如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。我们要有感恩的心团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想我们在平时的工作中，帮助过我们的领导、同事。他们是和蔼的。回想我们每一次完成目标，每一次孩子的进步，每一次同事们那开心的笑容。他们是可爱的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！1.群体成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.个体成员的信念4.管理者的魅力团队成员团队凝聚力的来源•1.过于自我•2.过于自私•3.过于自大团队凝聚力散漫性的原因注意缺乏凝聚力的表现1.团队没有执行力2.团队内部没有过多沟通3.团队内部缺乏感恩之心4.团队队员之间缺乏信任注意领导者应具备的素质善于沟通自信先见之明视野广阔守诺正直有合作精神有勇气内在素质外在表现有想象力专心维持凝聚力问题的元凶•●过分注意主要目标的远期前景•●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员•●缺乏明确界定的授权•●对于团队成员角色没有明确界定•●沟通渠道不畅•●领导本身的角色定位不明•●团队没有明确的前景理念•●团队环境氛围不利•●团队中未能建立起相互信任感“谁老大”•大拇指：我最粗；•二拇指：我最灵活；•中指：我最长；•无名指：我最珍贵；•小拇指：掏耳朵、挖鼻孔靠我，朝圣拜佛我在最前面，我领队。离场测试主管不在场评价原则升职条件：你不在场时，你的下属跟你在场时做的一样好。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？职位描述原则：1、你不在场，他也完全知道该做什么；2、将形容词数字化；3、不是三、五条，而是三、五十条。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？绩效评估原则：1、你不在场，他也完全知道做什么以及会得到什么结果；2、将形容词数字化；3、服务对象就是裁判。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？谁是教练：管理者就是培训者教练原则：按照第2条“标准”，完成第1条任务。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做事。更应该做什么？接受新的任务提升边际能力（即编辑策划能力、审美能力、超前能力和创新能力）思考学习改善……离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤.管理的最高境界1、让傻瓜都能做对——简单复制2、缺少任何一个人，组织都能正常运转1、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取决于最低的板（短板效应）。启示一：迅速找到团队最致命的弱点。2、太短的板（比箍低）要马上换掉。启示二：实行末尾淘汰机制。3、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。启示三：对较差成员持续训练以提高能力4、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短）启示四：差者产生的差距要有能者补上。5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。启示五：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献6、选择最长的两块板做木桶的帮，帮不够长，同样也要换掉或助其成长。启示六：建立任人唯贤机制。团队管理系统要出色，要得到成员的认可。7、帮要上与梁紧密连接，下与其他板密切配合。启示七：管理者要有承上启下的执行力。8、做多大桶、装多少水取决于有多大的梁。启示八：领袖人物要被一致认同，能堪此重任。9、梁虽处在最高位，但最终承担全部的重量。启示九：团队的成败责任将由领袖独自承担。10、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。启示十：每个成员都能独立高效地完成本职工作。11、木桶有两条结实的箍：一条靠近木桶的上部（制度箍），一条靠近木桶的底部（文化箍）。启示十一：团队的凝聚力来自两个方面：规章制度与机构文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。启示十二：规章制度要合理，可监督人20％的行为机构文化要积极，可领导人80％的思维13、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，否则就会被淘汰。启示十三：要有激励成员向上的“游戏规则”（制度）好的制度会叫“坏人”变好。14、木桶最不显眼且最重要的部位是底（基础），底要跟每个木板都牢牢衔接。启示十四：高效团队要有共同的利益基础。15、没有底的桶就没有使用价值。启示十五：财散人聚，人聚财散。16、桶里决定装什么要一致。启示十六：牢固的利益基础来自成员的个人目标与团队目标的共同远景一致（个人的本性是自私的，以人为本就要以此为基础，公司个人各取所需。）17、木桶应该有足够多的水，不能让木板闲置。启示十七：获取利润是团队的首要任务，持续保持利润的增长，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求纯净。启示十八：获得阳光下的盈余，不投机取巧。19、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。启示十九：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，要建立有效的组织沟通。20、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。启示二十：要营造快乐和谐的人机关系。21、木桶的材质很重要，要合理选材。启示二十一：建立完整的人才招聘选任系统。22、选材有两个途径：木材场和其他木桶。启示二十二：团队人才可内部培养或外部空降。23、每个合格的木板都是经过统一修整的。启示二十三：人才不是天生的，培训可以创造。24、木桶要经常维护：加固底，调整箍，增减调换加长木板（帮和梁），补漏洞等。启示二十四：组织系统要不断的进行“修路”。25、木桶的维护有两种方式：内部或外请木匠。启示二十五：人才培养系统包括：内部系统（人力资源、管理者）与外部系统（咨询公司、商学院）。26、木桶并非固定的，随时都在变化。启示二十六：团队管理持续升级，动态调整。27、木桶的每个部位都有用。启示二十七：团队中每个成员都很重要。28、最好的木桶是一跟木材雕出来的。启示二十八：团队精神最高境界——我们是一个人。29、持续对木桶进行完善以接近理想中的木桶。启示二十九：对团队进行持续、系统、有效的教育训练，不断地趋向完美与标准化。30、标准化的木桶可以被复制。复制更多的木桶可多装水，更能让每个优秀的木板都有机会去做帮，让每个优秀的帮都有机会做梁。启示三十：让卓越的团队去复制卓越的团队。让优秀的文化去复制优秀的文化。让成功去复制成功。•理：像学校一样培养价值观念；•法：像军队一样奉行严格纪律；•情：像家庭一样营造温馨氛围；•导：像狮子一样带领绵羊部队。管理理念：•管理——就是服务下级和上级。•权力——就是履行帮助上级和下级的责任。•目标——就是让上级和下级满意。•利益——就是自己多付出，少拿钱。•功过——有功劳是上级和下级的，有过错永远是自己的。•对象——管理的第一对象永远是自己。•理想——帮助下级能力不断提高，并实现自我管理。•手法——严管厚爱。要求到，指导到，责任到，道理到，利益到，思想到，情感到。•责任——机构事都是自己的事，不完成寝食不安。•主动——自己找事做，不等领导要求。•真情——绝不是客气，是连续的行动组合•1．用微笑说明自己幸福地工作着。•2．用遵纪守法说明自己懂得文明。•3．用学习和进步证明自己的优势。•4．用感恩论证自甘懂得情义无价。•5．用零缺陷证明自己的品质至真。•6．用个性服务证明自己用心良苦。•7．用特色服务证明自己不断创新。•8．用雷厉风行证明自己的高效率。•9．用走动管理证明自己没有官僚。•10．用主动协作证明大家是一家人。•11．用学习别人证明自己博大心胸。•12．用行动而不是抱怨去追求理想。•13．用心、用情、用行来证明人性。Theend,thankyou!