三级秘书资格证考试常见题

三级秘书资格证考试常见题1、公文生效的标志是（）。（A）领导签字（B）会议通过（C）加盖印章（D）上级批准2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。（A）国家行政机关的办公会议（B）企事业单位所召开的任何形式的会议（C）大型会议（D）党的系统所召开的会议3、下列内容不属于版记部分的是（）。（A）印制份数（B）抄送机关（C）主题词（D）附注4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。（A）清理磁盘`（B）整理碎片（C）检查磁盘（D）磁盘备份5、Word编辑状态下，在要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，（按住）键，再单击选定块的末尾。（A）Ctrl（B）Alt（C）Shift（D）Tab6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。（A）=D3+D3+F8（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6（D）=D1+D2+F67、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。（A）SMTP服务器（B）POP3服务器（C）TCPE服务器（D）SLOP服务器8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。（A）“间接沟通”（B）“直接沟通”（C）“团队沟通”（D）“语言沟通”参考答案：1C2A3D4C5C6D7A8C1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。（A）饮食习惯（B）文化背景（C）社会制度（D）政治倾向2、非威胁的交流环境包括（）。（A）座位安排、集体空间、光线要求（B）秩序安排、私人空间、光线要求（C）桌位安排、私人空间、音像要求（D）座位安排、私人空间、光线要求3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。（A）注重效率和人机控制中的有效性（B）注重成本支出和人机控制的有效性（C）注重效率和团队成员控制的有效性（D）注重控制过程的有效性4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。（A）抢准话头、使用否定性的语言（B）定准内容基调、见隙发言（C）话中有话，含蓄地否定他人意见（D）见隙发话、不给他人留有机会5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。（A）书面记录（B）录像材料（C）电子文本（D）录音材料6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。（A）800元（B）560元（C）1120元（D）1360元7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。（A）公司的监督机构是董事会（B）公司的权力机构是职工代表大会（C）公司的执行机构是监事会（D）公司的权力机构是股东会8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保证9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。（A）书面形式（B）口头形式（C）推定形式（D）默示形式参考答案：1B2D3A4B5C6A7D8B9C选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，）是职业道德对秘书的一项基本要求。（A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事判断题（20分）1、秘书没有责任办理会后反馈工作。）（2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。）（3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。）（4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。）（5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。）（6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。）（7、信息交换不应考虑本组织的利益。）（8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。）（9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。）（10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。）（11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。）（12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。）（13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。）（14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。）（15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。）（16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。）（17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。）（18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。）（19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。）（20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。）（三、情景题（20分）1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。四、问答题（20分）1、试述秘书学的学科特征？2、秘书工作有那些特性？3、试述秘书调研工作的基本过程。4、试述秘书信息工作的重要性。五、论述题（20分）1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法参考答案一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景题1、会议通知要求六要素齐备2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。3、答案要点：⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委；⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题1、答案要点：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。2、答案要点秘书工作有哪些特征？⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；3、答案要点⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点；⑶成果反映阶段及具体作法。4、答案要点：1、辅助决策的一项重要工作。2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。五、论述题结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法单项选择1.举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力2.召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由()主持。A、董事长授权的其他董事B、董事会秘书C、与会者集体推举的人D、公司总经理3.会议决定事项的反馈原则是()。A、重点反馈B、真实准确C、澄清误解D、尊重领导4.会议信息从内容方面划分可分为()。A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息5.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。A、性质B、规格C、规模D、时间6.主持公司董事会会议应是()。A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长7.选择会议地点的步骤不包括()。A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请嘉宾8.审核会议议题的应遵循的原则有()。A、唯一性原则B、咨询制原则C、提交性原则D、协商制原则9.会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词10.会议记录中漏记的内容可以根据()在会后进行补充修正。A、记录员的记忆B、录音C、与会者的笔记D、主持人的意图11.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。A、与提交的书面报告完全一致B、比书面的报告更充实C、只讲书面报告的提纲D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项12.会议纪要不包括()。A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要13.会议决定事项的传达要求是()。A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义14.在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是()。A、看菜单B、打电话询问C、派人去品尝D、根据以往的经验15.会议文件分发传递的正确步骤是()。A、清点、登记、装封、发出B、登记、附清退目录、装封、发出C、附清退目录、清点、登记、装封D、登记、装封、发出16.会议主办方要善于处理新闻媒体的负面报道，首要的是()。A、不扩大影响B、控制事态C、不要隐瞒事实真相D、事后召开新闻发布会17.会议值班工作关键是要()。A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、做好服务18.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在()的位