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1办公室工作总结现将2019办公室工作开展情况、存在的主要问题及2020年工作打算汇报如下：一、工作开展情况（一）围绕中心，抓好政务工作。一年来，办公室整理起草各类总结、报告等事关全局的大型文字材料X篇，及时整理局务会、局长办公会议记录、纪要X期。严格执行《全国税务机关公文处理办法》，按规定做好公文系统和纸质文件的流转工作，接收系统内及县委县政府来文XX个，完成办公文库原创发布发文X个。组织做好省、市、县三级各类会议的会务工作共计XX次，全部顺利完成。一是抓好税收宣传。圆满完成第28个税收宣传月的启动仪式及系列宣传活动，积极组织“减税降费”漫画大赛投稿，报送市局参赛作品XX幅，其中XX作品评为三等奖。认真组织开展信息征集和报送活动，积极向上级和各级新闻媒体投稿XX篇，完成约稿X篇，公众号刊发X篇，《XXX》刊发X篇，在XX、今日头条均刊载播报了我局减税降费、降税减负相关报道，及时反映我局的工作动态和工作成果。配合税政、社保、纳服开展减税降费工作宣传，印制知晓卡、展板和条幅，组织集中现场宣传，营造了良好的宣传氛围。二是抓好绩效管理。年初顺利完成了绩效考核的相关工作，包括完成上级共性指标的承接分配，本级指标的建立运行及三季度指标的考评任务，目前正在对已完成指标进行考评打分。三是抓好信访维稳工作。严格落实信访零报告制度，每月按时报送信访月报表及退伍兵排查工作，及时处理反馈下发的涉税舆情，转办县长热线线索X件，接收县信访局举报案件X件，其中一件妥善转办，其中一件积极沟通协调已结案，一年来未发生突发性维稳事件。（二）统筹推进，做好扫黑除恶专项斗争工作。局党委在扫黑除恶专项斗争推进过程中，始终坚持政治站位，增强“四个意识”，坚决扛起主体责任，成立扫黑除恶领导小组，开展签写书面承诺，自觉将专项斗争列入党委重要议事日程，作为首要政治任务抓紧抓好。通过与扫黑办请示沟通，在各股室、分局的通力配合下，相继开展扫黑除恶专项斗争“百日攻坚战”、金融领域风险排查、“套路贷”及殡葬行业专项整2治等工作，对X家投资咨询有限公司、X家殡葬领域公司进行了全面排查。同时通过中央督导组反馈意见，建立7项共性问题整改清单、16项整改措施。并在保证“线索不过夜”的情况下，及时转办涉黑涉恶线索X件、截至目前，制定扫黑除恶专项斗争方案X项，按月上报扫黑除恶专项斗争信息X篇，上报工作进展情况及总结报告X篇，编发宣传短信839条、悬挂条幅10幅、张贴收集举报线索公告5次、海报6个、举报箱3个、发放宣传资料2000余份、利用LED屏滚动播放扫黑除恶相关知识。（三）把握要求，做好“不忘初心、牢记使命”第二批主题教育工作一是压实工作责任，推进合力持续增强。作为第二批主题教育宣传报道组及整改落实组牵头部门，按照市局下发清单要求，协助综合协调组研究制定“1+4”工作方案（总体实施方案和学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个专项方案），形成1张包含了6大项128条具体任务的路线图、时间表，分级明确了局党委和X个党支部主题教育责任事项，及时报送主题教育周报及宣传信息X篇。二是融合贯穿“四项措施”，推进方法更加清晰。通过设置征求意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别谈话和自我反思等形式，全面检视短板弱项，班子成员已经形成X批次问题清单，查找问题X个，调研发现问题正在有计划地充实问题清单。整改落实方面，截至目前，X项专项整治任务已完成X项。三是大力实施“四项工程”，推进重点逐渐突出。按照上级部署，制定县局“四项提升工程”实施方案，将实施文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。“四项提升工程”作为开展第二批主题教育的主攻方向。在每项提升工程中，都结合实际，选择了突破口。在干部素质提升工程方面，把培养业务骨干、促进业务融合作为突破口，举办支部书记轮训、征管业务培训等工作为手段，树立鲜明鼓励学习的导向，形成认真学业务、竞相提素质的生动局面。在纳税人满意度提升方面，开展好纳税人基础数据核查工作，制定《XX核查基础数据工作实施方案》，持续提升纳税人满意度。在工作质效提升方面，建立《优化办税流程工作机制》同时建立了《推进政治生态实施意见》，以四个突破口为重点，稳步统筹实施四项工程，并努力形成主题教育的制3度化成果。四是促进提升主题教育质效，实现工作融合。按照部署要求，已经分解了“六项行动”任务，将责任落实到部门、落实到人员。结合调研和检视中发现的具体问题，有针对性地开展“六项行动”，着力将行动成果转化为符合实际、管用有效的制度机制。（四）务实创新，抓好事务工作。一是全面开展办公室面积自检自查工作。落实八项规定，在完成巡察组巡察反馈问题情况，对办公用房超标情况进行自检自查，及时制定整改措施，完成整改。二是认真做好车辆的调度、使用和管理。坚持合理调配的原则，及时保障属地办公、执法用车的调度及安全出行工作。严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，充分保障了全局正常公务用车。三是做好安全保障工作。在重大节假日前组织开展全局性安全检查，做好值班值宿工作安排，全面落实工作责任制，截止目前组织安全培训1期，更换全局灭火器个。积极听取干部职工意见，做好食堂、安保、保洁等后勤工作，为干部职工创造良好的工作环境。二、存在的主要问题一是政治学习抓得不紧，日常工作纷繁琐碎，往往忽略了股室的政治理论学习，导致人员政治理论水平不高，理论指导实践还有欠缺。二是在一些工作考虑不够周详，协调也不够到位，影响了工作的有效开展。三是信息稿件的刊发需要进一步加强，特别是一些报刊的刊载任务关乎绩效考核指标，需要多写多投，提高刊发量。三、下一步工作打算2020年将坚持围绕税收中心、服务大局，更好发挥参谋助手、综合协调、审核把关、运转保障职能作用，全面提高服务质量，以实际行动更好地发挥枢纽作用。（一）抓好学习强素质。结合“不忘初心、牢记使命”专题教育和局机关各项工作，定期组织办公室人员加强政治理论、业务知识学习，促进政治觉悟、政策水平、参谋能力、业务能力和写作水平提高。（二）抓好服务中心工作。把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作4的出发点和归宿点，将“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，认真完成市局和主管领导布置的各项工作。（三）抓好信息报送工作。按照“快、精、准”的要求，持续做好信息报送和刊发等工作，加强在杂志的投稿力度，提高稿件质量，进一步提高刊稿量。