搜索
-1-壹号秘书范文汇编第049期每篇范文都是办公文库网站精心遴选自公开网站，是以帮助大家进行对照学习，仅供个人交流，属非商业不盈利项目。如遇版权纠纷，请及时联系管理员做删除处理。获取更多范文材料请关注微信公众号“办公文库”，订阅会员享更多权益。办公文库网站已全面上线，欢迎各位笔友踊跃投稿，稿酬按单篇下载次数计算，每月还有额外奖励，收入会很可观哦！！！投稿邮箱：3510191385@qq.com，请自行做脱敏去密处理，备注姓名、微信号、联系电话。期待您的加入！！2范文材料汇编第049期1.区政务服务中心2020年第一季度转作风提效能工作总结..............................42.2020年第一季度党建工作总结............................................................................93.xx镇2020年第一季度工作总结.........................................................................114.县住房和城乡建设局2020年第一季度安全生产工作总结............................145.区委办公室（区政府办公室）2020年第一季度工作总结.............................186.区住建局第一季度工作打算与第二季度工作总结..........................................227.区财政局2020年第一季度转作风提效能工作总结........................................338.关于全区安全生产形势及近期重点工作安排的汇报......................................369.区招商局2020年第一季度工作总结.................................................................4110.区交通运输局2020年第一季度安全生产工作总结......................................4412.新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作总结................................................4713.市金融工作办公室2020年一季度工作总结和下一步工作计划..................5214.2020年第一季度信访维稳工作总结................................................................5515.新居民服务中心2020年一季度工作总结和下季度工作思路......................5816.市金融局2020年第一季度工作总结...............................................................6117.市政府政务服务中心2020年第一季度工作总结..........................................66318.xx县2020年水污染防治第一季度工作总结.................................................7019.xx区民政局2020年第一季度工作总结.........................................................7420.气象局关于呈报2020年第一季度工作总结的报告......................................8021.县农牧和水利局2020年第一季度党风廉政建设工作总结..........................8422.县工业园区2020年第一季度党风廉政建设工作总结..................................8723.区发展改革局2020年第一季度工作总结......................................................9024.xx乡第一季度工作总结....................................................................................9625.市委督查室2020年第一季度工作完成情况和下步工作安排....................10226.xx县2020年第一季度河长制工作进展情况汇报.......................................10627.生态环境局2020年第一季度工作总结.........................................................11128.2020年县林业局第一季度工作总结..............................................................1144区政务服务中心2020年第一季度转作风提效能工作总结2020年第一季度，xx区政务服务中心在区委、区政府的正确领导下，不断健全工作机制，规范大厅管理，增强服务意识，抓紧抓实抓细各项工作，实现疫情防控与政务服务两手抓两不误，护航复工复产，助力优化营商环境，推动社会平稳秩序恢复。一、抓党建促业务，巩固深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果（一）注重总结寻找差距，明确工作目标任务。召开2019年度工作总结会和“不忘初心、牢记使命”主题教育总结会，总结回顾过去一年中心主题教育情况、意识形态工作、党风廉政建设、政务服务等各项工作，总结经验，寻找差距，改进不足。制定出台《区政务服务中心2020年工作要点》，对2020年政务服务各项工作进行全面梳理和安排部署，明确工作目标和工作措施，要求把“不忘初心，牢记使命”主题教育成果落实在具体工作中，力求政务服务工作取得新突破。（二）强化活动阵地建设，营造浓厚学习氛围。建立由党支部负责管理并及时更新工作安排、学习重点内容的“党员活动室”，室内设有桌椅、展示有党史文献、党刊、行业杂志及报纸。同时将入党誓言、党员权力与义务、“三会一课”制度、发展党员工作制度、党风廉政建设责任制度、意识形态工作责任落实制度等内容实行党务公开、制度上墙。每月专门安排专题集中进行职业道德教育、党风廉政教育、意识形态教育和业务知识培训，努力营造良好的工作学习氛围，不断学习提升，确保“不忘初心、牢记使命”始终5作为党的建设的永恒课题和全体党员干部职工的终身课题，有效形成“支部有活力、党员添动力、党群聚合力”的生动局面。今年来，共组织工作人员参加各类学习培训10场次。（三）志愿冲锋防疫最前线，实际行动践初心担使命。党员干部主动请缨，佩戴党徽，亮明身份，成立党员志愿服务队，在疫情防控第一线践初心、担使命。积极响应《xx区关于督导复工复产企业开展疫情防控工作方案》要求，通过现场查看、实地走访、电话回访等方式对24家企业进行认真督导检查，协助解决企业在证照审批、防控物资保障、招工用工等方面的问题。志愿服务队穿梭在市民服务中心服务驿站、各楼层办事大厅导办台和综合服务窗口，积极开展疫情防控宣传，认真做好导办分流工作，第一时间为前来办事的群众提供接待、办事指引，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党旗飘扬在疫情防控一线，护航企业复工复产，助力经济社会秩序恢复。二、健全服务模式，做好疫情防控期间的政务服务（一）“非接触式”办理业务，安全高效暖民心。疫情防控期间，第一时间成立防范新型冠状病毒肺炎疫情领导小组，制定防范疫情工作方案，发出实施防控措施工作通告和办事指引，采取办事工作指引到位、监测预防导办到位、环境清洁卫生到位、防控物资保障到位、人员摸查管理到位、宣传引导措施到位的“六到位”工作措施，推行全网办为主，预约现场办为辅的“非接触式”业务办理形式。群众足不出户可通过“广东政务网-xxxx分厅”、“粤省事”微信小程序等高效“网上办”“掌上办”；畅通网上预约和热线预约，实行错峰“预约办”，有效避免人员扎堆集中咨询办事；主动6提供“绿色通道”前置预审和延时服务，沟通协调加快审批，方便群众少跑腿，有效推进“马上办、网上办、就近办、一次办”集成服务，做好疫情防控期间的政务服务。今年来，区政务服务中心大厅受理各类行政审批和服务事项41775件，咨询31681件，办结40584件，办结率97%，提供预约服务14407多件、延时服务1056件、绿色通道服务104件，受到群众表扬35起。（二）深化“一站式”服务，便民服务惠民生。走访部门协调业务，协商进驻窗口的事项授权、业务培训、系统权限配置等事宜，开设“专项资金扶持窗口”，“一窗受理”涉及全区财政资金扶持、补助、奖励等8个部门的49个事项。积极推行新注册开办企业免费刻章，在xx区新成立的内资企业在企业经营综合服务厅享受“一站联办”，只进一扇门，即可完成营业执照、印章刻制的办理。刻章费用由区政府统一“买单”，免除企业开办环节唯一的涉企费用，切实减轻大众创业负担，有力提高政务服务协同联办效率，让企业和群众享受到政府改革红利。目前，通过“专项资金扶持窗口”成功受理资金补贴业务368单，已有154家企业享受免费刻章服务。（三）畅通渠道汇聚民意，高效回应解民忧。聚焦办事群众普遍关心的堵点、痛点、难点问题，围绕xx区政务服务办事大厅卫生环境、服务规范、服务质量、服务流程、工作效率等方面向社会公开征集意见建议。在市民服务中心各办事大厅统一配备意见箱，统一设置协调室，不断拓宽群众反映的诉求渠道。市民问政平台贯彻落实《xx市12345市民服务热线管理办法》，认真执行7×24小时值班执勤制度，及时跟进转办“12345”市民服务热线的各类诉求，持续畅通xx区网上咨询与投诉平台。特别是对近期疫情相关的咨询投诉、夜间噪音扰民等民众密切关注方面问题，及时高效回应，确保工单7第一时间受理转办，有效维护社会和谐稳定。第一季度，全区共处理诉求3727单，其中投诉2991单，咨询318单，举报283单，建议115单，表扬20单。全区应办结工单数为3141单，工单满意率为97.19%，按时办结率为100%，提前办结率为60.4%。非工作时间内，处理噪音扰民等需要及时解决的市民诉求共260单。三、履行管理职责，不断推进政务大厅规范化建设（一）强化制度建设，规范管理优服务。充分征求各驻厅单位的意见和建议，结合具体工作实际，进一步修订完善《xx区政务服务办事大厅管理手册》，出台印发《关于进一步加强和规范政务服务大厅管理工作的实施意见》，并将制度规范在各办事大厅实行制度上墙。从大厅运行规范、人员岗位职责、服务行为规范、大厅量化考核办法及通报制度、大厅突发公共事件应急处置预案等方面内容着手，积极主动与各驻厅单位加强沟通，主动协调，密切配合，形成合力，推动各项工作做实做细做优，切实抓好政务大厅管理建设，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，打造优质高效的政务服务大厅、全面提升我区政务服务水平。（二）推行量化考核，创优争先促提升。对上下班考勤、业务接办服务效能、群众满意度测评、日常巡查等进行量化考核。抓严工作纪律，抓细服务规范，抓实服务效能，坚持日常监管巡查和电子监察监控系统相结合，加强服务大厅巡查巡检、督促检查，强化考核评价结果运用，定期进行情况通报。对办事效率高、服务态度好、群众满意度高的窗口和工作人员进行通报表扬；对违反相关规定，在服务办事企业和群众中不作为、慢作为、乱作为的窗口和工作人员进行通报批评，警示告诫，形成激励约束机制，确保大厅8运行管理规范的同时，充分调动相关工作人员的积极性和主动性，鼓励创优争先，提供优质高效的窗口服务。（三）公开征集标识，宣传推广展形象。为充分展示xx政务服务高质量发展的良好形象，我中心于2020年2月1日至2月29日